Рекомендуемая литература. Управление конфликтами в организации
Вересов, Н. Н. Формула противостояния, или Как устроить конфликт в коллективе / Н. Н. Вересов. — М.: Изд-во Московского психолого-социального института; Флинта, 1998. Карнеги, Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей / Д. Карнеги: пер. с англ.; общ. ред. и предисл. В. П. Зинченко и Ю. М. Жукова. — Л.: Лениздат, 1991. Конфликтология: хрестоматия / сост. Н. И. Леонов. — М.: Изд-во…
Реферат
Теории мотивации. Стимулирование и мотивация персонала
Все перечисленные теории можно применять в российских условиях, только необходимо анализировать особенности конкретных людей, группы людей, к которым применяется мотивация, и, исходя из этого, выбирать необходимый метод мотивации. При этом необходимо учесть, что структура потребностей в нашем обществе, равно как и основные факторы деятельности, в силу кризисного и переходного состояния общества…
Реферат
Заключение. Анализ стратегического положения ОАО "Агропроммехмонтаж"
Основным мероприятием позволяющим в долгосрочном плане повысить финансовую устойчивость предприятия является диверсификация видов деятельности. Анализ показал, что привлекательным для предприятия является производство декоративных заборов, брусчатки и малых архитектурных форм. В данной курсовой работе рассмотрена проблема разработки стратегии развития предприятия в переходный период с оценкой…
Реферат
Приказное делопроизводство. История развития делопроизводства
Как центральные отраслевые органы государственного управления приказы, являвшиеся исполнительными органами решений Великого князя и Боярской думы, сформировались не сразу. Из личных поручений (приказов) Великого князя князьям и боярам возникли «избы» или «дворы». В середине XVI в. они преобразуются в постоянно действующие центральные учреждения — приказы с определенным кругом управленческих…
Реферат
Дерево целей и задач
Вероятность: высокая — конкуренты слабые, удачные переговоры, подключены нужные связи… Оценка вероятности — высокая: золотая медаль, дядя — преподаватель этого ВУЗа и т. п. Представление целей начинается с верхнего уровня, затем они конкретизируются. Переговорить с дядей о помощи, пойти на подготовительные курсы, и т. д. Ресурсы: имидж, большой опыт работы, финансовая устойчивость и т. п…
Реферат
Введение. Важнейшие разновидности социального менеджмента на сервисном предприятии на примере автоцентра "Вираж"
Время, в котором мы живем, эпоха перемен. Наше общество осуществляет исключительно трудную, во много противоречивую, но исторически неизбежную и необратимую перестройку. В социально-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике от административно-командной системы к рынку, в жизни отдельного человека превращение его из «винтика» в самостоятельного субъекта…
Реферат
Расчетно-аналитическая часть. Идея и технология проекта
Особенностью этой специальной серии под названием «Дино-Сад» и «Дино-Сюрприз» является то, что под упаковками творожков 6×45г (все вкусы: клубника + абрикос, персик-груша + лесные ягоды, яблоко-ваниль + банан) будет находиться приз — упаковка с семенами настоящих живых растений и овощей. При проведении маркетинговых исследований в одном крупном гипермаркете по этому варианту, можно определить…
Реферат
Стратегическое планирование на предприятии
Многие недостатки социалистического планирования порождены его директивностью. Однако из этого не следует вывод о нецелесообразности применения такого планирования в рыночных условиях. Директивное планирование может служить эффективным средством решения многих народнохозяйственных задач, имеющих общенациональное значение, например, в области охраны окружающей среды, обороны, социальной политики…
Реферат
Обоснование проблемы. Методы менеджмента на предприятии
Таким образом, повышение мотивации труда сотрудников в настоящее время является основной управленческой проблемой компании «Теплолюкс-Иркутск». Поэтому руководителю следует задуматься над внедрением системы мотивации персонала организации. Результатом внедрения системы мотивации персонала, поддерживающей достижения целей бизнеса, станет существенный рост финансовых показателей компании, выход…
Реферат
Список использованных источников и литературы
Мотышина М. С. Менеджмент в сфере услуг. Теория и практика. СПб: Издательство СПбГУП, 2009. 407 с. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. — Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. 272 с. Чернов Г. Е. Социально-ориентированные системы общественного питания. СПб: СПбГУЭФ, 2001. 366 с. Гринчик И. И. Планирование на предприятии: учебно-практическое пособие. М., 2009. 127 с. Герчикова И…
Реферат
Передача полномочий, централизация и децентрализация
