Информационно-управляющие системы. Информационное обеспечение управления в организации

Влияние внешней среды должно учитываться при формировании ИУС, поскольку в зависимости от степени ее подвижности и неопределенности менеджеры выбирают соотношение между способами получения информации. Чем более подвижна среда, тем больше используются личные источники и меньше обезличенные. Обычно выделяют четыре основных способа: 1) получение информации из личных источников, таких, как…

Реферат

Рекомендации и предложения по управлению конфликтами

Значимым психологическим фактором, снижающим уровень конфликтных проявлений, является престиж деятельности и организации. Он также является как ограничителем, так и регулятором поведения: люди дорожат престижной должностью или работой, вследствие чего у них повышается чувство ответственности, рефлективной регуляции деятельности, что, безусловно, отражается на поведении и общении, повышая в целом…

Реферат

Инновационный проект: понятия, основные этапы создания и реализации

Коммерческая (финансовая) эффективность, учитывающая финансовые последствия реализации проекта для его непосредственных участников Бюджетная эффективность, отражающая финансовые последствия осуществления проекта для федерального, регионального и местного бюджетов Народнохозяйственная экономическая эффективность, учитывающая затраты и результаты, связанные с реализацией проекта, выходящие…

Реферат

Виды структур управления

Данный тип организационной структуры управления применяется в условиях функционирования мелких предприятий с несложным производством при отсутствии у них разветвленных кооперированных связей с поставщиками, потребителями, научными и проектными организациями и т. д. В настоящее время такая структура используется в системе управления производственными участками, отдельными небольшими цехами…

Реферат

Виды планирования. Сущность планирования в менеджменте

Направление планирования зависит от его классификации: по степени охвата (общее и частичное), содержанию в аспекте предпринимательской деятельности (стратегическое — поиск новых возможностей и продуктов, тактическое — предпосылки для известных возможностей и продуктов, оперативное — реализация данной возможности), предмету (объекту) планирования (целевое, средств — потенциал, оборудование…

Реферат

Анализ структуры коллектива

Тембр — средний. Ритм — не судорожный, уверенный, усиление интонации в словах на гласные буквы. Те, кто меня анализировал, сказали, что я больше похож на мармелад, чем на соленый огурец. Консультанты подчиняются менеджерам, а менеджеры подчиняется директору. В организации наблюдаются только вертикальные связи. Вывод: судорожно -1. Вывод: скользкий -1. Вывод: Ассонанс +1. Вывод: Сладкое +1. Вывод…

Реферат

Назовите виды коммуникационных стилей и дайте им характеристику

Стиль убеждения использует технику рассмотрения и одобрения информации. Вместо того чтобы приказывать слушателям что-то делать, отправитель представляет им сообщения для оценки и активного принятия. Сообщение может быть направлено на то, чтобы слушатели захотели сделать то, что вы предлагаете, потому что они сами это выбрали. Когда собеседник сам делает выбор, повышается вероятность более…

Реферат

Анализ работ по сертификации продукции

При изучении качества выпускаемой продукции могут быть использованы отчетные данные предприятия за определенный период, результаты выборочных проверок качества, а также информация, полученная из некоторых других дополнительных источников. Дополнительные документы могут быть использованы в качестве дополнительных источников информации для подтверждения уровня качества продукции, выпускаемой…

Реферат

Заключение. Понятие и сущность менеджмента

В настоящее время трудно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем управление, или менеджмент, от которого в значительной мере зависят и эффективность производства, и качество обслуживания населения. На всех этапах становления общества проблема управления стояла довольно остро, и многие люди пытались решить ее, но их труды носили разрозненный характер и не составляли обобщенной…

Реферат

Техника проведения деловой беседы

Технология ведения деловой беседы Несомненно, что на результат переговоров сильно повлияет то, как вы их начнете. Опытный участник переговоров вечно считает важным создание конструктивной атмосферы. Стремитесь создать атмосферу доверия, доброжелательности и надежности. Атмосфера раздражительности и формализма является серьезным препятствием для обеспечения эффективности переговоров. Запомните…

