Службы управления. Управление образовательными системами
Положение о психологической службе в системе народного образования: Школьная психологическая служба является необходимым компонентом системы народного образования. Целесообразность ее функционирования определяется насущной потребностью школы в такой организации своей деятельности, которая обеспечила бы развитие индивидуальных особенностей и творческого отношения к жизни каждого учащегося…
Реферат
Введение. Оценка эффективности системы мотивации персонала ОАО "Сбербанк России"
Управление персоналом включает в себя множество компонентов — кадровую политику, взаимоотношения сотрудников, психологические и социальные аспекты управления и др. Одно из главных мест занимает определение путей повышения производительности, способов роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация персонала. Ни одна система управления не будет успешно функционировать, если…
Реферат
Стандарты обслуживания. Клиентоориентированность в менеджменте
Если компания еще не достигла уровня приемлемого качества сервиса, то не стоит сразу перепрыгивать через ступеньку или даже две. Всему свое время и место. В первую очередь в организации должны измениться люди, измениться их понимание сервиса, отношение сотрудников друг к другу и к клиенту. Все это происходит на первой ступени — на ступени Качественного сервиса. Основные условия вывода компании…
Реферат
Инновационный процесс. Инновация предприятия
Во-первых, его можно рассматривать как параллельно-последовательное осуществление научно-исследовательской, научно-технической, производственной деятельности и инноваций; Инновационный процесс — более широкое понятие, чем инновационная деятельность. Он может быть рассмотрен с различных позиций и разной степенью детализации: Важное направление в изучении инновационных процессов — выявление…
Реферат
Решение конфликтной ситуации
Принять согласованное решение. После рассмотрения ряда возможных вариантов, при взаимном обсуждении и при условии, что стороны приходят к соглашению, целесообразно это общее решение представить в письменном виде: коммюнике, резолюции, договоре о сотрудничестве и т. д. В особо сложных или ответственных случаях письменные документы составляются после каждого этапа переговоров. Выявить круг…
Реферат
Информационные роли менеджеров
Ш Роль приемников информации, характеризующая менеджеров как людей, находящихся в постоянном поиске информации, необходимой для управления организацией и выполнения собственной работы. Эта информация может быть письменной и устной, внутренней и внешней. Ш Устраняющий помехи менеджер должен вносить коррективы в развитие той или иной ситуации, если существует угроза ее выхода из-под контроля…
Реферат
Заключение. Конфликты и пути их разрешения
Рассмотренная типология конфликтов по их субъектам представляется наиболее важной, поскольку именно субъекты конфликта, вступающие в противоборство, главным образом и определяют характер конфликта, его содержание и динамику. Управление конфликтом предполагает не только регулирование уже возникшего противостояния, но и создание условий для его предупреждения. Способы, или тактики, улаживания…
Реферат
Налоги и взносы
Средний заработок работника для исчисления выходного пособия определяется путем умножения среднего дневного заработка на количество рабочих дней в периоде, подлежащем оплате (п. 9 Положения об особенностях исчисления средней заработной платы, утвержденного постановлением Правительства РФ от 24.12.2007 № 922). Для определения суммы выходного пособия необходимо рассчитать средний заработок…
Реферат
Задание по разделу «сертификация»
Приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если она не отвечает требованиям нормативных документов, на соответствие которым сертифицирована или подтверждена декларацией о соответствии, по истечении срока действия сертификата, декларации о соответствии или срока годности продукции, срока ее службы, а также в случае, если действие сертификата приостановлено либо отменено решением органа…
Реферат
Общая характеристика организации
На основе независимых оценок (здесь и далее по тексту используются оценки AC&M Consulting и наши оценки) количества абонентов конкурентов Общества, ВымпелКом оценивает свою долю на российском рынке мобильной связи на уровне 23,7% на конец декабря 2010 года. GSM лицензии Вымпелкома позволяют оказывать услуги связи на территории с населением примерно 140 миллионов человек или примерно 97% жителей…
