Разработка комплекса маркетинга по новому продукту
Позиционировать новый продукт можно тремя способами: превосходящее, заменяющее и дополняющее позиционирование. Превосходящее позиционирование предполагает утверждение, что продукт самый лучший: «Colgate — зубная паста № 1 в мире», «Ariel — порошок № 1 в мире», «Orbit — лучшие жевательные подушечки» и т. д. Использовать превосходящее позиционирование могут себе позволить известные бренды…
Реферат
Требования к управленческим решениям
Логичность содержания решения предполагает его внутреннюю и внешнюю взаимоувязку, согласованность с ранее принятыми решениями по вертикали и горизонтали управления. Внутренняя взаимоувязка означает, что все пункты решения соотносятся друг с другом, вытекают друг из друга, не противоречат друг другу. Этим обеспечивается и соблюдение пропорций содержания решения, когда все его компоненты…
Реферат
Проблемы оценки управленческого персонала
Так, для руководителей целесообразно выбирать иные оценочные критерии, чем для рядовых сотрудников. К примеру, результаты труда руководителя, как правило, чаще выражаются через итоги деятельности компании (выполнение плана, увеличение прибыли, престиж компании), а результативность деятельности специалиста определяется исходя из объема, качества, своевременности выполнения закрепленных за ним…
Реферат
Деловые коммуникации как научная дисциплина
Средствами передачи информации служат различные знаковые системы: вербальные и невербальные. К последней относится кинетическая система (жесты, мимика), так называемая кинесика. Еще одной невербальной системой знаков является паралингвистика, т. е. вкрапление в речь пауз, использование тональности голоса и т. п., а также организация пространства коммуникативного процесса, способы размещения…
Реферат
Виды организационно-управленческих структур бизнес-систем
Дивизиональная структура организации характерна для крупных территориально распределенных предприятий и дочерних компаний (организаций холдингового принципа). Дивизиональная структура предполагает наличие центрального офиса и множества дивизионов с различными производствами, деятельность дивизионов может быть самостоятельна, они могут иметь собственные центры финансовой ответственности (ЦФО…
Реферат
Психологические особенности межличностных коммуникаций
Человек живет и развивается в социуме, обмениваясь с другими его представителями вербальными и невербальными сообщениями как информационного, так и эмоционального характера. Все это происходит благодаря общению. Категория «общение» является базовой в понимании того, как люди взаимодействуют между собой. Существует множество подходов к этому феномену. Остановимся на классических характеристиках…
Реферат
Управленческая и офисная деятельность
Управляющая часть оказывает на управляемый процесс определенные воздействия, чтобы в соответствии с целью управления обеспечить сохранение качественной определенности всей системы. Чтобы управляющая часть могла осуществлять управление, ей нужно сопоставлять фактическое состояние управляемого процесса с целью управления, в связи с чем управляемый процесс воздействует на управляющую часть…
Реферат
Определение этапа жизненного цикла товара
Для оценки текущего состояния бизнеса необходимо не только классифицировать товары. Руководитель должен уметь предвидеть изменения в поведении продуктов, особенно неблагоприятные. Например, необходимо определять, на каком этапе «завтрашний кормилец» превращается в «сегодняшнего кормильца» и затем во «вчерашнего»; когда «развивающийся товар» переходит в категорию «вложения в управленческое эго» и…
Реферат
Внутренняя и внешняя эффективность организации
Тот или иной уровень внешней эффективности зависит от глубины и качества маркетинговых исследований и своевременного удовлетворения запросов потребителей путем предоставления им качественных товаров и услуг. С позиций маркетинга эффективность организации характеризуется показателями, отражающими достижения организации во взаимосвязи с рыночной средой (доля рынка, объем продаж, величина…
Реферат
Социокультурная адаптация. Самоменеджмент
Во-первых, система общего образования, функции которой состоят в передаче общеобязательных, социально необходимых знаний и навыков от старших поколений к младшим. При этом речь идет исключительно об общем образовании. Специальное же образование в рамках представленной модели культуры целесообразно отнести к специализированным областям культуры и анализировать с позиции характерных для них…
Реферат
