Коммуникация. 
Взаимодействие интонации и невербальных средств коммуникации при выражении эмоций

Как известно, для создания эффективного человеческого общения, мы должны использовать систему различных вербальных и невербальных знаков и символов, сопровождаемых определенным поведением. «Коммуникация — процесс, при котором один человек передает какую-либо идею другому человеку посредством значения слов устной или письменной речи, языка жестов и невербальными способами общения, такими как язык тела». Давая определение коммуникации, также стоит упомянуть некоторые из функций общения. В первую очередь это социализация, в самом простом её понимании. Мы учимся, пока говорим и участвуем в общественной деятельности. Функция социализации помогает формироваться навыкам, требуемым для эффективного взаимодействия с обществом. Обмен мнениями и идеями это то, что мы ищем в общении. Другая необходимая вещь — получение и передача ценной информации при общении, обмен мнениями, а также установление взаимопонимания и адекватное восприятие целей и проблемы общения. Вне зависимости от выполняемых функций, главной особенностью любого общения является формирование отношений между людьми, благодаря использованию различных стилей и средств общения. Коммуникация должна быть эффективна. Неэффективная коммуникация это то, что вызывает проблемы и конфликты. Когда цели участников благополучно достигаются, а информация не искажается, осуществляется самый эффективный способ общения. Под коммуникацией мы имеем в виду обмен мнениями, идеями, кроме того мы получаем информацию и передаем ее. Коммуникация это не только диалог.