Анализ конфликтной ситуации в туристическом агентстве
Ожидаемые результаты такого комплексного подхода могут быть спрогнозированы, а именно: конфликт не приведет к деструкции или серьезному ухудшению положения фирмы, руководство фирмы осознало и признало свои ошибки, внесла коррективы, что позволило сохранить доверие работников, законность решений руководства вне подозрений, нарушение внутреннего психологического климата в фирме не произойдет…
Реферат
Органический тип структуры управления и его виды
Одна из форм проектного управления — создание специального подразделения — проектной команды (группы), работающей на временной основе, то есть в течении времени, необходимого для реализации заданий проекта. В состав группы обычно включаются различные специалисты, в том числе по управлению работами. Руководитель проекта наделяется так называемыми проектными полномочиями, охватывающими…
Реферат
Проблемы создания оптимальных условий труда
Наряду с этими показателями, используются и другие (частные) показатели: снижение трудоемкости продукции, относительная экономия (высвобождение) численности работников, прирост объема производства, экономия рабочего времени, экономия по элементам себестоимости продукции, прирост дохода (прибыли) на рубль затрат и срок окупаемости единовременных затрат. Вторая проблема заключается в повышении…
Реферат
Совершенствование организационной структуры ООО
Одна из главных проблем, обычных для многих программ реструктуризации, — сопротивление сотрудников. Когда генеральный директор объявляет о предстоящей реструктуризации, у большей части персонала новость вызывает инстинктивное неприятие. Это вполне понятно: перемены обычно порождают тревогу и конфликты, и не все верят в их необходимость. Более того, часто считается, что генеральные директора…
Реферат
Адаптация персонала: критерии адаптации
Наставничество — это процесс, в котором один человек (наставник) ответственен за должностное продвижение и развитие другого человека («новичка») вне рамок обычных взаимоотношений менеджера и подчиненного. Консультирование — слушание отдельного работника и предоставление ему возможности найти способы решения проблемы или уменьшить беспокойство в значимых для него областях. За молодыми людьми…
Реферат
Составляющие эффективности решения: Организационная, социальная, экономическая
Социальной эффективности (выражает выполнение ожиданий и удовлетворение потребностей и интересов работников предприятия); Организационной эффективности (оценивает целостность и организационную оформленность предприятия). Для человека — потребность в организации жизни и безопасности, управлении, стабильности и порядке; Задача оценки эффективности управления персоналом предприятия состоит…
Реферат
Тенденции развития технологий и их классификация
В инновационном менеджменте базовое значение имеют понятия «технология» и «технологический процесс». С помощью технологии конкретизируются задачи, принципы и решения практических целей преобразования общества, выбираются стратегии и тактики. Практическая технология связана с научной, а научная связана с теоретической. Практическая технология основывается на комплексе мероприятий по формированию…
Реферат
Заключение. Функции менеджмента в рыночной организации
На рассматриваемом мною предприятии достаточно хорошо реализуется как оперативное, краткосрочное планирование, так и существует ярко выраженное, документально закрепленное долгосрочное, стратегическое, что необходимо в условиях постоянно меняющейся рыночной среды. Планирование, которое дает конкретную формулировку целей организации, средств их достижения, сроков и этапов выполнения. Оно…
Реферат
Функции, причины и этапы развития конфликта
Конфликт устраняет полностью или частично противоречие, возникающее в силу несовершенства организации деятельности, ошибок управления, нерадивости отдельных работников и т. п. Он высвечивает узкие места, факты недостаточной деловитости и порядочности. При завершении конфликтов в более чем 75% случаев удается полностью, в основном или частично разрешить противоречия, лежащие в их основе…
Реферат
Диагностический анализ деятельности администрации Центрального района г. Сочи
Среди внешних факторов наиболее часто присутствуют такие, как недостаток ресурсов, повышенный спрос на них, уровень инфляции, быстрое развитие организации, распространение и завоевание рынка новыми технологиями, усиление контроля и регулирование со стороны правительства, изменчивость и нестабильность экономики и политической ситуации. Таким образом, целый ряд факторов, собранных воедино, увеличил…
Реферат
