Теоретические аспекты разработки документации СМК
Ключевые выгоды: интеграция и увязка процессов, которые в наибольшей степени способствуют достижению желаемых результатов; способность акцентировать усилия на ключевых процессах; обеспечение уверенности заинтересованных сторон в согласованности, результативности и эффективности деятельности организации. Применение принципа «системный подход к менеджменту» обычно приводит к: структурированию…
Реферат
Система обучения персонала в образовательном учреждении
Уже на этапе отбора новых работников организация не только выявляет работников, нуждающихся в обучении, но и получает информацию, необходимую для уточнения содержания соответствующих учебных программ. Часто при проведении интервью или тестирования выявляются не только сильные, но и слабые стороны новичков. Это позволяет уже на первом этапе пребывания новых работников в организации наметить…
Реферат
Процесс принятия управленческих решений
Назначение коэффициента дисконтирования состоит во временной упорядоченности будущих денежных поступлений (доходов) и приведении их к текущему моменту времени. Экономический смысл этого представления в следующем: значимость прогнозируемой величины денежных поступлений через i лет (Fi) с позиции текущего момента будет меньше или равна Pi. Это означает так же, что для инвестора сумма Pi в данный…
Реферат
Место мотивации в менеджменте
Принуждение — основано на опасении подвергнуться взысканию, например в виде штрафа, перевода на нижеоплачиваемую работу и т. п.; Базовые мотивы — факторы, которые чаще всего вызывают неудовлетворение персонала: — оплата, система вознаграждений; Справедливое вознаграждение в виде систем материального и нематериального стимулирования; Вопросы, связанные с организацией рабочего и информационного…
Реферат
Развитие концепции Демингом
Для сферы хранения, складирования и отправки необходимо иметь стандарты, обеспечивающие хорошее качество продуктов. Например, во время хранения и складирования для некоторых продуктов на повреждение упаковки продукта влияют высокое давление и высокая температура. Для обеспечения качества при транспортировке продуктов также согласуются правила перевозки в пределах установленных норм. В маркетинге…
Реферат
Методы анализа внутренней и внешней среды организации
PEST — Анализ — это инструмент, предназначенный для выявления политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических (Technology) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании. Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная…
Реферат
Сравнительный анализ Японской школы менеджмента
Акционирование — это обычный способ накопления капитала корпорациями Великобритании и США. Поэтому неудивительно, что в США образовался крупнейший в мире рынок капитала, а Лондонская биржа — третья в мире по капитализации рынка после Нью-Йорка и Токио. Более того, существует причинно-следственная связь между преобладанием акционерного финансирования, размерами рынка капитала и развитостью системы…
Реферат
Основные этапы принятия управленческих решений
Организационные правила основываются на местном или государственном законодательстве. Они касаются таких вопросов, как определение цели и характера деятельности фирмы, ее отношений с государственными учреждениями, правовой формы и устава фирмы. Эти правила устанавливают владельцев фирмы, их права и ответственность, а также размер дивидендов, оплату высших управляющих и премиальные выплаты, схемы…
Реферат
Метод менеджмента. Теория менеджмента
Приведем вполне реальный, часто встречающийся и наглядный пример: необходимо изучить поведение менеджера в условиях жесткой конкуренции. Для этого нужно четко определить социально-экономический и политический строй общества, общие и специфические социальные условия конкурентной борьбы; установить понятийный аппарат; выявить конкретные действия и способности менеджеров; скоррелировать…
Реферат
Проверка рекомендаций и послужного списка
В ряде случаев целесообразно проводить двухэтапный отбор: вначале проводят собеседование (первый этап) которое, как правило, не требует больших затрат времен, а затем кандидаты, успешно прошедшие отбор, проходят отбор на рабочих местах (второй этап), где в течение нескольких дней или недель выполняют профессиональные обязанности и ведется контроль изменения показателей качества деятельности…
Реферат
Введение. Организация, как объект менеджмента. Понятие и характеристика внешней и внутренней среды организации
