Уход от конфликта

Уход от травмирующих воздействий имеет физиологические корни. Естественной реакцией на сильный стресс у человека является включение физиологического механизма охранительного торможения. Индивид может впадать в таких ситуациях в ступор, оцепенение или полностью отключаться от стрессогенной реальности, упав в обморок. Уход от травмирующей ситуации может быть как функциональным, гак и дисфункциональным. Так, например, застывание на месте перед несущимся на человека автомобилем может оказаться гибельным для него, в то же время оцепенение часто спасает людей от нападения змеи.

В психологии известно, что уход от конфликта может быть как сознательным, так и бессознательным. Бессознательный уход от проблемы наиболее полно описан в психоанализе. Включение защитных механизмов (вытеснения, замещения, сублимации, рационализации, регрессии и др.) призвано осуществлять охрану психики с помощью бессознательных психических процессов. Ту же функцию выполняют и более сложные поведенческие формы ухода, например «бегство в болезнь», которое Фрейд рассматривал как способ регрессивного реагирования на неудовлетворительную ситуацию. Психоанализ признает стратегию ухода от конфликта неконструктивной.

В поведенческих теориях стойкая тенденция уходить от конфликта считалась результатом научения. В этом плане показательна теория «выученной беспомощности» М. Селигмана. Согласно этой теории, закрепившийся в поведении субъекта опыт невозможности повлиять на события собственной жизни приводит к его пассивности даже в тех ситуациях, благоприятный исход которых однозначно зависит от его действий. Экспериментальные исследования выявляют индивидуальные различия в выборе активного или пассивного реагирования на стрессовые воздействия. Так, обнаружилось, что примерно 30% испытуемых не выучиваются беспомощности и продолжают активно искать выход из стрессовой ситуации при любых обстоятельствах.

Механизмом ухода от противоречия в когнитивных подходах признавалась переинтерпретация возникшей проблемы таким образом, что она перестает восприниматься как проблема, требующая разрешения. Так, можно разрешить внутренний конфликт, вызванный несовместимостью представлений о дружеских отношениях с человеком, который поступил не по-дружески, с помощью переинтерпретации одного из представлений. Например, можно обесценить свои отношения с данным человеком, убедив себя, что не очень-то хотелось дружить с ним, или можно попытаться оправдать его поступок тем, что тот что-то не так понял, или что на самом деле поступок его не так уж плох. Однако не всегда переинтерпретация означает желание уйти от проблем, часто она помогает человеку реально пересмотреть свое отношение к ситуации и найти верное решение.

В обыденном сознании закрепилось представление о желательности избегания конфликтов: «Худой мир лучше доброй ссоры». Естественно, что человек не хочет терять свои связи с другими людьми, и поэтому стремится избегать конфронтации. В конфликтологии принято считать уход от конфликта рациональным, если есть основания предполагать, что дальнейшее развитие событий будет благоприятным для участника конфликтной ситуации: либо принесет ему успех без особых усилий, либо, улучшив расстановку сил в его пользу, предоставит ему более выгодные возможности.

В межличностном взаимодействии уход от конфликта может реализоваться в двух основных стратегиях поведения: избегании и уступчивости. Избегание, уход от конфликта или уступчивость могут иметь негативные последствия, если проблема является значимой для человека. В то же время такие стратегии поведения оптимальны, когда нецелесообразно растрачивать силы на борьбу за ненужные человеку блага или шансы чтолибо улучшить близки к нулю. Однако уступчивость не может считаться оправданной, если за ней стоит неспособность или нежелание решать свои проблемы.