Заключение. Бенчмаркинг как инструмент управления качеством

Если данные о компании-партнере, собранные в процессе бенчмаркингового исследования, могут быть сопоставлены с аналогичными данными по компании-инициатору, то ценность полученных результатов огромна. Даже если по большинству показателей компания-инициатор превосходит партнера, всегда найдется то, что следует перенять или чему следует поучиться. Тем не менее, в качестве партнера по бенчмаркингу…

Реферат

Структура кадровой политики

Таким образом, управлять человеческими ресурсами — означает с учетом общественных потребностей регулировать демографические процессы, готовить квалифицированные кадры, оптимально распределять их между отдельными отраслями и территориями страны, эффективно использовать человеческие ресурсы в народном хозяйстве, создавать необходимые условия для высокопроизводительного и качественного труда…

Реферат

Характеристика этапов проведения исследований

Совокупность факторов и условий, вызывающих появление той или иной проблемы, называется ситуацией, а рассмотрение проблемы с учетом воздействующих на нее ситуационных факторов позволяет описать проблемную ситуацию. Описание проблемной ситуации, как правило, содержит две части: характеристику самой проблемы (места и времени ее возникновения, сущности и содержания, границ распространения…

Реферат

Литература. Классификация и принципы трудовых процессов

Управление персоналом организации"; Федосеев В. Н.; 2003; Управление персоналом организации"; Кибанов А. Я.; 2007. Организация работы предприятия"; Калачева А. П.; 2000; Производственный менеджмент"; Козловский В. А.; 2005; Производственный менеджмент"; С. Д. Ильенкова;2000; Экономика и социология труда"; Адамчук В. В.;1999; Экономика предприятия"; Коробейников О. П.; 2003; Организация труда…

Реферат

Анализ особенностей российского налогообложения и тенденций его изменения

Таким образом, обобщая все вышесказанное, можно сделать вывод о том, что условия по налогообложению, в которых находятся российские предприятия можно определить с достаточным основанием как переходные и то, что время процесса и его динамика трудно поддаются прогнозированию. Одним из очевидных условий стабильности экономического развития общества является неизменность правил определяющих отношения…

Реферат

Организационная структура управления предприятием на примере ОАО «Хлебный Дом»

А также других розничных сетевых операторов СПб и Москвы Дистрибьюторов Разумеется, успех и процветание «Хлебного дома» во многом связаны с благополучием и стабильным развитием наших партнеров, поэтому «Хлебный дом» всегда стремится быть надежным партнером и доверенным поставщиком своих клиентов. На данный момент общий объём выпускаемой продукции на всех филиалах ОАО «Хлебный Дом» превышает 800…

Реферат

Введение. Управленческое решение на основе метода "Дельфи"

Управленческий дельфи решение Процессы принятия решений, понимаемые как выбор одной из нескольких возможных альтернатив, пронизывают всю человеческую жизнь. Большинство решений мы принимаем, не задумываясь, так как существует автоматизм поведения, выработанный многолетней практикой. Есть решения, которым мы придаем малое значение, и поэтому мало задумываемся при осуществлении выбора. Существуют…

Реферат

Особенности управления предприятиями в условиях командно-административной системы

Развитие кибернетики, математической логики и статистики, системотехники способствовало формированию теории управленческих решений в качестве нового раздела управленческой науки и использованию новых методов в исследовании процессов управления: экспертного прогнозирования, сетевых методов и моделей (метод критического пути PERT), теории массового обслуживания, разработки алгоритмов и методов…

Реферат

Введение. Создание кадровой службы в СССР в 20-е годы XX века

Октябрьский переворот 1917 года, нацеленный на коренной слом старого государственного аппарата, на приобщение к его деятельности широких трудящихся масс, по форме кардинально изменил государственный аппарат. Всероссийский съезд Советов стал высшим органом государственной власти. В период между его съездами избирался ВЦИК — исполнительная власть. Для непосредственного управления страной образовано…

Реферат

Типы организационной культуры

Такая управленческая культура присуща крупным корпорациям и государственным учреждениям. Это бюрократическая культура, основывающаяся на системе правил и инструкций. Ей свойственно сёткое распределение ролей, прав, обязанностей и ответственности между работниками управления. Она негибкая, и затрудняет нововведения, поэтому малоэффективна в условиях перемен. Источником власти здесь является…