Реферат

Введение. Управление качеством Total Quality Management

Сегодня качество в передовых странах столь важно, что компании, не внедрившие программы TQM, уже в ближайшем будущем не смогут эффективно продолжить конкурентную борьбу. Данный факт все чаще учитывается их потенциальными покупателями при выборе продавца. Процесс внедрения TQM включает все уровни управления организацией, предприятием, охватывает также контроль за поставщиком и системой…

Реферат

Иерархия потребностей при работе в многонациональной внешней среде

Менеджеры, действующие на международной арене, также как и их коллеги, действующие внутри какой-либо страны, должны обеспечивать вoзможности для удoвлетворения пoтребностей сотрудников. Пoскольку в различных странах отнoсительная важнoсть пoтребностей определяется по-разному, руковoдители организаций, действующих на междунарoднoм урoвне, дoлжны знать эти различия и принимать их в расчет. В oднoм…

Реферат

Введение. Стратегическое планирование как важнейшая составная часть управления предприятием

Стратегическое планирование — это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений, функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов. Динамичный процесс стратегического планирования является тем зонтиком, под…

Реферат

Характеристика процесса стратегического планирования на предприятии

Основное внимание в условиях удорожания всех видов ресурсов уделяется вопросам ресурсосбережения — внедрению прогрессивных норм, нормативов и ресурсосберегающих технологий, организации действенного учета и контроля за использованием ресурсов, изучению и внедрению передового опыта в осуществлении режима экономии, материальному и моральному стимулированию работников в борьбе за экономию ресурсов…

Реферат

Виды и формы документирования деятельности ООО «Дюйм»

С точки зрения срока действия организационно-правовые документы относятся к бессрочным: они действуют впредь до их отмены или до утверждения новых (исключение составляет штатное расписание, которое разрабатывается и утверждается ежегодно). По мере изменения характера деятельности учреждения и организации труда в организационно-правовые документы могут вноситься изменения, для чего руководитель…

Реферат

Методика «Ценностные ориентации» (М. Рокич)

Респонденту предъявлены два списка ценностей (по 18 в каждом), либо на листах бумаги в алфавитном порядке, либо на карточках. В списках испытуемый присваивает каждой ценности ранговый номер, а карточки раскладывает по порядку значимости. Последняя форма подачи материала дает более надежные результаты. Вначале предъявляется набор терминальных, а затем набор инструментальных ценностей. Система…

Реферат

Этапы разработки функциональной стратегии

Провести ревизию (аудит) функциональных подразделений на предмет соответствия их целей общей стратегии; Сбалансировать различные возможные интересы подразделений для предотвращения конфликтов; Уточнение, как данная функциональная подсистема способствует развитию компании; Определение роли и места функциональной подсистемы (подразделения) компании; Уточнение миссии и цели соответствующему…

Реферат

Законодательная база развития научной, научно-технический и инновационной деятельности в России

Целью государственной политики в области развития науки и технологий является переход к инновационному пути развития страны на основе избранных приоритетов. В 2006 году Президентом Российской Федерации утверждены «Приоритетные направления развития науки, технологий и техники Российской Федерации» и «Перечень критических технологий Российской Федерации». Устойчивый рост отечественной экономики…

Реферат

Введение. Конфликты и методы их решения на предприятии

Слово «конфликт» с латинского языка переводится как «столкновение». И эти столкновения наблюдаются как в повседневной жизни, в бытовом плане, так и в рабочей деятельности. Но всё же большую часть времени человек проводит именно на работе, взаимодействуя с начальством и подчинёнными, общаясь с сослуживцами, строя совместную деятельность с партнёрами компании. При таком плотном общении возникает…

Реферат

Система и инструменты мотивации персонала

Основная проблема в построении эффективной системы оплаты труда: найти оптимальное соотношение в вышеуказанном компромиссе между работником и работодателем таким образом, чтобы заработная плата персонала стала реальным денежным эквивалентом результата труда каждого работника и стоимости его рабочей силы. Вышеуказанный список не является конечным вариантом методов нематериального стимулирования…

Реферат

Принцип цели. Управление процессом развития персонала

В управлении проблема цели является центральной, она определяет и peгулирует действия и является основным законом, сложным алгоритмом поведения, подчиняющим себе все стороны управляющего воздействия. В кибернетике под целью понимается действие обратных связей, при которых информация о разнице между требуемым и фактом стимулирует приближение системы к оптимальному состоянию. Функционирование любой…

