Ситуация для анализа 1
Вы едете по городу на машине, которой управляет ваш друг. Он выскакивает на перекрёсток с превышением скорости (90 км/ч), не успевает затормозить и врезается в автомобиль «Москвич», пересекающий перекрёсток с положенной скоростью. В результате столкновения у «Москвича» помяты дверца и крыло. Водитель не пострадал. Вы единственный свидетель того, что ваш друг нарушил правила и виноват. Прибывший…
Реферат
Речевые тактики с использованием вопросов
Успешность делового общения во многом зависит не только от умения говорить, но и от умения слушать собеседника. Неумение слушать — основная причина неэффективного общения, именно оно приводит к недоразумениям, ошибкам и проблемам. При кажущейся простоте слушание — сложный процесс, требующий значительных психологических энергозатрат, определенных навыков и общей коммуникативной культуры…
Реферат
Основные образы социальных организаций
Если рассматривать данные подходы к измерению и построению организационной системы в хронологической последовательности1, то следует отметить самый ранний подход Ф. У. Тейлора — организация как трудовой процесс. Его главные особенности: полностью, детально расписанное поведение работника по рационализированной схеме, а также подход к самому работнику как к своего рода запасной части, годной лишь…
Реферат
Практикум. Управление государственными и муниципальными закупками и контрактами
Укажите лицо, которое вправе подать жалобу на действия (бездействие) заказчика, уполномоченного органа, уполномоченного учреждения, специализированной организации, комиссии, но осуществлению закупок, ее членов, должностного лица контрактной службы, контрактного управляющего, оператора электронной площадки: а) общественные объединения, объединения юридических лиц, осуществляющие общественный…
Реферат
Сообщения электронной почты
Значительные по объему прикрепленные файлы рекомендуется компрессировать с помощью широко распространенных программ архивирования, а в тексте сообщения указывать имя примененной программы компрессии или формат архива (например, ZIP, RAR и т. п.). Реквизит КОМУ (ТО) используется для указания тех адресатов, для которых сообщение связано с выполнением тех или иных действий, а реквизит КОПИИ (СС…
Реферат
Государственное управление: основные содержательные характеристики
Характер управленческих субъектно-объектных отношений позволяет определить государственное управление в узком и широком смыслах. В узком смысле это управление делами общества органами исполнительной власти посредством соответствующих форм и методов организующей, координирующей, распорядительной, контрольно-надзорной деятельности. Государственное управление в широком смысле — это функция…
Реферат
Социальные вопросы противодействия коррупции
Добавим и немаловажный вопрос для исследований — с какой целью изучались классы ранее и с какими целями они изучены или не изучены сейчас? Марксистко-ленинская трактовка связана с разукрупнением проблем социального неравенства и направлена фактически на их преодоление. Получается, что новые знания не связываются с анализом глубинной теоретической платформы прежних научных обоснований как систем…
Реферат
Профсоюзы и равновесие на рынке труда
Модель равновесия профсоюза знакомит с процессом выбора профсоюзом набора значений двух основных целевых показателей — численности занятых и ставки заработной платы. При этом профсоюз рассматривается как своеобразный потребитель, достигающий равновесия при оптимальном наборе двух названных благ; Модель равновесия профсоюзного и непрофсоюзного сегментов рынка труда дает представление о процессе…
Реферат
Расчет динамических параметров равновесия смешанного рынка труда
На следующий день рыночный спрос сократится, поскольку работодатели будут исходить из того, что на рынке имеется не 100% квалифицированных работников, а лишь 33%. Уравнение новой кривой рыночного спроса запишется в следующем виде: В первый день работодатели формируют кривую рыночного спроса на труд, исходя из оптимистического предположения, что все работники на рынке являются квалифицированными…
Реферат
Законодательные основы электронного правительства в России
Инициирование развития электронных услуг для граждан и бизнеса обычно связывают с принятием Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». В законе установлены основные принципы предоставления государственных и муниципальных услуг, права заявителей и обязанности органов, предоставляющих государственные / муниципальные услуги, общие требования…
Реферат
Формирование культуры открытости у государственных служащих