Реферат

Современные качества менеджера

С учетом требований современного рынка и современных систем управления менеджер сегодня должен обладать вполне определенными личными качествами. Современный менеджер во всем мире воспринимается как эффективный, инновационный руководитель = лидер + власть + стиль работы + карьера. Поэтому менеджер должен иметь широкий кругозор и системное нестандартное мышление по вопросам внутренней взаимосвязи…

Реферат

Введение. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации

Многие руководители считают, что разбираться, кто прав, кто виноват, вовсе не входит в их компетенцию. Но зачастую можно встретить и противоположное мнение: «Конфликты мне не мешают, а помогают управлять людьми». Действительно, иногда конфликты бывают вызваны неудовлетворением участников в ходе работы и направлены на решение конкретной проблемы. Но, увы, такие случаи встречаются крайне редко…

Реферат

Оценка результатов службы управления персоналом. Выводы и рекомендации

Другими словами, чтобы удержать конкурентные позиции, нужна определенная гибкость. Когда в компании потребуется создать новые направления деятельности и в связи с этим сформировать новые бизнес-процессы, перед службой персонала возникает дилемма: подобрать на сформированные вакансии специалистов и руководителей извне и заниматься их всесторонним развитием или задействовать внутренний ресурс…

Реферат

Виды имиджа организации

Социальный имидж формируется посредством информирования общественности о социальных аспектах деятельности предприятия, таких как спонсорство, меценатство, поддержка общественных движений, участие в решении проблем экологии, занятости, здравоохранения и так далее, содействие конкретным лицам. Имидж предприятия для госструктур составляет представления о предприятии представителей региональной…

Реферат

Процесс принятия решений

Реализация решения. Процесс не заканчивается выбором альтернативы, т.к. влечет за собой ее осуществление, т. е. принятие решения. На стадии реализации принимаются меры по конкретизации решения и доведению его до исполнителей, т. е. ценность решения состоит в том, что оно осуществлено. Это значит, что менеджер должен четко сформулировать задания: кто, где, с использованием каких средств должен…

Реферат

Элементы организации и процессов управления

Иерархия, власть и бюрократия — универсальные принципы социальных, в том числе и административных, организаций (М. Вебер). Группы контролируют поведение людей в любой социальной организации путем установления своих ценностей и норм (Э. Дюркгейм). Основное положение концепции «равновесия социальных систем» (В. Паретто) состоит в следующем: социальные системы функционируют таким образом, чтобы…

Реферат

Заключение. Мотивация деятельности в менеджменте

Все данные формы стимулирования должны применяться для определения материального вознаграждения, при этом затраты на персонал не будут носить характер резкорастущих. Внедрение таковых необходимо осуществлять постепенно, при этом одна форма может являться источником для другой (например, сберегательные фонды — источники кредитов). Мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельности для…

Реферат

Классификация и структура кадров

К непроизводственному персоналу относятся работники, обслуживающие непромышленные хозяйства и организации предприятия. К ним относятся работники жилищно-коммунального хозяйства, детских и медицинских учреждений, культурно-просветительных и т. п., а так же принадлежащих предприятию. Социально-демографическая структура предусматривает распределение работников предприятия или организации по полу…

Реферат

Заключение. Развитие персонала на хлебокомбинате

Решению многих задач и призвана помочь эта работа, так как здесь раскрыта концепция управления персоналом организации в условиях рыночных отношений. Руководителю необходимо знать, как решать проблемы, как умело и уместно использовать соответствующие технологии и методы управления персоналом. И если умелость подразумевает практическое овладение соответствующими навыками, то под уместностью…

Реферат

Работа службы маркетинга на предприятии

Программа маркетинга содержит основные контрольные показатели, испытание опытных образцов продукции, организации серийного производства, по определению сбыта и номенклатуры производства, объёмов оптимальных запасов продукции на складе, определению и динамики и объёмов продаж каждой группы товаров на конкретных рынках (включая показатели, связанные с мероприятиями по сбыту), по определению…