Анализ внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Он позволяет также лучше уяснить цели организации, более верно сформулировать миссию, т. е. определить смысл и направления деятельности фирмы. Исключительно важно всегда помнить, что организация не только производит продукцию для окружения…
Реферат
Обучение кадров. Наем и продвижение сотрудников
В японских компаниях сильно развита ротация кадров (периодическое передвижение работника от одной работы к другой), цель которой состоит в расширении кругозора сотрудников путем ознакомления на собственном опыте с деятельностью различных подразделений фирмы. Специалисты считают смену деятельности слабым местом японского менеджмента, т.к. ни один сотрудник полностью не знает своей работы. Как…
Реферат
Области нематериального стимулирования работы персонала
Чем больше текущей информации о деятельности компании, о резонах принятия тех или иных управленческих решений получает сотрудник, тем в большей степени он удовлетворяет потребность в контроле, тем более осмысленной становится его деятельность. «Плохие новости» могут даже подстегнуть его, если система информационного обмена поставлена на регулярную основу и не носит тенденциозного…
Реферат
Введение. Особенности процесса работы службы приема и размещения в гостиничном хозяйстве "Беларусь" г. Минск
Часто туристы принимают решение о повторном посещении того или другого центра, исходя именно из качества проживания и обслуживания в его отелях. Правильный выбор места размещения и обеспечения высокого качества сервиса помогают специалистам туристской сферы достичь значительного увеличение туристического потока и повысить экономическую эффективность туристской деятельности. Для эффективной работы…
Реферат
Виды корпоративных культур по Дж. Зонненфельду
В компании с «академической культурой» набирают новых молодых сотрудников, которые проявляют интерес к долговременному сотрудничеству и согласны медленно продвигаться по служебной лестнице. В отличие от «клубной культуры», работники здесь редко переходят из одного отдела в другой или из одного направления в другое. Основанием для поощрения и продвижения являются хорошая работа и профессиональное…
Реферат
Всеобщая организационная наука А. А. Богданова
Построение философской системы эмпириомонизма, в которой энергия истолковывается не как материальное или духовное, а может интерпретироваться как психическое или физическое содержание опыта в зависимости от формы его организации (работы «Эмпириомонизм» (1905 — 1907) и «Философия живого опыта» (1913)); Учение о структурном объяснении действительности, включая научную организацию труда…
Реферат
Рекомендации по планированию рабочего дня и улучшению его структуры
Работы, подлежащие выполнению в течение дня, ранжируются по срочности и значимости. На первые часы работы надо предусматривать ознакомление с почтой, прием посетителей, так как в этот период происходит «врабатывание». Решение наиболее трудных вопросов надо проводить во время пика своей работоспособности, которая каждым человеком выявляется индивидуально. На конец рабочего дня намечают легкие…
Реферат
Психологические игры подчиненных и требуемая реакция на них со стороны руководителя
Чаще всего психологические игры мешают установлению добрых отношений между людьми, тормозят любое дело, снижают эффективность коллективных усилий. Но люди играют в них, так как они помогают поддерживать определенный уровень самоуважения, иногда получать право на безответственность. Сотрудник отказывается руководить группой людей, созданной на определенное время для решения назревшей эпизодической…
Реферат
Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации
Текучесть кадров и прогулы (-). Негативно влияют на работу предприятия высокая текучесть кадров и нарушение трудовой дисциплины. Для снижения этих факторов используются психологические методы тестирования при приеме на работу, применяются способы сплочения коллектива. Эффективность общей для всей организации системы контроля (+). Контроль — одна из важнейших функций управления. Благодаря…
Реферат
Конкретные функции управления
Конкретные функции — это функции управления, которые определяются по принадлежности управления к деятельности организации в целом или к конкретным стадиям производственного процесса. Эти функции могут также устанавливаться по направленности на конкретные факторы производства или по содержанию задач обеспечения управления. Для перечня таких функций управления и формирования системы управления…
Реферат
Бережливое производство. Формирование показателей качества продукции
