Подбор и комплектование персонала. Эффективные методы отбора
А, которые подбирают персонал с целью оптимально соответсвовать требованиям заказчика. Это касается не только топ менеджеров, но и рядовых рабоников. При этом жизн, как профессиональная, так и общественная и личная испытуемого изучается. При положительном решении дается испытательный срок в полгода, а также имеется куратор или наставник, который контролирует работу новичка. Важным моментом…
Курсовая
Открытость и прозрачность
К минусам закона эксперты относят его «пассивный характер» и недостаточную определенность критериев изъятия информации из поля действия закона по соображениям секретности. Под «пассивным характером» имеется в виду то, что закон обязывает органы власти выдавать конкретную информацию по запросам граждан, но не обязывает самостоятельно раскрывать ее на общей и регулярной основе. Неясности толкования…
Реферат
Анализ КСО на примере американской компании Starbucks Coffee Company
Они внимательно изучили многие проблемы, с которыми сталкиваются фермеры, в том числе экономические и экологические. Забота о кофепроизводящих странах (Commitment to Origins™) — их вариант оказания помощи фермерам в решении стоящих пред ними проблем, компания одновременно поддерживает в стабильном состоянии их плантации, внимательно относится к вопросам защиты окружающей среды и сохраняет высокие…
Реферат
К конфиденциальным относятся следующие документы
В предпринимательских структурах и направлениях подобной деятельности — документы, содержащие сведения, которые их собственник или владелец в соответствии с законодательством имеет право отнести к коммерческой (предпринимательской) тайне, тайне фирмы, тайне мастерства; Независимо от принадлежности — документы и базы данных. фиксирующие любые персональные (личные) данные о гражданах, а также…
Реферат
Руководство ЦБО. Основы управления организацией ООО "Центр бизнес-образования"
Организационная структура ЦБО относится к функциональному типу, где есть четкое разделение обязанностей по содержательным и функциональным областям деятельности. Но нередко она преобразуется в матричную, когда для реализации проекта формируются группы из разных подразделений. При этом члены проектной группы подчиняются как своему непосредственному руководителю, так и руководителю проекта…
Реферат
Оценка необходимости защиты информации от НСД
Учитывая необходимость минимизации выражения полных потерь, целесообразность использования защиты будет при соблюдении условия. При этом надо учитывать, что Рнпи 1 при отсутствии аппаратных средств контроля, а Rооп 0 при полном охвате контролем. Ропи = (1-Рнпи) — вероятность отсутствия потерь информации, (так как они составляют полную группу событий); При этом k= (2−5) и он выбирается больше при…
Реферат
Менеджер — профессиональный управляющий
Руководитель же не вправе ожидать такой однородности в своей работе. Скорее, характерным для него будет кратковременность, разнообразие и фрагментарность осуществляемой деятельности. Гест, согласно исследованиям которого, мастера выполняют в среднем 583 различных операции по управлению в день, замечает: «Интересно отметить, что характеристики работы мастера, включающие разнообразие, прерывистость…
Реферат
Анализ потребностей покупателей и требований к услугам
Потребители могут иметь потребности и желания, которые можно удовлетворить построением каналов сбыта, поэтому производителю следует целеустремлённо идентифицировать таковые потребности. Например, целевой потребитель желает просто без особых временных затрат приобретать вашу продукцию. Что можно предложить в таком случае? Можно охватить своей продукцией большее количество однотипных розничных…
Реферат
Основы трудовой деятельности менеджеров
Менеджер непосредственно не связан с созданием материальных ценностей, хотя активно участвуют в организации производства; Повышенные нервно-психические усилия менеджера связанные с управлениемлюдьми и принятием ответственных решений; Необходимость принятия большого количества решений за короткий период; Работа менеджера в основном не имеет четкого завершения. Труд менеджеров не подается…
Реферат
Нормирование труда: понятие, место в хозяйственной деятельности предприятия
Нормирование труда на предприятии — приоритетное и исходное звено хозяйственного механизма. На его основе строятся учет и контроль производства и распределения, проводится анализ технологической мощности, рабочего времени, состояния организации производственного и трудового процесса. Четкое, отлаженное функционирование системы нормирования в общей системе производства и управления предприятия…