Реферат

Построение сетевого графика табличным методом

Сетевой график показывает последовательность выполнения работ, которые необходимы для завершения технологического процесса. Отдельные части процесса отображаются на графике прямыми линиями, показывающими взаимосвязи отдельных операций и порядок использования ресурсов. Сетевой график может включать все мельчайшие детали технологического процесса или же только общие контуры основных работ. В этой…

Реферат

Совершенствование процедуры подбора персонала в «Балахнинском ПАП. Филиале ГП НО «Нижегородпассажиравтотранс»

Для этого я предлагаю ввести третью стадию отбора — собеседование с линейным, непосредственным руководителем будущего работника. Из группы претендентов, прошедших первичный отбор, будут выбираются кандидаты, которые по своим личностным особенностям и потенциалу наиболее полно соответствуют требованиям и организационной культуре компании. Здесь будут диагностироваться соответствие личностных…

Реферат

Заключение. Разработка стратегии организации

Разработка стратегии организации — важная и ответственная задача рано или поздно возникающая перед руководством любой организации. Стратегия вырабатывается на основе детального анализа внутренней структуры и внешней среды. Для более эффективной оценки среды функционирования предприятия рекомендуется применять метод SWOT-анализа, зарекомендовавший себя на зарубежной практике. Для выбора стратегии…

Реферат

Сущность классической школы менеджмента

Если оценивать ситуацию с точки зрения логики науки, то нужно сказать, что «классическая школа» в целом и движение «научный менеджмент» в частности в первой четверти XX века переживали очень важный период. Он характеризовался превращением разрозненных, возникающих на практике методов и принципов рационализации производства в относительно целостную научную дисциплину. Можно говорить, что период…

Реферат

Список использованной литературы

Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики/ Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. — М.: Дело, 1999. — 515 с. Маркова Н. М., Фокин В. А. Управление конкурентоспособностью: Учеб. пособие. — Ухта: Ухтин. гос. техн. ун-т, 2006. — 415 с. Кулапов М. Н. Управление кадрами: в помощь начинающему руководителю: Учебное пособие. — М.: Дашков и К, 2005. — 154 с. Кибалов А. Я., Захаров Д. К…

Реферат

Управление Взаимоотношениями с Заказчиками ИТ-услуг[22]

Рис. 2.6 дает представление не только о горизонтальных и вертикальных связях, но и о горизонте планирования процессов. У согласования на стратегическом уровне горизонт планирования составляет несколько лет. Управление Уровнем Услуг связано с Соглашениями на тактическом уровне, где горизонт планирования равен приблизительно одному году. Управление Изменениями, Управление Инцидентами и Служба…

Реферат

Система управления Тейлора

Сочетание знания о трудовой деятельности с возросшими трудовыми возможностями отобранных работников. Процесс взаимодействия между руководителем и подчиненным ему работником, который опосредуется научными методами управления, Тейлор рассматривал как своеобразную «революцию в умах», новое видение контекста трудовой деятельности. Двум сторонам, участвующим в трудовом процессе, необходимо заниматься…

Реферат

Анализ рынка авто услуг в г. Сыктывкаре

Реклама. Реклама и стимулирование сбыта могут повлиять на потребительский выбор, предоставляя потребителям истинную или вводящую в заблуждение информацию, воздействующую на их предпочтения. Важность рекламы для изучения потребительского поведения состоит в том, что она демонстрирует способ, которым предприятия автосервиса стараются изменить потребительские вкусы и предпочтения в свою пользу. Цена…

Реферат

Метод «лягушка в сметане»

Иногда в ход жизни врывается непредвиденное и ломает привычные стереотипы: осложнения на работе, серьезная болезнь, трения в семье. Человек начинает искать выход из экстремальной ситуации, в тревоге мечется, старается вновь и вновь безуспешно следовать привычным методам, совершает новые ошибки или замирает в безысходной апатии. В сложной, неординарной ситуации редко удается решить проблемы…

Реферат

Организационно-экономическая деятельность ООО «Юргинский машзавод»

Юргинский машиностроительный завод, начиная с 1992 года работы для топливно-энергетического комплекса страны, стал центром угольного машиностроения Кузбасса и одним из ведущих производителей горнодобывающего оборудования в России. С 2006 г. завод перешел на выпуск горношахтного оборудования мирового уровня. В 2007 г. к мощнейшему производственному потенциалу завода прибавились возможности…

Реферат