Введение. Системный анализ
Именно в это время и стали применяться научные теории менеджмента с непосредственной опорой на различные научные школы, одной из которых была школа управления. Школа управления включает системный, процессный и ситуационный подход к управлению. Дополняя друг друга, эти подходы и формируют современные науку и практику управления. Вместе с тем следует учитывать, что не существует никаких…
Реферат
Многозначность менеджмента. Профессия менеджер
Таким образом, в рыночной экономике действует следующий исходный принцип: «Каждый субъект вправе избирать для себя произвольную форму экономической, хозяйственной деятельности, кроме запрещенных законом, ввиду их общественной опасности». Следует отметить, что в рынке реализуется и принцип всеобщности. Он обусловливает комплексность рыночного хозяйства, где не должно быть структур, не пользующихся…
Реферат
Кадровое планирование. Подбор персонала в гостинице
Система планирования на предприятии включает в себя разработку стратегического плана, долговременного плана, текущих и оперативных планов, инвестиционных планов, бизнес-плана и т. д. Если стратегический план определяет главные цели предприятия на 10−15 лет вперед, долговременный нацелен на решение отдельных проблем стратегии фирмы в течение ближайших нескольких лет, то текущее планирование…
Реферат
Заключение. Управление предприятием ОАО "Саратовский НПЗ"
Потенциал конкурентоспособности позволяет ОАО «Саратовский НПЗ» реализовывать сильные стороны своей деятельности, правильно оценить свои возможности по более быстрому и эффективному по сравнению с конкурентами решению основных коммерческих, инновационных, производственно-технологических и финансовых задач, а именно: расширять и обновлять товарную линию, поддерживая и усиливая…
Реферат
Заключение. Организация работы с персоналом на предприятии на примере Новокузнецкого отдела вневедомственной охраны
Кадровая служба «Филиала» представлена отделом кадров, который отвечает за учет, анализ и планирование трудовых ресурсов в организации. Для организации работы персонала применяются современные технологии управления. Для повышения качества работы применяются различные виды стимулирования в соответствии с Трудовым кодексом РФ, Положением о материальном стимулировании и Коллективным трудовым…
Реферат
Снабжение хлебозавода сырьем и материалами
На хлебозаводе № 1 применяется бестарное хранение муки в бункерах М-118. Перевозка муки осуществляется бестарно в автомуковозах и тарно в мешках. Доставка муки осуществляется мелькомбинатами. Разгрузочные работы (если мука перевозится бестарно) полностью механизированы. Вызгрузка муки из автомуковоза производится через трубопровод, присоединённый при помощи гибкого шланга к приёмному щитку…
Реферат
Текущие состояние системы контроля в организации фгуп «почта россии» филиал в г. Челябинске
Подписка на периодические издания — одна из услуг, которая востребована не только частными лицами, но и различными предприятиями и учреждениями Челябинской области. Жителям области предлагается воспользоваться различными способами оформления подписки: по телефону и факсу, на дому, с рассрочкой платежа; а также выбрать удобный вариант получения газет и журналов: «на абонентский ящик…
Реферат
Внутренняя структура организации
В-третьих, под организацией понимается искусственно созданная социальная группа институционального характера, выполняющая определенную общественную функцию. Банк в этом отношении представляет собой организацию, члены которой участвуют в выполнении функций накопления, распределения и упорядоченного использования денег, а школа — организацию, коллектив которой участвует в выполнении…
Реферат
Функции менеджера. Функции менеджера в организации. Структура профессиональных отношений менеджера
Как выяснилось ранее, процесс управления состоит из четырех взаимосвязанных этапов: планирования, организации, мотивации и контроля. Это и есть четыре основные функции менеджера, которые стоит рассмотреть более подробно. К администратору любого уровня управления, организующего работу в соответствии с современными методами. К организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или…
Реферат
Теоретические основы бизнес планирования
Прежде чем переходить к понятию бизнес-планирования необходимо дать общее определение понятию планирование. Основным инструментом планирования фирмы является бизнес — план финансово-хозяйственной деятельности. Осуществить четкую координацию предпринимаемых усилий по достижению поставленных целей; Определить показатели деятельности фирмы, необходимые для последующего контроля; Побудить…
