Список рекомендуемой литературы
Парментер Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка, применение и внедрение решающих показателей. — М.: Олимп-Бизнес, 2008.-228 с. Рампеpcad X, Эпъ-Хомси A. TPS-Lean Six Sigma Новый подход к созданию высокоэффективной компании. — М.: РИА «Стандарты и качество, 2009. -416с. Новиков ДА. Механизмы функционирования многоуровневых организационных систем. — М.: Фонд «Проблемы управления», 2009…
Реферат
Основы региональной диагностики
Развитие региональной диагностики тесно связано с развитием региональной статистики. Региональная статистика в свою очередь связана со всеми подразделениями макроэкономической статистики, которые существуют в современной экономической науке. Региональная макроэкономическая статистика рассматривает следующие составляющие: систему национальных счетов (статистика макроэкономических результатов…
Реферат
Введение. Разработка критериев эффективности управления персоналом организации ОАО "Казань-Оргсинтез" для СМК
Качество — это здоровье, деньги, уровень душевного комфорта и достоинство нации и государства. Информатизация общества существенно повышает уровень осведомлённости потенциальных потребителях о возможных и желательных характеристиках товаров. В связи с повышением уровня информационности потребителей особенно актуальной становится проблема качества продукции, а, следовательно, и качества…
Реферат
Организационная структура управления магазина «По карману»
Объектом данного анализа является торговое предприятие — ИП «Грачева Е.А.» магазин одежды для всей семьи «По карману». Организационно-правовая форма магазина — индивидуальное предприятие. Магазин находится в, ул. Марченко 3. Торговое предприятие начало свою деятельность с января 2005 года. Основной вид деятельности — розничная торговля непродовольственными товарами, специализируется на продаже…
Реферат
Анализ системы управления персоналом ресторана
Теперь перейдем непосредственно к описанию ресторана «Давыдов». Ресторан «Давыдов», расположенный на первом этаже легендарного отеля «Астория», дает гостям возможность почувствовать истинную атмосферу русского гостеприимства, элегантности и стиля. Элегантный классический интерьер, созданный известным английским дизайнером Дэвидом Коллинзом, сохранил основные черты исторического декора начала…
Реферат
Список использованных источников
Окрепилов В. Управление качеством. — М.: Экономика, 2011. — 640 с. Пашуто В. Организация и нормирование труда на предприятии. Ильин А. Планирование на предприятии: Учебник./ А. Ильин. М. Макаренко, О. Махалина. — М.: «ПРИОР», 2008. — 383 c. Макаренко М. Производственный менеджмент./. Минск: ООО «Новое знание», 2009. — 318 c. Минск: ООО «Новое знание», 2007. — 640 c. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2007…
Реферат
Пути решения проблем в области обучения персонала, по мнению разных авторов
М. И. Магура, М. Б. Курбатова называют «важнейшими принципами, реализация которых обеспечивает успех обучения», следующие: обеспечение слушателей полной и своевременной обратной связью об эффективности их обучения; практическая отработка получаемых знаний и навыков; перенос приобретенных знаний и навыков в рабочие условия; востребованность результатов обучения; формирование и поддержание высокой…
Реферат
Организационные правовые обеспечения предложений
Применение правовых норм обеспечения довольно затруднительно, в самом деле, не станешь же требовать от сотрудника, чтобы он применял только нужный в данный момент стиль управления, поскольку их применение зависит и от сложившейся управленческой ситуации. Поэтому их применение довольно затруднительно. Следавательно, обеспечение предложений по повышению эффективности управления в организационной…
Реферат
Технология обслуживания гостей
Данная служба занимается решением вопросов, связанных с приемом гостей, прибывающих в гостиницу, их регистрацией и размещением по номерам, оказанием различных услуг, отправкой их домой, и, конечно же, бронированием номеров. Юридические лица подают заявки на бронирование номеров (мест) в гостинице в виде гарантийных писем в произвольной форме, которые подписываются ответственными лицами…
Реферат
Стратегический анализ на уровне бизнеса (отделения) корпорации
Ценовая эластичность спроса отражает уровень реакции потребителей (в виде снижения спроса) на изменение цены. Чем выше эластичность (чем в большей степени покупатели чувствительны к ценам), тем более вероятен ценовой характер конкуренции на рынке. При низкой эластичности конкуренция носит обычно неценовой характер. Для оценки степени эластичности данного рынка необходимо произвести ряд расчетов…
