Теоретические основы исследования методов оценки персонала
Показатели профессионального поведения охватывают следующие стороны деятельности: сотрудничество и коллективизм в работе, самостоятельность в решении тех или иных задач, готовность к принятию дополнительной ответственности или дополнительной нагрузки. Кроме того, А. Я. Кибанов вводит в число этих показателей так называемые факторы достижения результатов труда, понимая под ними в основном…
Реферат
Список использованных источников
Ильин А. И. Планирование на предприятии: Учеб. Пособие. В 2 ч. Ч 1. Стратегическое планирование. — Мн.: ООО «Новое знание», 2000 г. Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник для вузов по напр. и спец. «Менеджмент» — М.: Гардарика, 2000 г. Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2001 г. Ноздрева Р. Б., Цыгичко Л. И. Маркетинг: как…
Реферат
Методы управления персоналом
Социологические методы исследования, являясь научным инструментарием в работе персоналом, предоставляют необходимые данные для подбора, оценки, расстановки и обучения персонала и позволяют обоснованно принимать кадровые решения. Анкетирование позволяет собирать необходимую информацию массового опроса людей с помощью специальных анкет. Интервьюирование предполагает подготовку до беседы сценария…
Реферат
Анализ и оценка конфликтных ситуаций, возникающих в практике организации
Руководители высшего звена — 1 человек Руководители среднего звена — 1 человек Бухгалтеры — 1 человек Координатор — 1 человек Менеджеры по продажам — 5 человек Дизайнер- 1 человек Курьер — 1 человек Водитель — 1 человек Сборщики мебели — 3 человека Грузчики- 2 человека Возраст персонала варьируется от 21 до 49 лет. Ситуация № 1. Отдел продаж располагается в маленькой комнате, на каждого…
Реферат
Введение. Мотивация труда
Потребности — это состояние человека, испытывающего нужду в объекте, необходимом для его существования. Потребности являются источником активности человека, причиной его целенаправленных действий. Мотивы — это побуждения человека к действию, направленные на результат (цель). Цели — это желаемый объект или его состояние, к обладанию которым стремится человек. Точнее сориентироваться…
Реферат
Этапы формирования корпоративной культуры
В условиях, когда для реализации проектов ресурсов одной компании зачастую не хватает и менеджменту приходится переходить на уровень межкорпоративной культуры, то есть оперативно корректировать систему ценностей, норм, форм коммуникаций и т. п. Все это способствует развитию тенденции перехода от конкуренции к партнерству. Корпоративная культура, как и всякая система, имеет свой жизненный цикл…
Реферат
Задачи для улучшения эффективности предложенных мероприятий
Также для повышения качества обслуживания турфирмы предлагаю внедрить социальную политику, которая базируется на предоставлении работникам льгот, услуг и осуществлении различных видов вознаграждения. В основном это внешнее вознаграждение, оно представлено двумя видами — материальное и нематериальное, причем первое наиболее эффективно. Снижение издержек на персонал позволяет повысить…
Реферат
Список использованной литературы
Старбинский З. Мотивация // Консультант директора, 2002 — № 12. — С.24−28. Розанова В. А. Психология управления. — М.: БизнесШкола, 1997. — 310с. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. — М.: Гардарики, 2000. — 528с. Генкин Б. М. Экономика и социология труда. — М.: Норма, 1999. — 412с. Гончаров В. И. Менеджмента. — Мн.: Мисанта, 2003. 0 624с. Басовский Л. Е. Менеджмент. — М.: ИНФРА-М, 2000…
Реферат
Различия в отношениях людей к труду
Мотивация выражается в трудовых мотивах и установках, которыми руководствуется работник в своем трудовом поведении. Мотивация — это вербальное поведение, направленное на выбор мотивов (суждений) для объяснения трудового поведения. В основе мотивов находятся потребности. Наиболее удачную классификацию потребностей разработал американский психолог А. Н. Маслоу. Отношение к труду может быть…
Реферат
Организация управления карьерой на предприятии
Внутриорганизационная карьера охватывает последовательное изменение стадий развития работника в рамках одной организации и реализуется в определенных типах карьерных процессов. Все отечественные предприятия, функционирующие в системе рыночных экономических отношений можно условно разделить на две группы: Предприятия без четко определенных критериев и правил карьерного роста. Предприятия с четкими…
Реферат
Вопрос 10. Какие проблемы может решить диагностика?