Неформальные организации. Роль формальных и неформальных групп в организации
Однако возможно возникновение неформальной организации внутри формальной. Это естественный процесс, возникающий тогда, когдаразвитие технологий, профессионализма персонала в организации идет быстрее, чем совершенствование организационных форм, функций, стиля и методов управления. Первый признак рождения неформальной организации в предметной области формальной организации — это появление…
Реферат
Доменное производство. Особенности интеграции системы менеджмента качества и экологического менеджмента
НЕПРИРЫВНОЛИТАЯ ПРЯМОУГОЛЬНАЯ ЗАГОТОВКА (СЛЯБЫ) Размеры, Сечение 200 — 250×1050 — 1750 мм длина 6000 — 12 000 мм. Сталь качественная конструкционная и легированная для холодного выдавливания и высадки ГОСТ 10 702; Сталь для изготовления крепежных изделий методом холодной объемной штамповки ТУ 14−1−4459 (12Г1Р, 30Г1Р); Сталь арматурная термомеханически упрочненная для железобетонных конструкций…
Реферат
Анализ составляющих коммуникационного процесса в организациях
Неформальные — канал распространения слухов. Такая информация передается намного быстрее. Руководители, между прочим, так же очень хорошо используют этот канал, вуалируя его типичной оговоркой: «Только между нами». За слухами закрепилась репутация неточной информации /"болтовни"/, но на практике оказывается, что такая информация бывает более точной, чем официальная. Наличие в организации…
Реферат
Функции (последствия) конфликтов
Конфликты на практике имеют разную продолжительность — от нескольких дней до нескольких лет. Последние подчас имеют вялотекущий характер, временами усиливающийся. Между менеджерами как отдельными личностями и как представителями старшего и младшего поколения управленцев — носителей различных идеологий менеджмента; Можно представить трудовой конфликт как процесс, совокупность последовательно…
Реферат
Назначение, основные операции, характерные особенности цехов
В цехе установлены производственные столы и моечная ванна. В холодном цехе используются разнообразные инструменты, инвентарь, приспособления. На рабочем месте для приготовления сладких блюд используют стол с моечной ванной для промывки свежих фруктов. Нарезают фрукты на разных разделочных досках. На столе стоят электронные весы. Здесь же находиться инвентарь для порционирования. Нарезка…
Реферат
Укажите как проводятся контроль на примере конкретного предприятия. Назовите виды, этапы контроля, его документальное оформление
Положительные и отрицательные стороны контроля. Планы и организационные структуры — это лишь картины того, каким хотелось бы видеть будущее руководству. Множество разнообразных обстоятельств может воспрепятствовать тому, чтобы задуманное реализовалось. Изменение законов, социальных ценностей, технологии, условий конкуренции и других переменных величин окружающей среды могут превратить планы…
Реферат
Резюме. Организация бильярдного клуба
На фоне постоянно растущего числа людей, способных оплачивать свои развлечения и загруженности уже существующих мест отдыха необычайно привлекательно выглядит создание места, в котором бы сочетались, как спортивные, так и развлекательные услуги, способные удовлетворить клиентов. В дневное время все большее число успешно работающих людей стали уделять свое внимание спорту, поддержанию хорошей…
Реферат
Исследование процесса адаптации и развития персонала ЗАО «Кондитерская фабрика «Славянка»
Кондитерская фабрика была основана в 1932 году и называлась «Старооскольская кондитерская фабрика имени 1 Мая». 7 июля 2006 года была преобразована в ЗАО «Кондитерская фабрика «Славянка». На момент создания фабрики годовой объем продукции составлял 3,5 тыс. т. В этот период уже были установлены следующие линии: конфетная линия, линия по выработке драже, карамельная линия. С периода образования…
Реферат
Введение. Стиль работы менеджера и управление изменениями
Единство методов и стиля руководства состоит в том, что стиль служит формой реализации метода. Менеджер с присущим только ему стилем руководства в своей деятельности может использовать различные методы управления (экономические, организационно-административные, социально-психологические). менеджер влияние социальный стереотип Таким образом, стиль руководства — явление строго индивидуальное, так…
Реферат
Применение теорий мотивации на практике
Характер работы таков, что предполагает постоянное взаимодействие с коллегами, клиентами, поиск индивидуальных подходов к каждой личности, следовательно потребности социального характера для продавца могут быть полностью удовлетворены. Установленная система оплаты труда «процент от продаж» стимулирует продавцов к увеличению объема реализации, если для них в работе важна именно ее оплата…
