Экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию системы маркетинга на ОДО «Кенгуру»
Параллельно с комплексом маркетинга должен быть разработан оперативный маркетинг. Так как в турфирме нет отдела маркетинга Так как в турфирме нет маркетингового отдела, всеми вопросами должен заниматься директор и менеджеры турфирмы по совместительству. Они должны проводить мониторинг всех продаж, как через агентскую сеть, так и напрямую через собственные торговые точки и Интернет. С целью…
Реферат
Понятие об управлении и информации
Существующая система ТО и ремонта сформировалась на базе упрощенной модели функционирования транспортной инфраструктуры: автомобиль в основном работает с привязкой к собственному предприятию в следующем режиме: выезд утром на линию, работа на линии, возвращение после рейса, как правило, в тот же день на АТП. ТО планировалось исходя из среднесуточного пробега. При этом вся ремонтная база…
Реферат
Изучение технологий сервисного обслуживания в гостинице
На первом этапе происходит оформление гостя-клиента (заявки, оплата услуг). Менеджер показывает фотографии, уточняет время заезда, сроки пребывания, проводит инструктаж по технике безопасности и оговаривается предоставления дополнительных услуг. Рациональным построением программы обслуживания туристов, графиков перемещения по маршруту, предусматривающих достаточные условия для нормальной…
Реферат
Стадии развития организации
Стадия стабилизации представляется, на первый взгляд, той самой заветной мечтой, к которой организация и стремилась с самого начала. Однако основная цель, преследуемая на этой стадии, — закрепление на достигнутом — потребует от организации не меньших, если не больших усилий, чем цели предыдущих стадий. Это связано с тем, что проблемы, которые необходимо решать на этой стадии, носят…
Реферат
Эффективный контракт как один из методов мотивации труда
Практика финансово-хозяйственной деятельности в условиях экономики рыночного типа показывает, что однотипные предприятия, располагающие примерно равными материальными и финансовыми ресурсами, зачастую имеют значительные расхождения в уровне прибыли. Одни из них динамично развиваются, другие приходят к банкротству. Ведущие отечественные и зарубежные экономисты в связи с этим указывают, что одной…
Реферат
Механизмы контроля и эффективности использования стандартов качества в отельном бизнесе
Следует, однако, отметить тот факт, что, предлагая потребителю самому выполнить какую-то часть предоставляемой услуги, мы фактически изменяем и саму природу этой услуги. Многие годы считалось, что основная область применения новой техники и технологии — это материальное производство. Сегодня в сфере предоставления услуг этот процесс также развивается стремительно и динамично, изыскиваются…
Реферат
Расчет показателей эффективности мероприятий ограждения переездов
Относительное увеличение вероятности движения поезда без перехода в опасное состояние на единицу затрат вычисляется по формуле (3.23) и равно: Вероятность ДТП на переезде после внедрения УЗП по статистическим данным 2008 года на тех же железных дорогах равна: QУЗПt = 3 / 1 511 000 = 2,0 • 10−6 ,. Величина затрат при внедрении УЗП определяется единовременными затратами в объеме КУЗП…
Реферат
Список использованной и литературы
Имамбаев Н. Правильное формирование «правильной» организационной культуры / Н. Имамбаев // Управление компанией. — 2006. — № 3. — С.54−58. Маслов В. И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: учебник. — М.: Финпресс, 2008. — 564с. Резник Ю. М. Сущность корпоративной культуры в современной организации / Ю. М. Резник // Управление персоналом. — 1998…
Реферат
Идеология, мораль и нравственность Савеленок Е. Идеология компании и изменения в организации. // Проблемы теории и практики управления. №6. 1998. С32
Одновременно создается система управления процессом совершенствования административной этики. Для этого используются методы этического обучения, разрабатываются правовые нормы и этические кодексы, проводятся специальные кампании по улучшению имиджа государственной власти. В 1998 г. Организация по экономическому сотрудничеству и развитию опубликовала «Рекомендации по совершенствованию этического…
Реферат
Системы, методы и методики оценки персонала
Несколько позже появилась более детализированная (основанная на оценке эффективности каждого сотрудника) система Management by Objectives (MBO) — управление результативностью. Суть этого подхода заключается в том, что для сотрудника формируется список ключевых задач (критериев работы) в едином стандарте. Стандарт этот, как правило, включает наименование, описание и весомость задачи, а также…