Реферат
Оценка эффективности управленческого труда
Не всякое мероприятие по совершенствованию управления производством может быть экономически эффективным и полезным для общества. Было бы неверно считать показателем эффективности лишь сокращение затрат на управление или совершенствование работы управленческого аппарата. Управляющая система не производит материальных ценностей, но в значительной степени способствует этому процессу. Именно конечные…
Реферат
Процессный подход. Классификация процессов
Менеджмент деятельностью организации должен основываться на менеджменте сетью процессов с целью повышения их эффективности. Деятельность организации необходимо представить в виде сети взаимодействующих между собой процессов; В стандарте ИСО 9001:2000, основанном на процессном подходе, выделены четыре блока процессов (рисунок 1.1): Процессы жизненного цикла продукции,. Рис. 1.4. Классификация…
Реферат
Общие вопросы кадровой безопасности
Кадровая безопасность — это процесс предотвращения негативных воздействий на экономическую безопасность предприятия за счет ликвидации или снижения рисков и угроз, связанных с персоналом, его интеллектуальным потенциалом и трудовыми отношениями в целом. Кадровая безопасность занимает доминирующее положение по отношению к другим элементам системы безопасности компании, так как она «работает…
Реферат
Что является определяющим для начального этапа функционирования кружков качества?
Руководители учат членов кружка тому, что узнали сами. Обучение должно проходить с учетом проблем, существующих на данном рабочем участке. В случае необходимости работник, ответственный за управление качеством на фирме, может оказать содействие в проведении обучения, однако наибольший эффект дают занятия, проводимые непосредственным руководителем с членами кружка. Учить других означает учиться…
Реферат
Заключение. Обстановка и ее влияние на коммуникацию
В современных условиях постоянно растет интерес к явлению социально-психологического климата коллектива. Актуальность данной проблемы диктуется прежде всего возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их личностных притязаний. Совершенствование социально-психологического…
Реферат
Функции управления. Анализ влияния организации управления на деятельность предприятия
Функция — это обязанность, круг деятельности, назначение, роль. Данное понятие используется во всех областях знаний и во всех сферах деятельности. Таким образом, конкретные функции управления фирмой можно рассматривать как системные компоненты ее менеджмента. В ООО ресторане «БУРОВИК» общие функции управления осуществляют следующие подразделения: экономический отдел. Конкретные функции…
Реферат
Коммуникативные барьеры, возникающие между сотрудниками в процессе планирования и организации сервисной деятельности
Проблемы коммуникации возникают также по причине фильтрации — искажения сообщений по мере их перемещения вверх или вниз либо на одном уровне организации (из отдела в отдел). Организации вынуждены фильтровать информацию, чтобы с одного уровня на другой передавались только те сообщения, которые его касаются. Кроме того, сведения перед отправкой в другие подразделения того же уровня необходимо…
Реферат
Введение. Организационная структура управления предприятием
Организационная структура управления предприятием — это состав (перечень) отделов, служб и подразделений в аппарате управления, системная их организация, характер соподчиненности и подотчетности друг другу и высшему органу управления фирмы, а также набор координационных и информационных связей, порядок распределения функций управления по различным уровням и подразделениям управленческой иерархии…
Реферат
Проектирование слесарно-механического участка
Коэффициент, учитывающий изменение трудоемкости ТО и ТР в зависимости от размера АТП (таблица 6) = 1,1. 365 * 220 * 190 * 0.85 = 12 968 450 (км) Определение количества ТО и диагностических воздействий для парка за год. 24 638.12 — 4737 = 22 324,29 (чел. — ч) Годовая трудоемкость ТО-1 с учетом выполнения ТО-1 поточным методом. 101 672,64 (чел. — ч) Годовая трудоемкость ТР без сопутствующего ТР…
Реферат
Критика теории Маслоу
Основная критика теории Маслоу сводилась к тому, что ей не удалось учесть индивидуальные отличия людей. Эдвард Лоулер напротив ввел иерархическую структуру индивидуальных потребностей — предпочтений, которую человек формирует на основании своего прошлого опыта. Так, исходя из своего прошлого опыта, один человек может быть более всего заинтересован в самовыражении, в то время как поведение…
Реферат