Потери от передвижений. Такие потери, которые связаны с ненужным перемещением персонала, продукции, материалов, которые не добавляют ценности процессу. Часто рабочие совершают лишние перемещения со своего участка до цехового клада и обратно. Ходят вокруг загромождённых участков. Такие перемещения необходимо устранить или минимизировать. Лишние перемещения утомляют своей бесполезностью, уменьшают…
Реферат
Централизация и децентрализация
Создание временных целевых групп, если проблема для решения требует вовлечения большого числа работников и подразделений; целевые группы — это форма горизонтального контакта для решения общих проблем подразделений разного профиля; целевая группа создается из специалистов подразделений, касающихся данной проблемы, носит временный характер на период решения проблемы; Делегирование полномочий — это…
Реферат
Заключение. Применение функционально-стоимостного анализа в процессе разработки управленческих решений
Конечно, ситуационный подход играет базовую роль в процессе принятия и дальнейшего исполнения управленческого решения. Однако в любой ситуации любое управленческое решение обязано содержать в себе определенный набор качеств и свойств, его характеризующих. Стабильность, устойчивость с одной стороны и предотвращение возможных угроз с другой. За время написания работы было проведено исследования…
Реферат
Управление привлечением товарного (коммерческого) кредита
Обеспечение эффективного использования товарного кредита. Основным критерием такой эффективности выступает положительная разница между средним периодом использования коммерческого кредита и средним периодом обращения запасов ТМЦ, которые он обслуживает. 6. Обеспечение своевременных расчетов по товарному кредиту. В процессе привлечения коммерческого кредита должны быть исключены нефинансовые формы…
Реферат
Мероприятия по повышению качества продукции
Снабжение рабочих участков материалами и болванками соответствующего качества. При обнаружении отличия качества начальных материалов и болванок от общепризнанных мерок составляется документ, болванки ворачиваются цехам-производителям, а факты отклонений отмечаются в показателях работы отдела материально-технического обеспечения (по материалам) и соответствующих заготовительных цехов…
Реферат
Ролевой подход Г. Минцберга в разделении управленческого труда
Этот подход впервые предложен Г. Минцбергом в книге «Природа управленческого труда». Он определяет роль как набор поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности. Им выделены 10 основных управленческих ролей, объединенных в 3 категории. Роль главного руководителя. Символический глава, выполняющий обычные обязанности правового или социального характера. Роль…
Реферат
Эффективность производства по Г. Форду как важнейшая задача управления и его принципы
Форд в своих размышлениях касался и проблемы сельского хозяйства: «Земледелец слишком отяжеляет свой дневной труд. По-моему, рядовой фермер тратит не больше пяти процентов своей энергии на действительно полезную работу. Если бы устроить завод по образцу обыкновенной фермы, его нужно было бы переполнить рабочими». Причиной малой доходности занятия сельским хозяйством Форд считал недостаточное…
Реферат
Актуальность разработки стратегии развития современных организаций
Функционирование — это обычная работа, деятельность, выполнение функций, обязательных для продолжения существования. Функционировать — означает действовать, быть в действии, исполнять обязанности. Функционирование — это выполнение стандартных операций в относительно неизменных условиях. Управление — процесс целенаправленного, систематического и непрерывного воздействия управляющей подсистемы…
Реферат
Принципы местного самоуправления
Реализация данного принципа предполагает обеспечение финансово-экономической самостоятельности местного самоуправления. Органы местного самоуправления самостоятельно управляют муниципальной собственностью, формируют, утверждают и исполняют местный бюджет, устанавливают местные налоги и сборы. На основе данного принципа строится взаимоотношение органов и должностных лиц местного самоуправления…
Реферат
Организация и контроль выполнения решений
Это суть две разные вещи, ибо организацию выполнения решений также нужно организовывать. Исполнители должны получить четкую информацию о том, кто, где, когда и какими средствами должен осуществлять действия, соответствующие принятому решению. Необходимо разработать план его реализации, которым предусматривается система мер, обеспечивающих достижение целей решения с минимальными издержками. Одним…
Реферат