Например, голландская полиция в сотрудничестве с компанией Deloitte разработала программу, известную как «Осведомленность и Цифровизация» (Awareness & Digitalization). Эта программа предназначена для обеспечения гибкого и инновационного способа повышения осведомленности сотрудников полиции относительно рисков, возникающих в киберсреде. Она позволяет развивать у сотрудников правоохранительных…
Реферат
Развитие управленческой мысли
Представители данной школы были образованными людьми и занимали высокое положение в обществе и бизнесе. Поэтому они рассматривали управление гораздо шире, чем предыдущая школа, в контексте всей организации в целом. Цель исследований классической школы состояла в выявлении базовых принципов управления (правил, обеспечивающих эффективность управления). А. Файоль создал 14 принципов управления…
Реферат
Стили управления и конфликты в организации
Вариант 5 (на рисунке — позиция 9.9.). Характеризуется высоким уровнем направленности руководителя (руководства) на интересы производства и на интересы сотрудников. Такой стиль управления получил название «эффективного», ибо он обеспечивает успех предприятия на основе заинтересованности всех сотрудников. При данном стиле находит свою реализацию система эффективной мотивации, разработанная Ф…
Реферат
Организационное восприятие. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение
По мере становления организации у ее сотрудников крепнет так называемое чувство локтя, появляется противопоставление категории МЫ в отношении своих коллег, и категории ОНИ преимущественно в отношении конкурентов и представителей контролирующих органов. В некоторых организациях в категорию ОНИ попадают и клиенты. Например, среди преподавателей вузов распространена шутка, что жизнь была бы…
Реферат
Методы содержательного подхода к составлению рекламного бюджета
Например, перед компанией стоит цель — продать на локальном рынке 1 млн ед. товара. При этом 30% покупателей делают единственную покупку, а 70% осуществляют повторную покупку в среднем два раза в квартал. Исходя из этого, компании необходимо обеспечить продажи 700 тыс. покупателей. При этом каждый второй потребитель приобретает товар после просмотра рекламы, т. е. 50%. Получается: 700 тыс…
Реферат
Государственный контроль (надзор) над соблюдением трудового законодательства в Российской Федерации
Федеральная инспекция труда — это единая централизованная система, состоящая из федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на проведение федерального государственного надзора за соблюдением трудового законодательства, и его территориальных органов (государственных инспекций труда — ГИТ). Руководство деятельностью федеральной инспекции труда осуществляет главный государственный…
Реферат
Определение проблемы и целей исследования
Разведочный, т. е. быть направлены на сбор предварительной информации, предназначенной для более точного определения проблем и проверки гипотез. Казуальный, т. е. быть направлены на обоснование гипотез, определяющих содержание выявленных причинно-следственных связей. Описательный (дескриптивный), т. е. заключаться в простом описании тех или иных аспектов реальной управленческой ситуации. В основу…
Реферат
Модель Леона Данко
Данная модель может быть использована и для описания жизненных циклов систем организаций. По горизонтальной оси отложено время, или возраст организации (системы): молодой — зрелый. По вертикальной оси — изменение размера организации или системы. Под размером организации можно понимать изменение капитализации, годового оборота, стоимости бизнеса, численности занятых на предприятии и др…
Реферат
Развитие трудового потенциала предприятия
Обучение персонала предприятия как основа профессиональной карьеры работников может быть реализована в виде системы непрерывного образования рабочих и специалистов. Главной задачей такой системы является удовлетворение потребностей конкретного производства в квалифицированных работниках с учетом перспектив развития предприятия. На промышленном предприятии выделяется система непрерывного…
Реферат
Классификация административно-территориальных единиц
Суверенность и равноправие наций. Сущность этого принципа состоит в признании суверенного права всех наций и народностей на свободное самоопределение политической формы существования. Уже в Преамбуле Конституции РФ подчеркивается, что многонациональный народ Российской Федерации принимает свою Конституцию, «исходя из общепризнанных принципов равноправия и самоопределения народов». В ст. 5…
Реферат
Организация технологических процессов (на примере торгового предприятия)
