Группы характеристик эффективного руководителя, личностные качества
Во-первых, несклонность подвергать себя чрезмерному риску, умение ставить перед собой достаточно взвешенные, умеренные цели; эти люди стремятся к тому, чтобы риск был контролируем и прогнозируем. Вместе с тем они отнюдь не избегают риска как такового, отчетливо понимая, что риск — неотъемлемое условие достижений и полностью без рисковое поведение не приводит к ощутимым достижениям, которые для…
Реферат
Введение. Система совершенствования нематериального стимулирования
В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что самым важным ресурсом любой компании являются ее сотрудники. Однако далеко не все руководители понимают, как трудно управлять этим ресурсом. От того, сколь эффективным окажется труд сотрудников, зависит успех любой компании. Задача менеджеров состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала. Какими бы сильными…
Реферат
Список использованных источников
Аверин М. В. Обязательная сертификация в России за два года. Что изменилось? // Сертификация. — 1996. № 3. с. 6. Радионов В. В. Управление качеством: // Новосиб. Гос. Акад. Экономики и управления. — Новосибирск. 1996. — 44 с. Галеев В. И., Варгина М. К. Управление качеством: проблемы, перспективы. // Сертификация. — 1994. № 4. с. 38. Фатхутдинов Р. А. Система обеспечения конкурентоспособности…
Реферат
Понятие менеджера и его функции
Труд менеджера по сравнению с другими видами труда в организации имеет существенные особенности: Готовность на определенном этапе отказаться от личных выгод ради достижения целей организации; Способность критиковать с пользой для дела и вопринимать критические замечания; Обычно выделяют три уровня управления: низший, средний и высший. Постоянно проявлять инициативу и предприимчивость; Умение…
Реферат
Тенденции развития современной корпоративной культуры в России
Что же касается России, то несколько лет назад в нашей стране словосочетание «корпоративная культура» было малоизвестно, во многих, даже крупных компаниях оно практически не применялось, хотя на самом деле это явление существовало всегда. Доски передовиков труда, значки, почетные грамоты являются классическим примером корпоративной культуры 1970;80х гг. Руководители компаний даже не задумывались…
Реферат
Персонал инновационной организации и особенности работы с ним
Управление персоналом инновационной организации включает в себя несколько основных вопросов. Управление персоналом осуществляется посредством оценивания, обучения и управления карьерой, также стимулы очень важны во многих организациях. В конце концов ни одна организация не может заранее знать, как работникам следует вести себя в каждой ситуации. Поэтому большинство организаций устанавливают общие…
Реферат
Классификация рисков. Управленческие риски в процессе разработки управленческих решений
Производственные риски — риски, связанные с убытком от остановки производства вследствие воздействия различных факторов и, прежде всего с гибелью или повреждением основных и оборотных фондов (оборудование, сырье, транспорт и т. п.), а также риски, связанные с внедрением в производство новой техники и технологии; Невозможность осуществления хозяйственной деятельности вследствие военных действий…
Реферат
Разработка технических решений
То, что представляет себе руководство, не всегда соответствует действительности. В результате, картина, нарисованная на этапе разработки технических решений, может оказаться весьма далекой от реальности. Для предотвращения подобной ситуации необходимо на этапе проведения обследования четко выяснить реальное положение дел, зафиксировать его. При необходимости, возможно составление отчетов…
Реферат
Анализ прибыли. Организация работы предприятия общественного питания
По сравнению с плановыми показателями увеличение товарооборота на 15,39% позволило дополнительно получить 33,5 тыс. рублей прибыли, снижение доли издержек в обороте по сравнению с плановыми показателями увеличило ожидаемую прибыль на 169,74 тыс. рублей. При этом более низкие показатели доли валового дохода по сравнению с планом не позволили получить дополнительно 210,47 тыс. рублей прибыли. Темп…
Реферат
Менеджер гостиничного хозяйства
Должность менеджера предполагает предельную занятость, напряжение, что может стать причиной постоянного стресса. Также в его обязанностях должна быть готовность выслушать любые претензии гостя и сделать все возможное, чтобы исправить положение, предоставить любую желаемую гостем информацию. Организаторские навыки, пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, вежливость, высокая…