Проблема профессионального отбора и расстановки
Наиболее распространенной формой обучения выступает обучение на рабочем месте. Под наблюдением и при помощи опытных работников — наставников человек осваивает приемы и методы выполнения рабочих заданий. Зачастую наставники не испытывают интереса к порученному делу или перегружены другой работой, у них может не хватить педагогических способностей или опыта. Бывает, что наставники учат новичков…
Реферат
Этапы развития корпоративной культуры
В отчаянной попытке спасти стремительно деградирующую компанию топ-менеджмент спешно ужесточает бюрократические процедуры, требуя безоговорочного выполнения утвержденных ранее правил и инструкций, которые к настоящему времени утратили свою практическую ценность, для достижения целей организации. Быстро формируется бюрократическая КК. Однако в условиях несоответствия миссии компании ее целям…
Реферат
Общая процедура исследования
Указанный результат имеет прямое отношение к разрабатываемой методике. Он указывает, во-первых, естественные границы учитываемых руководителями качеств, а во-вторых, необходимость увеличения числа оцениваемых качеств при переходе к руководителям более высокого уровня. Иначе говоря, управленцы среднего уровня смогут успешно оперировать меньшим числом оцениваемых качеств по сравнению с управленцами…
Реферат
Конъюнктурный анализ. Современный стратегический анализ
Специальная информация представляет собой данные, полученные в результате целенаправленных мероприятий по изучению рынка (опросов населения, покупателей, специалистов торговли и промышленности, экспертов; выставок-продаж, конъюнктурных совещаний), а также материалы научно-исследовательских организаций. Специальная информация имеет особую ценность, поскольку содержит сведения, которые нельзя…
Реферат
Основные этапы разработки управленческих решений
Экспертизы по сравнительной оценке альтернативных вариантов управляющих воздействий должны, с одной стороны, дать оценку реализуемости рассматриваемых воздействий и достижения с их помощью поставленных целей, а с другой — позволить проранжировать их с использованием сформированной оценочной системы в соответствии с различным уровнем ожидаемого достижения цели, необходимыми затратами ресурсов…
Реферат
Развитие институциональных основ проектного финансирования в России
1] Никонова И. А., Смирнов А. Л. Проектное финансирование в России. Проблемыи направления развития. М.: Издательство «Консалтбанкир», 2016. С. 76—77. Прозрачность проекта за счет его выведения в отдельную структуру (более легкое обеспечение контроля затрат и доходов). Отсутствие единой методологической базы по оценке проектов и их анализу, мониторингу и контролю результатов; Отсутствие у банков…
Реферат
Учет факторов внешней среды
Уровень осведомленности о состоянии среды может быть повышен с помощью методов раннего прогнозирования, что предполагает формирование системы мер, но развитию способностей лиц, принимающих решения. Одним из методов стратегического прогнозирования является метод разработки «сценариев (картин будущего)», которые выражаются не в параметрах прошлого и даже настоящего, а составляются на основе…
Реферат
Организационно-распорядительная документация. Документационное обеспечение управления персоналом
Должностная инструкция дает четкое представление о трудовых обязанностях работника и помогает разрешить трудовые споры. Часто получить полное представление о должностных обязанностях из текста договора сложно. Должностная инструкция является документом, призванным устранить возможные разногласия сторон по поводу должностных обязанностей и конкретизировать функции подчиненного. Должностная…
Реферат
Учет взаимосвязи некоторых видов выручки
Кроме того, можно говорить и «взаимосвязи предложения"2, обусловленной управленческими решениями самой компании. Примером таких решений может служить реализация продукции в форме комплектов. В случае взаимосвязи выбора клиент ожидает определенной широты выбора. Такое поведение, например, играет важную роль для широты ассортимента в торговле; О взаимосвязи продаж говорят в тех случаях, когда…
Реферат
Формы и системы оплаты труда
Повременно-премиальная система оплаты труда устанавливает учет не только отработанного времени, но и определенные дополнительные показатели, характеризующие качество работы, увеличение объема выполненной работы и др. При этом в заработную плату включается не только вознаграждение за отработанное время, но и премия за достижение установленных количественных и качественных показателей…