Реферат
Введение. Основные идеи развития менеджмента в США в 80-е годы XX века: Т. Питерса и Р. Уотермана
В 80-е годы сфера управления в США претерпевает существенные перемены. Они направлены на дальнейшую компьютеризацию менеджмента, сокращение лишних звеньев административной системы, децентрализацию управленческих функций, повышение гибкости в управлении и усилении роли долгосрочного планирования. Децентрализация компьютерного контроля внутри предприятий и упрощение техники программирования создают…
Реферат
Список используемой литературы
Пилипенко Н. М. Формирование квалифицированных рабочих кадров. — М.: Экономика, 2001. с. 176 — 178. Российская экономика в 2009 году. Тенденции и перспективы. (Выпуск 28). М.: ИЭПП, 2007. — с. 743 — 751. Варламова Е. Как и зачем обучают персонал //Кадровое дело, февраль 2005 г., № 2 с. 41−47. Линькова Е. Знакомьтесь: положение о персонале. Кадровое дело, июль 2005, — с. 31−39. Блинов А. Проблема…
Реферат
Стадии процесса мотивации
На стадии разочарования восстановить подорванный интерес к работе гораздо труднее. Производительность труда снижается до минимально допустимой. Но на этой стадии работник еще не потерял последней надежды. Его поведение напоминает маленького ребенка, он полагает, что если будет «вести себя плохо», начальник обратит на него внимание. В этот период страдают такие чувства работника, как уверенность…
Реферат
Задачи менеджмента качества решающиеся с помощью стандартов на стадии сбыта и продажи продукции
Стандартизация — это деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции и повышение конкурентоспособности продукции, работ или услуг, также это деятельность по установлению норм, правил и характеристик в целях обеспечения безопасности продукции, работ…
Реферат
Введение. Разработка стратегии управления персоналом в организации
Актуальность выбранной темы курсовой работы очевидна, поскольку стратегия управления персоналом является одной из составляющих стратегии развития организации в целом. Необходимо отметить, что выбор данного направления как приоритетного является залогом успешного осуществления своей деятельности организацией в будущем. Выражение «кадры решают все» практически говорит само за себя. Можно приобрести…
Реферат
Оборудование ЗАО «КОНТИ-РУС»
Допустимость содержания токсичных элементов в шоколаде устанавливается ГОСТ 26 927−86. Превышение предельно допустимых концентраций таких элементов может вызвать отравления разной степени тяжести, иногда даже со смертельным исходом. Безопасность для пищевых продуктов регулируется такими действующими законами, как: «О качестве и безопасности пищевых продуктов» ФЗ № 29 от 02.01.2000 г…
Реферат
Финансовые цели. Секреты успешного бизнеса
Вы можете хотеть все, что угодно, — приобрести личный замок или бросить курить. Однако при всем желании бросить курить вы будете зажигать сигарету, прикуривать ее и дымить, не задумываясь, хотите ли вы курить в данный момент. Вот основная причина: вы хотите денег, но они у вас не материализуются, потому что вы продолжаете делать то, что этому мешает. Практикуйте неделанье того, что не приносит…
Реферат
Введение. Формальные и неформальные лидеры в организациях
Существуют ли различия между лидерством и руководством? В сборнике «Перекрестные направления в лидерстве» приводятся различные точки зрения американских ученых на этот вопрос. Для одних авторов эти понятия являются синонимами. Они доказывают, что лидером нельзя стать, не будучи эффективным руководителем, и наоборот. Другие отделяют лидера от руководителя совершенно отчетливо. Для них руководство…
Реферат
Анализ эффективности управления конкурентоспособностью продукции ЗАО «Мебель, стройматериалы»
Правильно подобранное руководство и рабочая группа являются основой части успеха. Именно от людей составляющих организацию, зависит будет ли предприятие процветать или закроется. Каждый сотрудник должен знать свои непосредственные обязанности, функции, должен понимать, каким образом его работа соотносится с той, которую выполняют другие сотрудники, подразделения, каким образом их деятельность…
Реферат
Заключение. Управление проектом разработки веб-сайта
Управление проектами возникло с появлением первого человека. Однажды мы обнаружили пищу, научились готовить ее, хранить и, со временем, продавать. А значит, людям свойственно определять свои потребности и создавать организационные структуры для их удовлетворения. Управление Проектами (Project Management) в настоящее время заслужило признание как самостоятельная дисциплина управления, применение…