Реферат
Основные этапы процесса принятия управленческого решения. Проблемы и трудности при идентификации проблемы
Выбор окончательного варианта решения. В процессе отбора альтернатив соблюдаются определенные правила и приемы. Определенные наброски вариантов решения появляются еще на стадии оценки и выводов из анализа информации, а иногда и раньше. Эти первые контуры решения обретают более четкие черты в процессе их специальной разработки: формулировки, оценки, сравнения. Этот процесс в целом называют…
Реферат
Классификация (разновидности, типология) кризисов
По своему характеру кризисы могут предшествовать новому этапу в развитии системы либо ее гибели, действовать независимо от других либо совпадать, взаимодействуя с ними, вызывая эффект синергии, выступать как неизбежная закономерно повторяющаяся фаза цикла либо как случайный результат стихийного бедствия, крупной ошибки. По структуре отношений в социально-экономической системе, по дифференциации…
Реферат
Пути решения проблемы
Первый этап содержит анализ ситуации, в рамках которой обнаружились симптомы или признаки возникающей проблемы. На втором этапе проводится анализ самой проблемы. Третий этап — выявление факторов, ограничивающих принятие рационального решения данной проблемы. Среди этих факторов могут быть как внешние, так и внутренние. Если внешнее окружение оказывает несущественное влияние на выработку…
Реферат
Управление персоналом в Японии
Конечно, совершенно не обязательно, что кандидат на ту или иную должность по истечении испытательного срока будет зачислен в постоянный штат компании, а тот или иной работник будет обязательно назначен на должность руководителя подразделения. Чтобы заслужить повышение по служебной лестнице, японец должен посвящать этому не только рабочее, но и большую часть свободного времени, постоянно…
Реферат
Основные требования к структуре управления и определяющие ее факторы
Организационное устройство предприятия оказывает решающее влияние на число ступеней в управлении, характер взаимоотношений на число ступеней в управлении, характер взаимоотношений общехозяйственных и нижестоящих его звеньев. Структура управления должна отражать организационное устройство объекта, его иерархический строй. Таким образом, они взаимосвязаны и взаимодействуют, в результате…
Реферат
Заключение. Разработка плана создания хостела
Всё о туризме: туристическая библиотека // Классификация средств размещения и гостиниц URL: http://tourlib.net/books_tourism/lojko6−2.htm (дата обращения: 17.12.14). В работе также определены основные требования к персоналу, разработано штатное расписание и составлены должностные инструкции. Список документов для регистрации в налоговой инспекции URL…
Реферат
Делопроизводство в системе управления персоналом
Делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом — создание условий для осуществления работы с документами, обращающимися в системе управления персоналом, в рамках полного цикла обработки и движения документов с момента их создания работниками кадровой службы (или получения ими) до завершения исполнения и передачи в др. подразделения. Основными делопроизводственными функциями…
Реферат
Преобладающий стиль управления организацией
Отсутствие жесткого контроля открывает больше возможностей для самовыражения и реализации сотрудников. Данный вид КК может благополучно функционировать в творческих коллективах (театрах, художественных и реставрационных мастерских) при условии наличия у всех работников высокого уровня самодисциплины. Управление руководство корпоративная культура Централизация власти, строгая служебная иерархия…
Реферат
Роль воспитательной работы в системе работы с кадрами
Ведущее место в организации воспитательной работы в системе органов внутренних дел Российской Федерации и координации действий субъектов воспитания принадлежит Главному управлению кадров и кадровой политики МВД России, в составе которого непосредственно решает эту задачу Управление воспитательной работы. Аналогичные функции в масштабе МВД. ГУВД, УВД, УВДТ возложены на отделы (отделения) по работе…
Реферат
Дерево целей. Разработка стратегии развития ООО "Апельсин"
Звезды": Высокий рост объёма продаж и высокая доля рынка. Долю рынка необходимо сохранять и увеличивать. «Звезды» приносят очень большой доход. Но, несмотря на привлекательность данного товара, его чистый денежный поток достаточно низок, так как требует существенных инвестиций для обеспечения высокого темпа роста. Дикие кошки": Низкая доля рынка, но высокие темпы роста. «Трудных детей» необходимо…
Реферат