Реферат
Понятие системы управления цели и функции
Делегирование полномочий и ответственности по выполнению функций управления персоналом линейным руководителям подразделений и опытным специалистам с одновременной организацией их глубокого и непрерывного обучения; Широкое развитие внешних консультативных посреднических фирм, работающих с организациями на договорной основе, активная интеграция между организациями по реализации задач управления…
Реферат
Школы и подходы к науке об управлении
Системы бывают открытые и закрытые. Последние существуют изолировано от внешней среды, функционируя за счет собственных ресурсов и добиваясь достижения целей независимо от изменений, происходящих во внешней среде. Открытые системы непосредственно связаны с внешней средой многочисленными каналами, получая из нее сырье, энергию. капитал, информацию и поставляя в нее свою продукцию, услуги и т. п…
Реферат
Факторы эффективности управленческих решений
К организационным факторам: степень рациональности структуры аппарата управления, состояние разделения и кооперации труда, подбор и расстановка кадров, организация исполнения, организация рабочих мест, рациональность использования рабочего времени. К технико-технологическим факторам повышения эффективности управленческих решений относятся: машиновооруженность труда, степень использования средств…
Реферат
Значение, задачи и структура транспортного хозяйства
Работа современного машиностроительного предприятия связа-на с перемещением многочисленных разнообразных грузов, как за пределами завода, так и внутри его. На завод в общезаводские или прицеховые склады доставляют материалы, топливо, комп-лектующие изделия и другие материальные ценности, а со скла-дов или непосредственно из цехов вывозят готовую продукцию и отходы производства. Внутризаводская…
Реферат
Управленческие роли руководителей
Конвенциональные роли связаны со стандартизированными правами и обязанностями руководителя, исполнителя. Во многом эти роли определены должностью, которую занимает данное лицо. Межличностные роли так же, как и конвенциональные, основываются на соблюдении социальных норм поведения, но выполняются в зависимости от индивидуально-психологических и личностных особенностей людей, вступающих в процесс…
Реферат
Первичные и вторичные потребности
Психологи говорят, что человек испытывает потребность, когда он ощущает физиологически или психологически недостаток чего-либо. Хотя конкретное лицо в конкретное время может и не иметь потребности в смысле сознательного ее ощущения, существуют определенные потребности, которые каждый человек может почувствовать. Содержательные теории мотивации представляют попытки классифицировать эти…
Реферат
Введение. Оперативно-производственное планирование дискретного производства
Задача оперативного планирования производства заключается в организации слаженной и комплектной работы всех звеньев производства по изготовлению и выпуску заданной номенклатуры изделий в установленных объёмах и сроках при наилучшем использовании всех производственных ресурсов. Создавая условия для пропорционального развития производства, оперативное планирование должно быть ориентировано…
Реферат
Список используемой литературы
Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация: учебное пособие. — М: Изд-во МГУ, 2004. Трудовой кодекс Российской Федерации: текст с изменениями и дополнениями на 15.08.2008. — М.: Эксмо, 2009. Гелих О. Я., Князева Е. Н. Управление и синергетика: учебное пособие / 2-е изд. — СПб.: Книжный Дом, 2009. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой…
Реферат
Анализ внешней среды
Анализ непосредственного окружения предприятия предусматривает анализ таких факторов внешней среды с которыми предприятие находится в непосредственном взаимодействии в стратегическом анализе приоритетными факторами микросреды являются: потребители конкуренты и поставщики. Цель анализа факторов непосредственного окружения предприятия состоит в выявлении возможностей и угроз для предприятия…
Реферат
Реализация программы MBO на ЗАО «Проммединвест»
Заместитель директора по производству принимает меры по снижению себестоимость продукции, для получения большей прибыли и для увеличения конкурентоспособности на рынке. Принимает решение снизить издержки и перейти на более современные технологии. Доносит это до специалистов планово-экономического отдела. Те в свою очередь предлагают варианты осуществления данных решений: закупить новое…
Реферат
