Анализ бизнес — процессов

Особенностями экономического поведения предприятия являются низкая детерминированность, стохастическая природа экономической динамики. Поэтому анализ бизнес-процессов должен носить системный характер.

Методика анализа бизнес-процессов включает в себя процесс идентификации бизнес-процессов согласно их классификации, систематизацию процессов, моделирование и документирование процессов, диагностику бизнес-процессов и информационно-техническую поддержку процессов, что является важной предпосылкой их оптимизации.

Следует также максимально упростить сам процесс анализа, для чего целесообразно разделить предмет моделирования на определенные уровни.

Список литературы

Абдикеев, Н. М. Реинжиниринг бизнес-процессов [Текст]: учебник / Н. М. Абдикеев, Т. П. Данько, С. В. Ильдеменов, А. Д. Киселев. — 2-ое изд., испр. — М.: Эксмо, 2007. — 592 с.- (Полный курс МВА).

Антонюк, А. А. Совершенствование управления бизнес-процессами предприятия промышленности// Российский экономический Интернет-журнал [Электронный ресурс]. — www. e-rej / Articles / 2006. — 12 c.

Васильев, В. В. Функциональное (или процессное) моделирование предприятия [Электронный ресурс] / В. В. Васильев. -

http://quality.eup.ru/ 2007.

Дроздов, А. Использование средств описания процессов при внедрении корпоративных информационных систем [Текст] / А. Дроздов, А. Коптелов // Проблемы теории и практики управления. — 2006. — № 10.

Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы. Регламентация и управление [Текст] / В. Г. Елиферов, В. В. Репин. — М.: Инфра-М, 2009. — 319 с.

Железко, Б. А. Реинжиниринг бизнес-процессов [Текст]: Учебное пособие / Б. А. Железко, Т. А. Ермакова, Л. П. Володько; Под ред. Б. А. Железко. — Мн.: Книжный Дом; Мисанта, 2006. — 216 с.

Иванова, И. Процессный подход в организационном проектировании [Текст]/ И. Иванова // Проблемы теории и практики управления. — 2006. — № 3.

Липунцов, Ю. П. Управление процессами. Методы управления предприятием с использованием информационных технологий [Текст] / Ю. П. Липунцов. — М.:ДМК Пресс; М.: Компания АйТи, 2003. — 224 с.

Логовская, И. С. Совершенствование структуры управления организации на основе моделирования бизнес-процессов [Текст] / И. С. Логовская // Российское предпринимательство. -2007. — № 9.

Менеджмент процессов [Текст] / Под ред. Й. Беккера, Л. Вилкова, В. Таратухина, М. Кугелера, М.

Роземанна; Пер. с нем. — М.: Эксмо, 2007. — 384 с.

Ойхман, Е. Г. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии [Текст] / Е. Г. Ойхман, Э. М. Попов. — М.: Финансы и статистика, 1997. — 333с.

Процессный подход в стандартах ИСО серии 9000 и на практике [Текст] / Кол. авт. Под общей ред. Герасимовой Г. Е. — М.: ООО «НТК «Трек», 2005. — 168 с.

Робсон, М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов [Текст] / М. Робсон, Ф. Уллах; Пер. с англ. — М.: Аудит; ЮНИТИ, 1997. — 2221 с.

Рубцов, С. В. Уточнение понятия «бизнес-процесс» [Электронный ресурс] / С. В. Рубцов // Менеджмент в России и за рубежом. — 2001. — № 6. -

http://www.cfin.ru/press/management/2001;6/03.shtml

Туровец, О. Организация реинжиниринга производственных процессов на промышленном предприятии [Текст] / О. Г. Туровец, И. В. Маслова. -Воронеж: Воронежский гос.

техн.ун-т, 2007. — 235 с.

Хаммер, М. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе [Текст] / М. Хаммер, Д. Чампи; пер. с англ. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. — 287 с.

Харрингтон, Дж. X. Совершенство управления процессами [Текст] / Д. Х. Харрингтон; Пер. с англ. А. Л. Раскина; научный ред. В. В. Брагина. -

М.: РИА «Стандарты и качество», 2007. — 192 с. — (серия «Деловое совершенство»).

Davenport Т. Н. Process innovation: reengineering work through information technology [Text]/ T.H. Davenport. — Boston, 1993.

Хаммер, М. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе [Текст] / М. Хаммер, Д. Чампи; пер. с англ. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.С.

55.

Микава, Ж. Бизнес и процессный подход [Текст] / Ж. Микава // Стандарты и качество. — 2003. — № 8.С.58−60.

Хаммер, М. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе [Текст] / М. Хаммер, Д. Чампи; пер. с англ. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. С.

55.

Davenport Т. Н. Process innovation: reengineering work through information technology [Text]/ T.H. Davenport. — Boston, 1993.С.11−27.

Фаэй, Л. Курс МВА по стратегическому менеджменту [Текст] / Л. Фаэй, Р. Рэнделл; Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2002.С.

492.

Ойхман, Е. Г. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии [Текст] / Е. Г. Ойхман, Э. М. Попов. — М.: Финансы и статистика, 1997.

Зиндер, Е. З. Архитектура предприятия на пространстве от политики и стратегии до тактики [Текст] / Е. З. Зиндер // Управленческий консультант. — Киев: изд-во БУК, 2005.С.

47.

Деминг, Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами / Э. Деминг; Пер. с англ. — 2-е изд. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. С.

85.

Робсон, М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов [Текст] / М. Робсон, Ф. Уллах; Пер. с англ. — М.: Аудит; ЮНИТИ, 1997.

Харрингтон, Дж. X. Совершенство управления процессами [Текст] / Д. Х. Харрингтон; Пер. с англ. А. Л. Раскина; научный ред. В. В. Брагина. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2007.С.

19.

Процессный подход в стандартах ИСО серии 9000 и на практике [Текст] / Кол. авт. Под общей ред. Герасимовой Г. Е. — М.: ООО «НТК «Трек», 2005.С.

6.

Васильев, В. В. Функциональное (или процессное) моделирование предприятия [Электронный ресурс] / В. В. Васильев. -

http://quality.eup.ru/ 2007.

Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы. Регламентация и управление [Текст] / В. Г. Елиферов, В. В. Репин. — М.: Инфра-М, 2009. С.

26.; Липунцов, Ю. П. Управление процессами. Методы управления предприятием с использованием информационных технологий [Текст] / Ю. П. Липунцов. — М.:ДМК Пресс; М.: Компания АйТи, 2003.C.

65.

Туровец, О. Организация реинжиниринга производственных процессов на промышленном предприятии [Текст] / О. Г. Туровец, И. В. Маслова. -Воронеж: Воронежский гос.

техн.ун-т, 2007.

Выход

Вход

Внешняя среда

ВХОД ВЫХОД

Вводимые ресурсы Продукт,

отвечающий

требованиям

рынка Вводимые ресурсы Продукт,

отвечающий

требованиям

рынка

Внутренняя среда Бизнес-процессы Бизнес-процессы Бизнес-процессы

Бизнес-процессы

Бизнес-процессы

Построение модели бизнес-процессов на предприятии

Качественная структурная модель бизнес-процесса

Количественная модель в виде бюджета

бизнес-процесса

Вход Выход Составление бюджета бизнес-процесса

Бизнес-процесс