Управление адаптацией. 
Психология управления персоналом

На период адаптации сотрудника разрабатывается план ввода в должность, который включает:

• 1) план профессиональной адаптации (задачи, поручения, основные должностные обязанности);
• 2) перечень нормативно-локальных актов для ознакомления;
• 3) срок выполнения поручений (планируемый и фактический).

Базовая программа адаптации затрагивает следующее.

• 1. Общее представление о компании:
  • • цели, приоритеты, проблемы;
  • • традиции, нормы, стандарты;
  • • продукция и ее потребители, стадии доведения продукции до потребителя;
  • • разнообразие видов деятельности;
  • • организация, структура, связи компании;
  • • информация о руководителях.
• 2. Политика организации:
  • • принципы кадровой политики;
  • • принципы подбора персонала;
  • • направления профессиональной подготовки и повышения квалификации;
  • • содействие работникам в случае привлечения их к судебной ответственности;
  • • правила пользования телефоном внутри предприятия;
  • • правила использования различных режимов рабочего времени;
  • • правила охраны коммерческой тайны и технической документации.
• 3. Оплата труда:
  • • нормы и формы оплаты труда и ранжирование работников;
  • • оплата выходных, сверхурочных.
• 4. Дополнительные льготы:
  • • страхование, учет стажа работы;
  • • пособия по временной нетрудоспособности, выходные пособия, пособия по болезням в семье, в случае тяжелых утрат, пособия по материнству;
  • • поддержка в случае увольнения или ухода на пенсию;
  • • возможности обучения на работе;
  • • наличие столовой, буфетов;
  • • другие услуги организации для своих сотрудников.
• 5. Охрана труда и соблюдение техники безопасности:
  • • места оказания первой медицинской помощи;
  • • меры предосторожности;
  • • предупреждение о возможных опасностях на производстве;
  • • правила противопожарной безопасности;
  • • правила поведения при несчастных случаях и порядок оповещения о них.
• 6. Работник и его отношения с профсоюзом:
  • • сроки и условия найма;
  • • назначения, перемещения, продвижения;
  • • испытательный срок;
  • • руководство работой;
  • • информирование о неудачах на работе и опозданиях на работу;
  • • права и обязанности работника;
  • • права непосредственного руководителя;
  • • организации рабочих;
  • • постановления профсоюзов и политика компании;
  • • руководство и оценка исполнения работы;
  • • дисциплина и взыскания, оформление жалоб;
  • • коммуникация: каналы коммуникации, почтовые материалы, распространение новых идей.
• 7. Служба быта:
  • • организация питания;
  • • наличие служебных входов;
  • • условия для парковки личных автомобилей.
• 8. Экономические факторы:
  • • стоимость рабочей силы;
  • • стоимость оборудования;
  • • ущерб от прогулов, опозданий, несчастных случаев.

Помимо этих вопросов для сотрудников может быть проведена специальная (специализированная) программа, осуществляемая в форме специальных бесед с руководителем (непосредственным и/или вышестоящим), на которых рассматриваются следующие вопросы.

• 1. Функции подразделения:
  • • цели и приоритеты, организация и структура;
  • • направления деятельности;
  • • взаимоотношения с другими подразделениями;
  • • взаимоотношения внутри подразделения.
• 2. Рабочие обязанности и ответственность:
  • • детальное описание текущей работы и ожидаемых результатов;
  • • разъяснение важности данной работы, как она соотносится с другими в подразделении и на предприятии в целом;
  • • нормативы качества выполнения работы и основы оценки исполнения;
  • • длительность рабочего дня и расписание;
  • • дополнительные ожидания (например, замена отсутствующего работника).
• 3. Требуемая отчетность:
  • • виды помощи, которая может быть оказана, когда и как просить о ней;
  • • отношения с местными и общегосударственными инспекциями.
• 4. Процедуры, правила, предписания:
  • • правила, характерные только для данного вида работы или данного подразделения;
  • • поведение в случае аварий, правила техники безопасности;
  • • информирование о несчастных случаях и опасности;
  • • гигиенические стандарты;
  • • охрана и проблемы, связанные с воровством;
  • • отношения с работниками, не принадлежащими к данному подразделению;
  • • правила поведения на рабочем месте;
  • • вынос вещей из подразделения;
  • • контроль за нарушениями;
  • • перерывы (перекуры, обед);
  • • телефонные переговоры личного характера в рабочее время;
  • • использование оборудования;
  • • контроль и оценка исполнения.
• 5. Представление сотрудников подразделения.

Таким образом, процесс управления адаптацией служит важным элементом для успешной деятельности организации. Большое преимущество для компании — наличие специалистов по адаптации персонала, которые могут грамотно и целенаправленно проводить комплекс мероприятий по адаптации и промежуточной оценке персонала с использованием соответствующих программ и с учетом личностных особенностей новых сотрудников.