Эта операция является начальным элементом процесса продажи. Ее задача — выявить намерения покупателей в отношении модели, фасона, качества, цены и других признаков товара. В этих целях в магазине может работать администратор торгового зала, способный провести консультацию. Консультация не должна ограничиваться только сообщением сведений, интересующих покупателя, но и способствовать рекламе товара…
Реферат
Классификация Кристенсена — «подрывные» и «поддерживающие» технологии
Нововведения классифицируются по множеству признаков. Однако, хотя традиционные классификации инноваций некоторым образом структурируют множество новшеств, они довольно слабо отражают циклическое развитие инновационного бизнеса и не отвечают на многие вопросы. Когда возникает новый инновационный бизнес, за счет каких инноваций? Как он развивается? Когда он уступает новому поколению? Когда…
Реферат
Функционирование государственной службы в современном российском обществе
Специфика функции и предмета ведения определяет содержание конкретной деятельности государственного служащего, но не менее важным выступает уровень того или иного органа государственной власти. Дело здесь не столько в качественной разнице объекта труда в Министерстве образования и науки в отделе образования районной (городской) администрации, сколько в уровне ответственности и тяжести последствий…
Реферат
Методы и критерии оценки уровня развития корпоративной культуры в компании
Структура — оптимальная организационная структура корпорации, позволяет сократить издержки как на общее управление, так и на основную производственную деятельность, поскольку сокращается количество передаточных звеньев при доведении управленческого решения. Хотя на деле в рамках общей корпоративной культуры и все остальные подразделения должны совместно участвовать в многопрофильных командах…
Реферат
Основные задачи менеджмента в эпоху промышленного капитализма
Фабрика как сложная система взаимосвязей и отношений потребовала выработки новых механизмов управления, которые могли способствовать достижению максимальной эффективности с точки зрения стоимости используемых на входе ресурсов и конечной продукции на выходе. Эффективность для фабрично-заводского способа производства в условиях капиталистической экономики стала необходимым условием, императивом…
Реферат
Стрессы и управление ими
Стресс — часто встречающееся явление (обычные последствия стресса: повышенная раздражительность или бессонница перед ответственным событием — экзаменом, докладом и т. п.). Незначительные стрессы неизбежны и безвредны. Именно чрезмерный стресс создает проблемы для индивидуумов и организаций. Стресс — это естественная часть человеческого существования. Необходимо различать допустимую степень…
Реферат
Прием на работу
Но основы эффективного взаимодействия «работник — предприятие» закладываются в момент приема сотрудника на работу. Прежде чем принять решение о поступлении на работу, претендент должен отчетливо представлять себе характер предполагаемой работы, получить общие сведения о характере работы (канцелярская, инженерная, маркетинговая, работа у станка, работа оператором), требуемый уровень квалификации…
Реферат
Стратегия и стратегические решения
Сегодня существует достаточно много различных определений стратегии — фундаментального для стратегического менеджмента понятия. Это значит, что единого общепризнанного определения нет и, когда обсуждается стратегия развития организации и стратегические решения, обеспечивающие их реализацию, нередко каждый из обсуждающих понимает этот термин по-своему. Следовательно, для того чтобы говорить…
Реферат
Трудовая группа как объект менеджмента
В соответствии с моделью Джорджа Хоманса любая группа существует в трех различных средах: физической, социокультурной и технологической, которые формируют деятельность и взаимодействие внутри группы. В свою очередь деятельность и взаимодействие способствуют появлению у людей, вовлеченных в группу, определенных эмоций и установок в отношении друг друга. Данные среды окружения получили общее…
Реферат
Факторы Корректировки для Рейтинга Дефолта Заемщика (ODR)
На этот этапе шага 3 непосредственно отражается важность взаимодействия между рейтингом отрасли и относительным положением заемщика в этой отрасли. Опыт показывает, что заемщики с низким статусом в слабых и уязвимых отраслях являются главными источниками кредитных потерь. Аналитикам необходимо присвоить рейтинг каждому типу отрасли, например по шкале от 1 до 5 с использованием системы рейтинговой…
Реферат