Психогеометрическая характеристика личности
С целью побуждения потребителя к необходимым действиям представление продукта должно всегда основываться на аргументации. Аргументация — это одновременно риторика (искусство хорошо говорить) и убедительность (искусство убеждать или влиять на других). Аргументация в процессе презентации должна иметь определенную структуру. Прежде всего, не следует употреблять с самого начала наиболее сильную…
Реферат
В связи с этим в методике SWOT-анализа выделяют несколько последовательных этапов
Технологические и природные (технологические): альтернативные способы предоставления услуг и производства товаров, государственные приоритеты развития науки и техники, новые открытия, изменения коммуникационных технологий. Анализ внешней среды предполагает изучение двух ее составляющих: макроокружения или макросреды (среда косвенного воздействия) и непосредственного окружения — микроокружения или…
Реферат
Свойства инновационных организаций будущего
В организации нового типа широко используются взаимодополняющие процессы интеграции и диверсификации. Вертикальная интеграция или комбинирование с предшествующими стадиями может быть организована как в рамках единой организации, через внутриорганизационный рынок, так и на базе постоянных контрактов. Интеграция ориентирована на активизацию научно-исследовательской и производственной деятельности…
Реферат
Конкуренты. Гараж-стоянка с комплексом технического обслуживания автомобилей
Особое внимание предполагается уделить подбору персонала, который должна осуществляться по возможности из мужчин в возрасте до 35−45 лет с опытом работы в данной отрасли не менее 5 лет, имеющих образование не менее среднего специального, поскольку монтаж и освоение нового оборудования предполагается осуществить силами персонала фирмы. Важными являются также такие качества работников, как…
Реферат
Управление риском — — новая отрасль знания
Недопустимо высоким уровнем износа основных производственных фондов в энергетике, на транспорте и в промышленности, включая высокорисковые производства (в частности, на предприятиях нефтегазохимии, топливно-энергетического комплекса уровень износа основных фондов составляет 50—80%); Порочной практикой размещения производительных сил, приведшей к концентрации опасных производств на небольших…
Реферат
Причины конфликтов. Управление конфликтами
Неудовлетворительные коммуникации. Плохая передача информации является как причиной, так и следствием конфликта. Она может действовать как катализатор конфликта, мешая отдельным работникам или группе понять ситуацию или точки зрения других. Если руководство не может довести до сведения подчиненных, что новая схема оплаты труда, увязанная с производительностью, призвана не «выжимать соки…
Реферат
Основные принципы и функции управления в государственной службе
Гласность в осуществлении государственной службы. Она связана с реализацией ст. 29 Конституции РФ, закрепляющей право каждого свободно искать, получать информацию любым законным способом, гарантирующей свободу массовой информации; ст. 42, провозглашающей право гражданина на достоверную информацию о состоянии окружающей среды, с предусмотренными конституционными запретами вводить цензуру, скрывать…
Реферат
Расчет параметров сетевого графика
К основным параметрам сетевого графика относятся критический путь, резервы времени событий и резервы времени работ (см. рис.1). Продолжительность критического пути определяет общую продолжительность работ по проектированию. Рис. 2. Сетевой график технологического процесса изготовления схемы электронной. Пример. На основании данных расчетов представим модель сетевого графика: Где t (ij…
Реферат
Анализ основных показателей деятельности ОАО «Торговый дом «Медтехника» »
Себестоимость продукции — стоимостная цена используемых в процессе производства продукции (работ, услуг) сырья, материалов, энергии, основных фондов, трудовых ресурсов, а также других затрат на ее производство и реализацию. В РФ состав затрат, включаемых в себестоимость продукции (работ, услуг) установлен Положением о составе затрат по производству и реализации продукции (работ, услуг…
Реферат
Выявление проблем в менеджменте ООО «Альфа-тур»
Оценку качества услуг с точки зрения клиента трудно предсказать заранее. Она связана с большим количеством субъективных факторов. Все конфликтные ситуации в ООО «Альфа-Тур» принято решать в пользу клиента. Если клиент недоволен обслуживанием, менеджер должен предложить скидку. Стоимость тура возвращается, если по вине менеджера услуга была оказана неправильно. Стоимость услуг, возмещенных…
Реферат