Реферат
Методы управления качеством
Развитие в России рыночных отношений объективно требует более широкого использования экономических методов управления качеством. Это является важнейшим условием выживания и процветания предприятий в рыночных отношениях. Экономические методы управления качеством реализуются путем создания экономических условий, побуждающих работников и коллективы подразделений и организаций систематически повышать…
Реферат
Терминология контрактной системы
Закупка товара, работы, услуги для обеспечения государственных или муниципальных нужд — совокупность действий, осуществляемых в установленном Законом порядке заказчиком и направленных на обеспечение государственных или муниципальных нужд. Закупка начинается с определения поставщика (подрядчика, исполнителя) и завершается исполнением обязательств сторонами контракта. В случае, если в соответствии…
Реферат
Анализ использования ресурсов предприятия
Теоретически максимально возможное значение каждого из трех коэффициентов равно 1,0. Однако достичь этого на практике нереально, учитывая неизбежные, как правило, потери времени на ремонты и техобслуживание машин и оборудования и простои последних из-за организационных неполадок (отсутствия сырья, топлива, энергии, рабочих и т. п.); Анализ использования рабочих машин и оборудования. Данный раздел…
Реферат
Эволюция теорий мотивации
Очередным этапом эволюции теорий мотиваций следует признать научные разработки, сделанные в 1940;1950;х гг. известными американскими учеными А, Маслоу, Д. Мак-Клелландом, К. Альдерфером, Ф. Герцбергером и др. Они положили начало так называемым содержательным теориям мотивации, в которых главным элементом управления организационным поведением были потребности, заставляющие людей поступать…
Реферат
Корпоративная стратегия, основанная на компетентности
Иногда размер компании и ее эффективность зависят не от того, что она делает, а от того, как она это делает. Во многих многопрофильных компаниях те стратегии бизнеса, которым следуют на уровне производственных фирм, не связаны с устойчивым успехом организации или постоянным отсутствием. Настоящая сила, стимулирующая работу всех подразделений (бизнес-единиц) фирмы, — это оргкультура, накопленные…
Реферат
Гражданское общество в России и гражданская служба
Какова современная структура российского гражданского общества, на базе которого формируется система социального управления? Она сложна и многообразна, зависит от истории и уровня развития нашей страны. Судя по всему, в нее можно включить, как минимум, следующие социальные общности: естественно-исторические — семью, род, племя, народность, нацию; производственно-экономические — частные заводы…
Реферат
Новые формы занятости
Конвенция предоставляет государствам возможность при ее ратификации определить те услуги, которые запрещены частным агентствам занятости для оказания, государства принимают такое решение после консультаций с наиболее представительными организациями трудящихся и при соблюдении ряда иных условий (ч. 4 ст. 2 Конвенции). Частные агентства занятости подлежат лицензированию или сертификации (ст. 3…
Реферат
Сравнение методов обучения менеджеров
Исследование фиксирует значительную популярность кейса как ведущего метода обучения управленцев. Действительно, как за рубежом, так и в нашей стране ширится число курсов, переложенных на язык рассмотрения конкретных проблемных ситуаций. Вероятно, наблюдается некое внутреннее единство кейса как конкретного случая, иллюстрирующего общую закономерность и самой сути работы управленца, когда ему…
Реферат
Базовые ценности и этический кодекс консультанта
Консультант может помочь клиенту лишь в том случае, если понимает стоящие перед ним проблемы, а клиент ценит его помощь. Опытные консультанты обычно исповедуют открытый подход к жизни, к работе и в процессе коммуникаций с клиентом стремятся следовать четырем принципам: Используются стандартные, шаблонные подходы консультантов к решению нестандартных проблем организации. Недостаточный…
Реферат
Теория атрибуции в составлении мнения о людях
Суждения о людях (теория атрибуции). Мы все приписываем другим людям определенные мотивы и пытаемся понять причины их поведения. Мы должны, однако, быть осторожными и не составлять упрощенных мнений о причинах чужих поступков (т. е. о том, чем мотивировано чье-то поведение), особенно когда мы оцениваем показатели работы. Ролевая теория — теория ролей помогает нам понять, что людям необходимо…
Реферат