Реферат

Выводы и рекомендации

Лидер непременно должен быть авторитетной личностью, однако существуют и другие немаловажные характеристики. Одно из наиболее важных качеств лидера — умелое общение. Общение тесно связано с доверием. И каждый факт своего общения с людьми лидер может рассматривать как реализованную или упущенную возможность вызова их доверия. Лидер должен знать, чего хочет добиться, и он должен разрабатывать ряд…

Реферат

Обзор нормативной базы по созданию системы менеджмента качества (СМК) в организации

Нами было исследовано мнение провизоров и фармацевтов по рассматриваемому вопросу. Мы установили, что довольно большая часть специалистов не представляет, чем должен заниматься уполномоченный по качеству в организации. О чем свидетельствуют ответы респондентов, полученные в результате анкетирования: 20−22% специалистов, участвующих в опросе, считают, что эти специалисты должны организовывать…

Реферат

Модель Лайкерта. Анализ повседневной деятельности руководителя

Таким образом, Лайкерт сделал вывод, что стиль руководства будет ориентированным либо на работу, либо на человека. Стиль руководства, сосредоточенный на человеке способствует повышению производительности труда. Но этот стиль управления не всегда является оптимальным поведением руководителя. Руководитель, сосредоточенный на работе (или руководитель, ориентированный на задачу) заботится…

Реферат

Социальная политика компании на примере ОАО «МТС»

Компания оказывает высококачественные услуги голосовой связи, передачи данных и скоростного доступа в интернет, предлагает новые тарифные планы и инновационные сервисы, отвечающие разнообразным потребностям широкого круга частных и корпоративных абонентов. Благодаря обширной зоне покрытия сети и роуминговым соглашениям абоненты МТС остаются на связи практически во всех странах мира…

Реферат

Заключение. Разработка плана внедрения системы качества на предприятии

В целом можно сделать вывод, что стандарты ИСО серии 9000 отвечают на вопрос, что необходимо сделать для создания в организации основы для постоянного улучшения деятельности и делового совершенства. Семейство стандартов ИСО 9000 редакции 2000 года, разработано, чтобы помочь организациям всех типов и размеров внедрить и использовать эффективные системы менеджмента качества. В работе представлен…

Реферат

Значение стандартизации продукции

Стандарты определяют порядок и методы планирования повышения качества продукции на всех этапах жизненного цикла, устанавливают требования к средствам и методам контроля и оценки качества продукции. Управление качеством продукции осуществляется на основе: государственных, международных, отраслевых стандартов и стандартов предприятий. ИСО 9000 используются для определения различий и взаимосвязей…

Реферат

Функции финансового менеджмента

Возникает потребность в определении общей стоимости капитала для бизнеса. Стоимость капитала складывается из стоимости финансирования, определяемой с учетом средневзвешенной стоимости займа, и стоимости акций и ценных бумаг. Эта стоимость капитала является основой для определения учетного курса, используемого при расчетах текущей стоимости будущего притока денежных средств и рентабельности…

Реферат

Список литературы. Структура и элементы системы управления запасами

Кремер Н. Ш., Путко Б. А., Тришин И. М., Фридман Н. М. Исследование операций в экономике: Учебное пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2001. — 407 с. Вертакова Ю. В., Козьева И. А., Кузьбожев Э. Н. Управленческие решения: разработка и выбор: Учебное пособие. — М.: КНОРУС, 2005. — 352 с. Литвак Б. Г. Управленческие решения. Практикум. — М., Изд-во МФПА, 2011 (Серия Академия бизнеса МВА. Международный…

Реферат

Требования к организации стимулирования труда [2]

Стабильность — предполагает наличие сложившегося коллектива, отсутствие текучести кадров, наличие определенных задач и функций, стоящих перед коллективом и порядок их выполнения. Любые изменения, происходящие в работе предприятия, должны проходить без нарушения нормального выполнения функций того или иного сотрудника. Системность предполагает выявление и устранение противоречий между факторами…

Реферат