Реферат
Наименование компании и должности
ООО «Экспресс-займ» создано в 2010 году для работы с населением, и, непосредственно, предоставлением микрозаймов. Так, значительная часть МФО не обновила свои правила после 01.07.2014 и использует старые редакции, не учитывающие изменений в законодательстве о потребительском кредитовании. В соответствии с ст. 7.1 151-ФЗ за нарушение хотя бы одного из требований, предъявляемых к Правилам…
Реферат
Заключение. Управление персоналом в малой гостинице
Управление персоналом организации охватывает широкий спектр функций — от приема до увольнения кадров: найма, отбор и прием персонала; деловая оценка персонала при приеме, аттестации, подборе; профориентация и трудовая адаптация; мотивация трудовой деятельности персонала и его использования; организация труда и соблюдение этики деловых отношений; управление конфликтами и стрессами; обеспечение…
Реферат
Внедрение новых технологий, услуг в гостиничном бизнесе
Потребительские вкусы. С течением времени меняются вкусы и предпочтения гостей — они с гораздо большим интересом воспринимают появление нового предложения; Подлинные новинки, т. е. уникальные продукты, в которых рынок испытывает действительную потребность. Имитация — продукты новые для данного отеля, но не для рынка. Видоизмененные — обновленные уже существующие продукты. Новые гостиничные…
Реферат
Стратегический анализ деятельности туристической компании ООО «Турне Транс Тревэл»
Компания «Турне-Транс Трэвел» существует на рынке туристических услуг с 2008 года. Основные направления работы — пляжный отдых и автобусные экскурсионные туры. Точки отправки — Калининград, Санкт-Петербург, Москва. Мы придумываем программы, которые оставляют приятные впечатления. Их работа заключается в том, чтобы найти наиболее удобный, простой и устраивающий способ решения поставленной задачи…
Реферат
Самоменеджмент. Социально-психологический портрет современного руководителя
Информация и коммуникация — фаза, свойственная в определенной степени всем функциям, так как и коммуникация, и обмен информацией необходимы на всех фазах самоменеджмента. Организация и реализация — составление распорядка дня и организация личного трудового процесса с целью реализации поставленных задач; Либо имеющееся время употребить для плодотворной и успешной деятелньости (максимальный…
Реферат
Библиографический список. Профессиональный портрет современного менеджера
Менеджмент. Учебник для бакалавров. Под общей редакцией Н. И. Астаховой, Г. И. Москвитина — М.: Юрайт, 2013. Галенко В. П., Рахманов А. И., Страхова О. А., Менеджмент, учебник для вузов, СПб, Питер, 2009, с. 54. Файоль А. Общее и промышленное управление. Пер. с франц. — М.: Контроллинг, 2009. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. Учебник 3-е изд.-М.: Фирма Гардарика, 2010. Балашов А. П…
Реферат
Этапы проектирования кадровой политики
В рамках этого этапа работы важно проанализировать существенные особенности корпоративной культуры, спрогнозировать возможные изменения внешней и внутренней среды организации, конкретизировать образ желаемого сотрудника и определить цели развития человеческого ресурса. Например, весьма существенным является наличие в организации представления об идеальном сотруднике, принципах взаимной…
Реферат
Ключевые вопросы управления и процесс управления
Контроль. Эта функция управления предполагает оценку и анализ эффективности результатов работы организации. При помощи контроля производится оценка степени достижения организацией своих целей, и необходимая корректировка намеченных действий. Процесс контроля включает: установление стандартов, измерение достигнутых результатов, сравнение этих результатов с планируемыми и, если нужно, пересмотр…
Реферат
Методология управления проектами
Для управления проектами необходимо признание неизбежности отклонений реализации каждого проекта от плана, даже если последний идеален. Необходимо понимать, что предусмотреть все заранее невозможно и что непредвиденные обстоятельства являются неизбежными. Поэтому для методологии управления проектами характерен отказ от попыток предусмотреть все мелочи на самых ранних стадиях проекта…
Реферат
Определение критериев и показателей оценки решения
Цель 1. Упорядочение формальных и неформальных отношений в коллективе. Оптимизация формальных рабочих групп и межгруппового взаимодействия; С. Упорядочение формальных и неформальных отношений в коллективе. Упорядочение формальных и неформальных отношений в коллективе; Цель 7. Обучение сотрудников, повышение квалификации. D. Обучение сотрудников, повышение квалификации. Формулировка исходного…