Становится очевидным, что современное распознавание признаков и природы кризиса, его локализации, использования элементов исследования как мер восстановления платежеспособности составляют суть целей диагностики в антикризисном управлении. Любое предприятие есть система потому, что состоит из взаимосвязанных элементов, связей, отношений и представляет собой их целостность. Система может находиться…
Реферат
Лизинг для полиграфических компании
Лизинг полиграфического оборудования — капиталоемкий сегмент. Высокий уровень рентабельности обеспечивает значительный рост предприятия-лизингополучателя, а срок полезного использования оборудования для полиграфии (15−20 лет) превышает средний срок договора лизинга более чем в три раза. По истечении срока договора — в среднем это пять лет — оборудование еще вполне работоспособно. Поэтому развит…
Реферат
Анализ влияния внешней среды на эффективность деятельности организации оао «росгосстрах»
Росгосстрах" является правопреемником прав и обязанностей, включая ответственность перед страхователями, общества с ограниченной ответственностью «РГС-Поволжье». Адрес дирекции расположен по адресу: г. Киров, ул. Советская, 51. В группу компаний «Росгосстрах» входит порядка 3000 агентств и страховых отделов, а также 400 центров урегулирования убытков, общая численность работников системы…
Реферат
Вид хозяйственной деятельности
Деятельность ОАО «Измайловская мануфактура» направлена на выпуск суровых хлопчатобумажных тканей (в основном, бязь и миткаль), предназначенных для изготовления постельного белья и швейных изделий. В таблице 1 представлен выпуск продукции фабрики за 1997;1999 гг. в натуральном выражении. Миткаль (арт. 23, арт. 023, арт. 45, арт. 0034, арт. 0043, арт. 0043Ш, арт. 0043У, арт. 1043-У, арт. 034, арт…
Реферат
Роль информационных технологий в формировании конкурентных преимуществ сельскохозяйственных предприятий
В современных условиях практически единственным способом решения задач развития АПК является интенсификация агропромышленного производства, и прежде всего на базе автоматизации, комплексной механизации и развития информационных технологий. Они позволяют с каждой единицы использованных ресурсов получить значительно больше и разнообразнее высококачественных продуктов питания и сельскохозяйственного…
Реферат
Содержание понятия менеджмент
Менеджмент — из английского языка, означает управление. Управление (процесс управления) — организация воздействий, направленных на достижение целей. Менеджмент — сфера человеческой деятельности и соответствующая область знаний, включающая в себя в качестве обязательного элемента управление людьми, социальными организациями или структурами. Как наука М. Появилась 100 лет назад. Основные…
Реферат
Введение. Совершенствование процесса адаптации молодых сотрудников в дошкольном образовательном учреждении
В последние годы система дошкольного образования в России претерпевает существенные изменения. Поэтому общая ситуация в дошкольном образовательном учреждении характеризуется противоречием между количеством, качеством труда и его вознаграждением. Наиболее болезненной проблемой кадрового обеспечения системы дошкольного образования является сохранение устойчивой тенденции старения педагогического…
Реферат
Заключение. Организация управления горным производством
В ходе данной работы изучили характер и формы проявления экономических законов и закономерностей производства с учетом специфических особенностей, присущих горнодобывающей отрасли, условия и методы производственно-хозяйственной деятельности которой должны обеспечивать максимально эффективное использование производственных ресурсов. На основе использования экономических законов при глубоком…
Реферат
Заключение. Значение культуры речи в имидже
Делая выводы можно сказать, что специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством какого-либо продукта или делового эффекта. При этом стороны делового общения выступают в формальных статусах, которые определяют необходимые нормы и стандарты поведения людей. Как и всякий вид общения, деловое общение имеет…
Реферат
Учет производственных запасов
Списание стоимости предметов на затраты по реализации услуг производится в следующем порядке: путем перенесения на затраты в размере 50% стоимости предметов при поступлении на учет и 50% стоимости предметов при выбытии их за непригодностью. Предметы стоимостью до двух базовых величин списывается единовременно на затраты по реализации услуг, расходы на реализацию товаров по мере передачи…
Реферат
Организационные структуры управления