Психологические методы управления
Отрасли психологии и знание их методов исследования позволяют сделать правильный анализ душевного состояния людей, построить их психологические портреты, разработать способы устранения психологического дискомфорта и формировать хороший климат коллектива. Психология является экспериментальной наукой, изучающей отношения психических процессов в жизни человека. В центре внимания психоанализа…
Реферат
Основные понятия отношений банкротства и признаки несостоятельности
Саморегулируемая организация арбитражных управляющих — некоммерческая организация, которая основана на членстве, создана гражданами Российской Федерации, включена в единый государственный реестр саморегулируемых организаций арбитражных управляющих и целями деятельности которой являются регулирование и обеспечение деятельности арбитражных управляющих. Арбитражный управляющий (временный…
Реферат
Конкурентные преимущества. Стратегический менеджмент
Дифференциация — это способность обеспечить покупателя уникальной и большей ценностью в виде нового качества товара, особых потребительских свойств или послепродажного обслуживания. Организации добиваются конкурентного преимущества, находя новые способы конкуренции в своей отрасли и выходя с ними на рынок, что можно назвать одним словом — «нововведение». Самая важная причина сохранения…
Реферат
Анализ и оценка качества продукции АО «РК-Райфен»
Проведены работы по широкому внедрению в рецептуре покровных резин минерального наполнителя с малой удельной поверхностью, что позволяет существенно повысить выходные характеристики протектора грузовых и сельскохозяйственных радиальных шин в части усталостной выносливости в режиме многократных деформаций, снижения теплообразования, повышения сопротивления разрастанию трещин, снижения…
Реферат
Введение. Методы и способы разрешения конфликтов
Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т. п. В результате, бытует мнение, что конфликтявление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает. Таким образом, цель данной курсовой работы рассмотреть методы и способы разрешения…
Реферат
Заключение. Система подбора персонала и ее аудит
Процесс подбора персонала — очень важный для организации процесс, который подчинен ее стратегическим целям. Поэтому важность всех составляющих указанного процесса неоспорима. Для измерения эффективности подбора персонала существуют количественные и качественные показатели, которые используются для анализа деятельности по подбору кадров. Для улучшения существующей системы подбора персонала…
Реферат
Стратегическое управление в системе менеджмента
Принципиально важно портфельной стратегии выделить ряд деловых стратегий, а затем функциональные стратегии, поскольку фактически приток ресурсов происходит обычно на функциональном уровне. Основные функции управления — развитие, производство, маркетинг и администратирование. Выполнение каждой из названных функций поручается специальным отделам: отделу информации, отделу кадров, отделу электронной…
Реферат
Управление стратегическими возможностями
Для обеспечения оптимальной эффективности при использовании новых возможностей их компоненты должны быть согласованы друг с другом. Под компонентами понимаются умение и способности управляющих, культура фирмы, структура власти, система информации, структура и система фирмы. Исход (успех или провал) стратегической реакции на резкие изменения объяснен окончательным соответствием или несоответствием…
Реферат
Требования к сырью, направленного на производство данного вида продукции
Молоко должно удовлетворять условиям стандарта «Молоко коровье. Требование при заготовках» ГОСТ 13 264−70. При этом для производства сыра должно использоваться молоко только I сорта. Кроме того, в сыроделии к молоку предъявляют специфические требования, связанные с его способностью к сычужному свертыванию, биологической полноценности молока. Кислотность исходного молока 16−20°Т. Для производства…
Реферат
Совершенствование технологии управления риском с помощью создания программы целевых мероприятий по управлению риском
При составлении такого плана менеджер должен учитывать некоторые ограничения. Прежде всего, следует учитывать финансовые возможности фирмы по проведению превентивных мероприятий — здесь ограничения могут быть даны как по отдельному (i-му) мероприятию (Оi), так и по всей группе мероприятий (УiOi). Например, фирма может выделить на проведение всех превентивных мероприятий лишь некоторую сумму…
Реферат