Передача полномочий должна осуществляться в соответствии с ожидаемым результатом (что должно быть согласовано). Подчиненный должен обладать достаточными полномочиями для достижения требуемого результата; Характер деятельности организации. Если осуществляемые коммерческие операции распространяются на большие географические районы, то потребуется и большая степень децентрализации; Передача…
Реферат
Введение. Менеджмент в малом бизнесе
Многие специалисты посвящают свои исследования проблемам формирования и реализации стратегий в условиях бизнеса, осуществляемом малыми предприятиями. Несмотря на мощную поддержку со стороны государства, ежегодно множество малых предприятий теряют рентабельность и как следствие, закрываются. И одна из главных причин, лежащих в основе провала малых предприятий — недостаток навыков и компетентности…
Реферат
Теория мотивации Фредерика Герцберга
Ответы были классифицированы по группам. Изучая собранный материал, Герцберг пришел к выводу, что удовлетворенность и неудовлетворенность работой вызываются различными факторами. Эти внешние факторы получили название «факторов контекста», или «гигиенических» факторов. Работа как таковая (интерес к работе и заданию),. Достижения (квалификация) и признание успеха,. Межличностные отношения…
Реферат
Использование рамочной конструкции для диагностики и изменения организационной культуры
Поскольку культура многих организаций неосознаваема ее носителями, то у большинства сотрудников наступают трудные времена, когда они пытаются идентифицировать или описать культуру собственной организации, не говоря уже о том, чтобы пробовать в одиночку ее осознанно изменить. Возникает именно та ситуация, в которой инструмент оценки OCAI может оказаться особенно полезным. Он помогает раскрыть или…
Реферат
Понятие качества продукции и его составляющие элементы
Показатели качества продукции Как уже говорилось выше, под качеством понимается совокупность свойств продукции (конструктивных, эстетических, социальных, экономических, психологических), позволяющих ей удовлетворять определенные потребности в соответствии с функциональным назначением. Качество всегда соотносится с нуждами и ожиданиями потребителя, затратами на создание продукции (поэтому…
Реферат
SWOT-анализ. Управление инновационной деятельностью в ОАО "Магнитогорский металлургический комбинат"
Любая компания обладает сильными и слабыми сторонами. Для выявления и структурирования сильных и слабых сторон ОАО «ММК», а также потенциальных возможностей и угроз, проведем SWOT — анализ. В таблице 1 приведен SWOT-анализ. SWOT — анализ предполагает выявление внутренних сильных и слабых сторон организации, внешних возможностей и угроз и установление связей между ними. Т3 Обострение конкуренции…
Реферат
Заключение. Совершенствование системы управления персоналом в торговом предприятии на примере ООО "Джорг Вэбэр"
Управлять персоналом значит планировать, организовывать, осуществлять мотивацию и контроль за формированием, распределением, перераспределением и использованием кадров. Руководство персоналом осуществляется несколькими методами. которые взаимосвязаны между собой: экономическими, административными, социально — психологическими. Главная цель управления в формировании численности и состава…
Реферат
Технология организационного развития персонала банковских учреждений как путь совершенствования и развития корпоративной культуры
На этом этапе чаще всего выявляются серьезные проблемы, порожденные существующей оргуправленческой структурой банковской организации. Для снятия барьеров, обусловленных междолжностными стереотипами взаимодействия, применяется так называемая процедура «разгипнотизации» — шоковой подачи информации о состоянии дел в экономике, финансах и т. д., вплоть до вывода о неправомерности благополучной жизни…
Реферат
Введение. Разработка стратегического планирования на предприятии на примере ООО ПК "Бежицкий сталелитейный завод"
В экономический анализ входит анализ доходов предприятия, анализ выполнения плана по ассортименту услуг, анализ основных производственных фондов, анализ труда и заработной платы на предприятии и анализ капитала. Для проведения анализа используется методика проведения анализа, применяемая в практике российских организаций. В процессе написания дипломной работы использовались следующие приёмы…
Реферат
Введение. Управление деятельностью университета
Создание условий для защиты интеллектуальной собственности и авторских прав исследователей и разработчиков, как основы укрепления и развития вузовской науки и выхода научных коллективов университета на мировой рынок высокотехнологичной продукции; Приоритетное развитие и проведение фундаментальных исследований как основы для создания новых знаний, освоения новых технологий, становления и развития…