Реферат
Список использованной литературы
Управление персоналом: учеб. для бакалавров / В. М. Маслова; Всерос. заоч. финанс.-эконом. ин-т. — М.: Юрайт, 2012. — 488 с. Магура М. И. Мотивация труда персонала и эффективность управления // Управление персоналом. 2007. № 6. С.22−23. Управление персоналом: Учебник / Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. — М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2009. — 689 с. Липатов В. С. Управление персоналом предприятий…
Реферат
Зарождение элементов управления качеством в России
Требования рынка качество поставляемого сырья, материалов, комплектующих изделий ритмичность поставок от смежников правовое обеспечение качества (юридическая ответственность за дефектную продукцию) необходимость оценки и подверждения качества инвестиции, поддержка государства требовательность контроля и надзора согласованность требований к составляющим продукции и производства уровень…
Реферат
Премирование. Совершенствование мотивации на ОАО "МТС"
В компании действует система премирования: премирование на основании оценки результатов деятельности, зафиксированных в бонусных планах. Кол-во сертифицированных продавцов на точках в адресной программе. Приоритет в визуализации точек, указанных в адресной программе. Первая рекомендация на точках, указанных в адресной программе. Доля точек продаж с наличием актуальной информационной папки…
Реферат
Детерминированный факторный анализ показателей состояния и динамики качества продукции
За период 2009;2010 гг. произошло уменьшение количества актов брака на 496. Этот показатель увеличился на 44 за счет увеличения количества актов брака на исполнителя и на 70 — за счет увеличения количества актов технологически неизбежного брака. В остальном показатель снижался: на 487 за счет уменьшения количества актов брака на наладку оборудования и на 123 за счет снижения количества актов…
Реферат
Организация стратегического управления в компании
Роль совета директоров в процессе стратегического управления заключается в критической оценке и утверждении стратегических планов, а также при необходимости в разработке или улучшении деталей стратегии. Обычно совет директоров просматривает важнейшие стратегические направления и официально утверждает стратегические планы, представленные высшим руководством. В ходе этой процедуры совет становится…
Реферат
Место и роль дистрибьюции на предприятии
Между производителями и потребителями находится большое количество посредников, играющих важную роль в дистрибьюции, которых условно можно разделить на две большие группы: оптовики и розничные торговцы (ритейлеры — от англ. термина «retailer»). Число оптовых торговых посредников в дистрибутивных каналах современных организаций бизнеса находится в пределах от двух-трех до полутора десятков…
Реферат
Заключение. Разработка эффективной системы управления проектами в организации
Компания должна вырабатывать долгосрочную линию поведения, которая позволила бы ей поспевать за изменениями происходящими в его окружении. При рассмотрении вопросов совершенствования деятельности компании одним из основных инструментом является планирование у управление ресурсами компании. В данной работе была рассмотрена компания компании ЗАО «Ямалгазинвест». Была дана характеристика самой…
Реферат
Заключение. Особенности контроля результатов по коммерческим и некоммерческим услугам
Контроль — одна из важных функций менеджмента. Под контролем понимается управленческая деятельность с целью количественной и качественной оценки и учета результатов работы организации. Главные инструменты выполнения данной функции — наблюдение, проверка всех сторон деятельности, учет и анализ. В общем процессе управления контроль выступает как элемент обратной связи, так как на основании…
Реферат
Введение. Активные методы обучения персонала
Несмотря на очень сложное финансовое положение большинства российских организаций в период перехода к работе в условиях рыночных отношений, расходы, связанные с обучением персонала, начинают рассматриваться как приоритетные и необходимые. Все больше организаций проводит широкомасштабное обучение персонала разных уровней, понимая, что именно обученный, высококвалифицированный персонал и будет…
Реферат
Анализ проблем в системе управления персоналом банка
В настоящее время одной из серьезных проблем, стоящих перед филиалами ОАО «Сбербанк России», является значительный уровень текучести персонала, под которой обычно понимается процесс изменения кадрового состава, обусловленный увольнением одних сотрудников и приходом им на смену других. Текучесть персонала объясняется целым рядом причин. Условно их можно разделить на объективные (внешние) причины…