Реферат
Библиографический список. Понятие лидерства в управлении
Лобанов В. И., «Модели компетентности руководителей государственных учреждений. Проблемы теории и практики управления», N1, 1996 г. Русиянов Ф., Никулин Л., Фаткин Л., «Менеджмент и самоменджмент в системе рыночных отношений.», М., 1996 г. Поршнев А. Г., Ефремов В. С. «Менеджер ХХI века. Кто он."// Менеджмент в России и за рубежом. № 4. 1998 г. Франсес Хесселбейн, Маршалл Голдсмит, Айан…
Реферат
Стратегическое планирование: понятие, сущность, функции
Американские специалисты подчеркивают, что в отношении решений, касающихся новой продукции, должен достигаться компромисс между возможностями сбыта, способностью старой продукции замещать новую, расходами на производство и НИОКР и риском. Трения между службами неизбежны, но их можно уменьшить: открыто обсуждать различия и стимулировать контакты между отдельными подразделениями; искать людей…
Реферат
Введение. Формирование направлений и школ менеджмента: классификация и их характеристика
Однако роль менеджеров не ограничивается их присутствием лишь в огромных многоуровневых и разветвленных корпоративных структурах управления или же в государственном аппарате. В зрелой рыночной экономике не менее важен и малый бизнес. По количеству это более 95% всех фирм, по значению это наибольшая приближенность к повседневным нуждам потребителей и в то же время полигон технического прогресса…
Реферат
Основные внутренние факторы влияния на процесс принятия и реализации управленческих решений
Два важных момента в работе — это частота повторения данной задачи и время, необходимое для ее выполнения. Машинная операция, например, может состоять в выполнении задачи по сверлению отверстий тысячу раз в день. Чтобы выполнить каждую операцию, требуется всего лишь несколько секунд. Исследователь выполняет разнообразные и сложные задачи, и они могут вовсе не повторяться ни разу в течение дня…
Реферат
Заключение. Основные понятия и категории управления рисками инновационной деятельности
При анализе неопределенности результатов инновационной деятельности следует проводить качественную оценку рисков посредством рейтинга, например, на основе ранжирования с последующим согласованием мнений экспертов. При количественной оценке рисков должны использоваться методы математической статистики и теории вероятностей с целью предвидения негативной ситуации и снижения возможностей…
Реферат
Введение. Уровни конфликтов в организации
Каждому из нас приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми и играют ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человека в целом. Так французский социолог Бенат Гурней отмечает: «Все мы хотели бы полностью избежать конфликтов. Но это…
Реферат
Оценка ликвидности баланса
Баланс считается абсолютно ликвидным, если выполняется следующее условие: П 3 — долгосрочные пассивы (долгосрочные обязательства; итоги). А 1 — наиболее ликвидные активы (деньги; краткосрочные активы). В данном случае: на начало 2010 года А1? П1; на конец года А1? П 1. П 2 — краткосрочные пассивы (кредиты и займы). Сведем данные расчета в таблицу 10. Платежный излишек или недостаток. А1? п1; а2…
Реферат
Теоретические аспекты информационного обеспечения
К основным пользователям финансовой отчетности относят инвесторов, кредиторов, профсоюзы, заказчиков продукции, государственные органы. Информационное обеспечение менеджмента должно обеспечивать наблюдение и контроль над производством, за сбытом продукции, за предоставляемыми услугами, за финансовой и маркетинговой деятельностью, прогнозированием, календарным и стратегическим планированием. Также…
Реферат
Корпоративные программы компании STOKMANN
Неотъемлемую часть корпоративных принципов большинства российских розничных компаний на сегодняшний день составляют обучающие тренинги и мотивационные конкурсы. Корпоративные программы менеджментом компании воспринимаются не как сопутствующий фактор, а как одно из определяющих условий для раскрытия потенциала каждого. Обучение персонала включает вводный курс для новых работников и периодические…
Реферат
Профессиональное переобучение как один из методов поиска работы
При этом эффективность обучения зависит от степени финансирования получения дополнительного образования предприятием, на котором трудится работник. Самостоятельное же переобучение является менее эффективным способом вложения денежных средств. По крайней мере, трудно ожидать быстрого роста заработной платы после самостоятельного окончания курсов повышения квалификации. В последнее время все…