Реферат
Заключение. Исследование и проектирование организационных структур управления
Проведена оценка возможных путей улучшения структуры управления. Четкий организационный механизм необходим в условиях перестройки для повышения эффективности управления. Любые сокращения аппарата управления, изменение его функций должно быть регламентировано до такой степени, при которой обеспечивается персональная ответственность за принятие управленческих решений. Подводя итог всему…
Реферат
Список литературы. Организационная структура предприятия
Румянцева Т. В. Совершенствование системы управления развитием культурного туризма: Автореф. дис… канд. экон. наук: 08.00.05 — Экономика и упр. нар. хоз-вом (по специализации: экономика, орг. и упр. предприятиями, отраслями, комплексами — сфера услуг) / Румянцева Т. В.; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003. — 18с.: ил. — Библиогр.: с. 18(3назв.). Организация…
Реферат
Введение. Управление инновационной деятельностью
Реализация инновационных процессов является важнейшей составляющей программы, обеспечивающей гибкое реагирование на изменения рыночных потребностей. Основой совершенствования управления инновационной деятельностью предприятий является эффективное планирование финансирования инновационных процессов, что определяет успешность реализации инновационной программы и устойчивое финансово-экономическое…
Реферат
Выработка новых целей и стратегий
Компания должна стараться удерживать свою основную СЗБ1 в квадранте «дойных коров» за счет удержания своих постоянных клиентов (поддержания доли рынка) и поиска новых. Необходимо также постараться сократить издержки, о чем уже было сказано в контексте СЗБ5. Из новых направлений следует акцентировать внимание на направлении СЗБ6, в которой планируется занять значительную долю рынка, интегрировав…
Реферат
Методология разработки управленческого решения
В теории разработки управленческих решений выделяются следующие группы методов: аналитические, статистические, математические, эвристические, активирующие, экспертные, методы сценариев и дерева решений. Каждый метод основан на исследовании специально разработанных моделей, которые периодически проверяются на достоверность, точность и эффективность. Разработчик решения вводит в компьютер набор…
Реферат
Расчёт потребности в персонале
При определении потребности в специалистах на перспективу и отсутствии детальных планов развития отрасли и производства применяют метод расчета исходя из коэффициента насыщенности специалистами, который исчисляется отношением числа специалистов к объёму производства. С учетом показателя, А (потребность в специалистах) будет выглядеть следующим образом: Определить необходимую численность рабочих…
Реферат
Методы управления. Менеджмент как теория и практика управления
Основной составляющей успешности работы предприятия является умение менеджеров работать с людьми — социально-психологические методы управления. Предпосылками формирования психологически сплоченных производственных групп являются общность интересов и целей, ситуативных и долговременных установок, психофизиологическая совместимость, морально-психологический климат в коллективе, стиль поведения…
Реферат
Тотальный контроль качества и тотальный менеджмент качества
Тотальный контроль качества характеризуется тем, что он охватывает все этапы процесса организационного контроля и связывает контроль с другими управленческими функциями. Главная цель данного метода — это массированная и скоординированная атака на все процессы организации для достижения высшего качества и непрерывного поддержания его на этом уровне. В России ситуация почти обратная: доля персонала…
Реферат
Структура внутренних ресурсов компании Hewlett Packard
Миссия компании HP: «помогать клиентам в осуществлении их творческих замыслов и идей с помощью высоких технологий.» Основные задачи и цели компании: Предоставлять продукты, услуги и решения наивысшего качества, а также повышать уровень обслуживания наших клиентов, зарабатывая их уважение и лояльность; Достигать доходов, достаточных для финансирования роста нашей компании, обеспечивать…
Реферат
Этапы разработки CRM — стратегии
Таким образом, можно сделать вывод по главе о том, что CRM-система — это программное обеспечение, которое автоматизирует бизнес-процессы компании, обеспечивающие взаимодействие всех ее подразделений с клиентами на уровне, определяемом CRM-идеологией. Такая система позволяют компании отслеживать историю развития взаимоотношений с заказчиками, координировать многосторонние связи с постоянными…
Реферат