Реферат
Профилактика конфликтов. Характеристика конфликтов в организации
Профилактика конфликта предполагает его прогнозирование. Основной целью прогнозирования является повышение эффективности и результативности принимаемых решений. В качестве основных задач, в которых конкретизируется цель прогнозирования, выступают следующие задачи: избежать нежелательных результатов развития события; ускорить вероятное развитие конкретного явления в желательном направлении…
Реферат
Анализ и принятие управленческих решений в условиях риска при управлении проектами
Задача 1. Имеются 5 объектов (проектов) финансирования с одинаковой прогнозной суммой капитальных вложений. Величина планируемого дохода в каждом случае не определена и приведена в виде распределения вероятностей (табл. 3.1). Вывод: таким образом, проект 10 более предпочтителен, проекты 8 и 9 являются более рискованными, поскольку имеют большую вариацию по сравнению с остальными проектами…
Реферат
Анализ управления качеством на ЧОП «Регион»
Оказывает услуги юридическим и физическим лицам по разработке проектно-сметной документации, изготовлению, поставке, монтажу, пуско-наладке, гарантийному обслуживанию, капитальному ремонту инженерно-технических средств охраны и систем безопасности, в том числе систем видеонаблюдения, контроля доступа, связи и техническому укреплению объектов (помещений) посредством монтажа (установки); систем…
Реферат
Принятие управленческого решения
Таким образом, достаточно правильными и обоснованными действиями для решения поставленной проблемы (отсутствие базы НИОКР) будут попытки руководства создать коллектив специалистов по инновационной деятельности, посредством обучения собственных кадров. Реализация этого плана приведет к появлению новой сферы деятельности предприятия — разработка новых видов продукции и технологий, заниматься…
Реферат
Определения расходов времени на бурение
Продолжительность бурения под основную часть скважины составит 25 623 чел/час или 25 623 чел/час: 7 чел.: 24 час = 153 сут. Для предотвращения искривления скважины производится проработка ее стенок 810 м: 0,65 м/час = 1246 час. или 52 сут. Продолжительность бурения кондуктора составит 13 105 чел/час или 13 105 чел/час.: 7 чел.: 24 час = 78 сут. Таблица 3.6 — Продолжительность бурения Ш 4,7 м под…
Реферат
Список используемой литературы
Кукукина И. Г. «Управленческий учет» — Москва, Изд.: «Финансы и статистика», 2005 (стр. 401). Ковров К. П. «Финансовая Россия: Параметры бюджета» — Москва, Изд. «Глобус», 2002 (стр. 401). Филиппов О. С. «Основы муниципальной экономики» — Москва, Изд.: «ИТРК», 2003 (стр. 400). Устав муниципального образования город-курорт Сочи № 43 в нов. ред. от 31.05.2010. Журнал «BusinessSouth» — Сочи, Изд…
Реферат
Цели и задачи менеджмента
Менеджмент — это система принципов, методов, форм управления организацией, которые призваны повысить эффективность производства и увеличить прибыльность предприятия. Менеджмент применим к управлению хозяйственной деятельностью любого предприятия или фирмы сферы производства товаров и услуг. Цели и задачи менеджмента различаются. Цель — это результат деятельности организации, заданная точка…
Реферат
Менеджмент и его? шко?лы
Методы мотивации в менеджменте бывают экономического и неэкономического характера. Экономические методы заключаются в материальном стимулировании работников посредством изменения уровня заработной платы, выдачи премий или денежного вознаграждения. К неэкономическим же относятся организационные, то есть такие, которые позволяют работнику участвовать в организационной деятельности компании…
Реферат
Характеристика менеджмента в малом бизнесе
Таким образом, для современной российской экономики очень важно развитие малого бизнеса. Поэтому Правительство РФ пытается создать благоприятные условия для развития малого предпринимательства: в будущем планируется серьезное внедрение в производство новых технологий, благодаря чему увеличится объем производства, количество рабочих мест и количество субъектов малого предпринимательства…
Реферат
Список использованной литературы
Пирс, II Д. Стратегический менеджмент / Д. Пирс II, Р. Робинсон; Пер. с англ. Е. Милютин. — СПб.: Питер, 2013. — 560 c. Баскакова, О. В. Экономика предприятия (организации) / О. В. Баскакова, Л. Ф. Сейко. — М: Дашков и К, 2013. — 372 с. Клочкова, Е. Н. Экономика предприятия / Е. Н. Клочкова, В. И. Кузнецов, Т. Е. Платонова. — М.: Юрайт, 2014. — 448 с. Купцов, М. М. Стратегический менеджмент…
Реферат