Реферат
Методы принятия управленческих решений: теоретический аспект
Однако в управлении принятие решений — более систематизированный процесс, чем в частной жизни. Ставка зачастую много выше. Частный выбор индивида сказывается в основном на жизни его собственной и немногих связанных с ним людей. Управленческие решения в таможенных органах могут влиять на судьбы многих людей, по меньшей мере, каждого из тех, кто работает с принявшим решение руководителем, и…
Реферат
Управленческие решения в таможенных органах
Это выражается в полноте и объеме властных полномочий, предоставляемых для решения поставленных задач перед данной структурой; наличии законодательного обеспечения реализации этой функции с ответственностью перед государством за использование предоставленных прав; в кадровом и структурном обеспечении реализации прав руководителей-единоначальников; в материальном и финансовом обеспечении…
Реферат
Основные принципы системного подхода
В системе управления могут быть функции полифункционального назначения. Это функции, соединенные по определенному признаку, для получения какого-либо специального эффекта. Его можно иначе назвать принципом функциональной совместимости. Но совместимость функций определяется не только ее содержанием, как нередко принято считать, но и целями управления и совместимостью исполнителей. Ведь функция…
Реферат
Ориентация на выпуск новой продукции
С приобретением опыта Акио Морита большое внимание стал уделять изучению потребителей: доходов, условий жизни, привычек и т. д. Фирма «Sony» объединила гениальные умы с современными формами управления. И это было необходимо, так как в конце 70-х годов мировой рынок превратился из «рынка производителя» в «рынок потребителя». Достижения науки и техники с большим успехом интегрируются в бытовую…
Реферат
Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры
Развитие и поддержание существующих положительных элементов корпоративной культуры, устранение существующих отрицательных и принятие мер по формированию новых желаемых элементов корпоративной культуры. Применение методов мотивации, включающих экономические (размер зарплаты, надбавок и компенсаций), административные (перевод на другую работу, увольнение) и психологические (одобрении, похвала…
Реферат
Процесс формирования имиджа
Поведения, позволяющего продемонстрировать черты характера, которые в общественном сознании связываются с понятием лидера. Среди них такие как решительность в отстаивании своих идей, компетентность. Немаловажно, чтобы поведение политика демонстрировало простоту, открытость в общении и другие качества, вызывающие симпатию и доверие у людей; Важно! Как правило, целостный имидж состоит из ряда…
Реферат
Корпоративная стратегия (поглощение). Coca-Cola впервые в истории решила сама разливать свою продукцию
Покупка Coca-Cola своего боттлера знаменует принципиальное изменение стратегии Coca-Cola. В течение десятилетий крупнейший в мире производитель газировки высказывался за независимость операций по производству концентратов напитков и операций по розливу. Сейчас Coca-Cola продает концентраты своих напитков и сироп лицензированным боттлерам, которые добавляют к ним воду и другие ингредиенты…
Реферат
Системный подход к развитию персонала в социальной сфере
Следует отметить, что среди опрошенных специалистов и руководителей подавляющее большинство составляли женщины. Данное обстоятельство имеет решающее значение в «организации» и «действии» так называемой «социальной разведки» — они обладают информацией относительного того, в каких сферах занятости и сколько получают работающие в них. Возможности «сопоставительного анализа», а также знание…
Реферат
Введение. Кадровая политика и её совершенствование
Необходимо осветить этапы построения кадровой политики и условия её разработки. Очень важным вопросом является рассмотрение реализации современной кадровой политики, которая включает такие важные направления как, планирование и оценка потребности в персонале, набор, отбор и увольнение сотрудников, обучение, развитие персонала, мотивацию сотрудников. В настоящее время особое значение придаётся…
Реферат
Описание отрасли и компании
Заказы производятся через интернет — магазин, который предоставит большой выбор цветов, букетов, открыток и украшений. Также, возможны оптовые продажи цветов и букетов по предварительному заказу. Руб. за один выезд + 200 рублей за доставку. Размер заработной платы, руб./мес. Генеральный директор + бухгалтер. Развитие бизнеса и перспективы. Общая информация о предприятии. Производственный персонал.
Реферат