Реферат
Реализованные и реализуемые инвестиционные проекты
В 2012 году осуществлен самый масштабный и дорогостоящий инвестиционный проект по приобретению и вводу новой печатной установки «Хромоджет», который позволит увеличить выпуск и расширить ассортимент прошивных ковровых покрытий, снизить энергоемкость, повысить качество печати и готового товара за счет применения оборудования нового поколения, что будет способствовать повышению…
Реферат
Требования к руководителям, принимающим хозяйственные решения
В результате исследований путем анализа многочисленных опросов руководителей высшего звена из высокоприбыльных компаний было получено несколько сотен частных характеристик управленческой деятельности. Они были классифицированы в 37 категорий, охватывающих базовые навыки, умения и качества, присущие руководителям, имеющим высокие показатели. Результаты обработки показали, что для различных уровней…
Реферат
Межличностные различия и мотивация работников
Теория ожиданий базируется на положении о том, что наличие активной потребности не является единственным необходимым условием мотивации человека на достижение определенной цели. Ожидание можно рассматривать как оценку данной личностью вероятности определенного события. Большинство людей ожидают, например, что окончание университета позволит им получить лучшую работу и что, если работа с полной…
Реферат
Этапы разработки управленческих решений
Структурирование и диагностика проблемы. При анализе ситуации важно выделить ключевые, причинные элементы проблемы, на которые необходимо в первую очередь обратить внимание при целенаправленном управлении процессом, а также характер их влияния. В этом и состоит задача диагностики проблемной ситуации. Формулировка ограничении и критериев принятия решения. На этом этапе ЛПР на основе уточненных…
Реферат
Психологические методы управления. Психологическое планирование
Намек — прием косвенного убеждения посредством шутки, иронии и аналогии. В некотором смысле формой намека может быть совет. Сущность намека состоит в том, что он апеллирует не к сознанию, не к логическому рассуждению, а к эмоциям. Поскольку намек таит в себе потенциальную возможность оскорбления личности собеседника, то пользоваться им лучше всего в ситуации конкретного настроения. Критерием меры…
Реферат
Виды организационных конфликтов и причины их возникновения
Внутриличностные конфликты, как и другие типы проявляются также в различных формах. Наиболее распространенным является ролевой конфликт. Его основу составляют трудности выполнения членом организации своей роли, несоответствие ожиданиям, предъявляемым к члену организации, занимающему определенный статус в организации. Естественно, что подобные конфликты не исчерпывают всего многообразия…
Реферат
Выявление особенностей национального менеджмента
Американские ученые продолжают ставить и разрабатывать реальные проблемы менеджмента. Американская практика подбора руководящих работников делает главный акцент на хорошие организаторские способности, а не на знания специалиста. Американские корпорации широко используют в своей деятельности стратегическое управление, которое заключается в разработке долгосрочной стратегии и в осуществлении…
Реферат
Структура предприятия. Совершенствование организации труда на предприятии
Последовательность размещения оборудования больше указывает на операционный принцип (вид выполняемой операции/перехода), чем на технологической (по ходу техпроцесса от 1-й до последней операции). Поэтому в доле баланса времени велика доля подготовительного ПЗ и вспомогательного В времени. Температура воздуха в помещении цеха и влажность воздуха поддерживается в оговоренных…
Реферат
Введение. Менеджмент в ОАО "РЖД" г. Казань
Миссия компании состоит в удовлетворении рыночного спроса на перевозки, повышении эффективности деятельности, качества услуг и глубокой интеграции в Евроазиатскую транспортную систему. Учредителем и единственным акционером ОАО «РЖД» является Российская Федерация. От имени Российской Федерации полномочия акционера осуществляет Правительство Российской Федерации. Разработать предложений…
Реферат
Основные понятия об организационных структурах управления
Для того чтобы система управления могла выполнять свои задачи, она должна удовлетворять следующим требованиям: а) полнота охвата функций и оптимальное распределение их по ступеням, подразделениям и должностям; б) предоставление каждому подразделению и должностному лицу на каждой ступени прав, необходимых для реализации порученных им функций; в) установление строгой ответственности за реализацию…
Реферат