Реферат
Введение. Роль организационной культуры в реализации стратегических целей компании
Убеждения, цели и практика, определенные в стратегии фирмы, могут совпадать или вступать в противоречие с основными принципами внутриорганизационной культуры. Во втором случае, как правило, довольно сложно следовать намеченной стратегии, в то время как тесная связь между стратегией и культурой организации, побуждающих служащих реализовать весь их потенциал, способно намного увеличить…
Реферат
Принципы управления коммерческой деятельностью оптовых торговых предприятий
Руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию. Необходимо правильно определять, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных; Процессный подход. Деятельность по выполнению функций является процессом, требующим определенных затрат ресурсов и времени. Именно процессный подход…
Реферат
Анализ кадрового состава предприятия
Сведения о численности персонала в данной таблице, сформирована строго по заданным параметрам (категории, пол и т. д.), они могут быть использованы при планировании кадровых продвижений, повышения квалификации, расчета постоянных затрат, сопоставление сведений за прошедший и текущий периоды, отражают характер текущей кадровой политики, могут принести изменения в стратегию управления персоналом…
Реферат
Теоретические и методические аспекты построения системы управления персоналом организации
Каждая организация в работе с персоналом решает одни и те же задачи, вне зависимости от специфики деятельности. Во-первых, каждая организация привлекает необходимые для достижения ее целей человеческие ресурсы, т. е. сотрудников. Во-вторых, все без исключения организации проводят обучение сотрудников. В-третьих, организации осуществляют оценку участия каждого из сотрудников в достижении стоящих…
Реферат
Женщина предприниматель в современном мире
Рыночная экономика базируется на трех основных «китах»: правовой системе (праве собственности), рыночной инфраструктуре и предпринимательстве. Она представляет собой непревзойденный по эффективности хозяйственный механизм, в котором человек воспринимается таким, каким он есть: с одной стороны, преследующим собственные интересы, с другой творческой личностью, создающей материальные ценности для…
Реферат
Функция анализа хозяйственной деятельности
Сравнительный анализ заключается в проведении математических сравнений фактических показателей с прогнозными в целях правильной оценки работы организации, выявлении неиспользованных резервов, повышении обоснованности плановых заданий и качества обслуживания. Функция анализа хозяйственной деятельности обозначает степень фактического достижения запланированных целей. Оценка обозначает и пересмотр…
Реферат
Организация планирования деятельности предприятия
С другой стороны, предприниматели не только подчиняются законам рынка, но и стремятся к самостоятельному принятию решения, их поведение в принятии решений является целенаправленным и осознанным. Иначе говоря, предприниматели планируют деятельность предприятия. Планирование в широком понимании представляет собой процесс выбора целей и решений, необходимых для достижения выбранных целей. В более…
Реферат
Планирование. Основные функции менеджмента
Среднесрочное планирование чаще всего составляется на 5 лет, т.к. именно этот срок более всего соответствует периоду обновления производства и ассортимента продукции. В этих планах формулируются основные задачи на установленный период, например производственная стратегия фирмы в целом и каждого подразделения; стратегия сбыта; финансовая стратегия; кадровая политика; определение объема и структуры…
Реферат
Выявление проблем в системе управления ОАО «Газпром» и предложения по ее совершенствованию
Как видно, в 2000 — 2005 гг. доля газа, добываемого независимыми производителями, была незначительной по сравнению с добычей ОАО «Газпром». Однако постепенно ситуация меняется, и роль независимых поставщиков и нефтяных компаний, добывающих газ, увеличивается. Если в 1992 г. практически только одна нефтяная компания («Роснефть») добывала газ, то в 2003 г. таких компаний стало уже девять…
Реферат
Организация технической подготовки производства
Под организацией технической подготовки производства понимается комплекс исследовательских, конструкторских, технологических и организационных мероприятий, обеспечивающих разработку и освоение производства новых видов продукции, а также совершенствование выпускаемых изделий. Конструкторский — предполагает разработку конструкции нового продукта или усовершенствованного изделия. Она должна…
Реферат