Создание «кружков качества» в японских фирмах осуществляется обычно в рамках специальных программ, рассчитанных на несколько лет. Эти программы предусматривают проведение специальных мероприятий по подготовке управляющих среднего звена и рабочих по повышению их квалификации, разъяснению целей и задач работы «кружков качества». Для координации работы таких групп в рамках фирмы обычно формируется…
Реферат
Перечислите факторы, влияющие на профессиональную эффективность работников
В отечественной социальной психологии впервые термин «психологический климат» использовал ^ Н. С. Мансуров считал, что климат отношений между людьми состоит из трех климатических зон. Третья климатическая зона — это психологический климат, те неофициальные отношения, которые складываются между работниками, находящимися в непосредственном контакте друг с другом. Корпоративная (групповая) культура…
Реферат
Методы обучения и развития персонала в России и за рубежом
Так называется один из видов ротации персонала, точнее «командирование» сотрудников на определенное время в другую структуру для освоения ими необходимых навыков. У secondment есть один существенный нюанс — он может быть не только внутренним (когда работниками обмениваются подразделения компании), но и внешним, при котором сотрудники отправляются в компании, работающие в другой сфере (коммерция…
Реферат
Кейтеринг в ресторанном бизнесе. Организация выездного обслуживания
Пара слов о сервировке Важной частью выездного ресторанного обслуживания являются предметы сервировки. Специалисты выделяют две основные линии: сервировка банкета и сервировка фуршета. Для банкетов требуется больший ассортиментный ряд посуды, а для фуршета — меньший, но с большим количеством единиц посуды. Такое же соотношение соблюдается и для столовых приборов. Это связано с тем, что на фуршете…
Реферат
Введение. Качество информации в управлении
На современном этапе экономического развития страны одной из важнейших, наиболее острых и неотложных проблем является качество информации в управлении. Немаловажное место в этой проблеме занимает повышение качества и надежности разработок в области создания экономических информационных систем (ЭИС), используемых в различных сферах деятельности: обработки данных, проектирования, научных…
Реферат
Факторы внутренней и внешней среды организации
Значение для департамента имеют общие изменения состояния экономики. Состояние экономики может сильно повлиять на возможности финансирования из бюджета как деятельности самого департамента, так и реализуемых им программ (например, на выделенные из областного и федерального бюджета средства приобретаются жилые помещения для переселения граждан из аварийного жилищного фонда города Омска, для…
Реферат
Заключение. Проблемы реформирования предприятий в Российской Федерации
При создании организации определяются ее основные параметры: цели, виды и масштабы деятельности, формы собственности, размер и виды организации; осуществляется также деятельность по обеспечении организации всеми необходимыми финансовыми, материальными и трудовыми ресурсами: подбор и наем персонала, закупка сырья, материалов, оборудования, его установка, аренда, строительство или покупка…
Реферат
Пути совершенствования производственной и организационной структур на примере ОАО «АвтоВАЗ»
Предприятие ориентировано на внутренний рынок, где является абсолютным лидером по продажам, и на страны СНГ. В 2004 году завод выпустил чуть более 712 тысяч, в 2005 году — 721,5 тысяч автомобилей. В 2006 году выпущено 966 380 автомобилей и автокомплектов, продано 724 тысяч готовых автомобилей, в том числе 185 673 автомобилей и сборочных комплектов на экспорт. В 2007 году продано (по данным…
Реферат
Структурирование функций качества на основе типологии Кедотта — Терджена
Менеджмент качество персонал гостиничный На основе концепции нейтральных зон Ч. Бернарда Е. Кедотт и Н. Терджен создали типологию эффективности элементов обслуживания, которая может быть использована для создания классификаторов и возможности проведения сравнительного анализа. Они предложили четыре классификатора для определения важности элементов обслуживания исходя из восприятия потребителей…
Реферат
Описание услуг. Анализ деятельности агентства по подбору няни
Среди няней есть специально обученный персонал, имеющий педагогическое и/или медицинское образование и достаточный опыт работы в учреждениях для детей (роддомах, поликлиниках, детских садиках). Няня грудничка должна обладать особым чутьем на сигналы маленького ребенка. Кроме того, обязательно владение приемами неотложной медицинской помощи. Данная услуга для тех, кому не с кем оставить своего…
Реферат