Компетентная консультация (необходимость прибегать к услугам экспертов)
Дисциплина высшего порядка связана с установлением правил организации. Эмерсон отмечает следующий факт: при действительно рациональном управлении особых правил дисциплины почти нет, а наказаний за их нарушение еще меньше. Это происходит в силу того, что каждый работник знает свою роль в общем деле. 1] Эмерсон Г. Главы из книги «Двенадцать принципов производительности» //Управлениеэтонаука… Читать ещё >
Компетентная консультация (необходимость прибегать к услугам экспертов) (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Если старые производственники верили только в свои силы, то условия современного производства требуют от руководителей привлекать к решению задач спсциалистов-консультанов: юристов, агентов по закупкам, инженеров-рационализагоров и т. д. Но иногда и специалисты не могут найти решения серьезной проблемы. В этих случаях требуется привлечение консультантов извне.
Эмерсон приводит в качестве примера случай, когда в результате разлива реки было размыто полотно трансконтинентальной железной дороги. Инженеры компании рекомендовали председателю правления отодвинуть полотно дороги в сторону. В этом случае стоимость работ обошлась бы в 800 тыс. долл. Вызванные по этому поводу председателем подрядчик и дорожный мастер посоветовали выкопать несколько канав, которые бы отвели воду от дороги. В итоге все было сделано по их совету, дело увенчалось полным успехом, а стоимость всех работ составила 800 долл.
Дисциплина.
Здесь так же, как и в случае здравого смысла, Эмерсон различает низшую и высшую дисциплину. Пример низшей дисциплины — богач, который не заводит твердого порядка, а заставляет слуг действовать по своей прихоти. Повеление Иисуса Навина: «Солнце, остановись!» — явление того же порядка, поскольку этот произвольный приказ нарушает общий порядок мироздания.
Дисциплина высшего порядка связана с установлением правил организации. Эмерсон отмечает следующий факт: при действительно рациональном управлении особых правил дисциплины почти нет, а наказаний за их нарушение еще меньше. Это происходит в силу того, что каждый работник знает свою роль в общем деле.
Такую дисциплину Эмерсон называет «автоматической», и она есть ничто иное, как строгое соблюдение всех остальных принципов производительности. «Всякая система дисциплины, всякий дисциплинарный акт, не выдерживающий испытания всеми прочими принципами производительности, представляет собой проявление дисциплины низшей, а нс высшей, является пережитком индивидуалистического производства, шагом в сторону анархии, постепенно охватывающей сверху донизу всю организацию»[1].
- [1] Эмерсон Г. Главы из книги «Двенадцать принципов производительности» //Управлениеэтонаука и искусство / сост. Г. Л. Подвойский. — М.: Республика, 1992. — С. 147.