Анализ информационных потоков (на примере ТД «Библио-Глобус»)
Информационный обмен с поставщиками предполагает ведение точной и всеобъемлющей учетной документации, позволяющей оценивать результаты их деятельности по отношению к контрольным показателям (например, товарные запасы, оборачиваемость продукции, ассортиментное предложение). Это возможно на основе правильного формирования и обработки входных потоков информации. При организации входных потоков…
Реферат
Введение. Методы принятия управленческих решений в производственном менеджменте
Диагностика проблемы. Первый шаг на пути решения проблемы — определение или диагноз, полный и правильный. Существуют два способа рассмотрения проблемы. Согласно одному, проблемой считается ситуация, когда поставленные цели не достигнуты. Другими словами, вы узнаете о проблеме потому, что не случается то, что должно было случиться. Поступая так, можно сгладить отклонения от нормы. К примеру…
Реферат
Принципы менеджмента. Принципы и методы менеджмента
Видение перспектив организации (т.е. наличие четких представлений какой она должна быть); Использование методов работы с людьми, обеспечивающих их удовлетворенность работой; Умение слушать всех: покупателей, поставщиков, партнеров, работников фирмы; Высокое качество личной работы и ее постоянное совершенствование. Ответственность как обязательное условие успешного менеджмента; Коммуникации…
Реферат
Подготовка и ведение переговоров
Итак, переговоры в деловом общении — это процесс взаимодействия сторон с целью достижения согласованного и устраивающего их решения. Взаимозависимость участников переговоров позволяет говорить о том, что их усилия направлены на совместный поиск решения проблемы. Подготовка инструкций участникам переговоров, а также документов и материалов. Определение переговорной позиции и возможных вариантов…
Реферат
Проведение аудита на местах
Если документация будет признана неадекватной, то руководитель аудиторской группы должен сообщить об этом заказчику аудита, лицам, назначенным ответственными за руководство программой аудита, и проверяемой организации. Должно быть принято решение, может ли аудит быть продолжен или приостановлен до момента решения всех вопросов по документации Вступительное совещание должно проводиться с участием…
Реферат
Необходимость организации антикризисной деятельности и менеджмента на предприятии
Блок 1. На этом этапе антикризисного управления создается специализированная рабочая группа. Она может состоять как из собственных кадров организации, так из специалистов, приглашенных со стороны лишь на время возможной или реальной кризисной ситуации. Специалисты этой группы должны владеть такими знаниями как теория кризисов, прогнозирование, конфликтология, разработка управленческих решений…
Реферат
Теория ведения переговоров
Переговоры имеют более официальный, конкретный характер и, как правило, предусматривают подписание документов, определяющих взаимные обязательства сторон (договоров, контрактов и т. д.). Общение. Если ваши партнеры не проявляют большой заинтересованности, все же постарайтесь провести с ними консультации. Это позволит сохранить и улучшить отношения. Рациональность. Неконтролируемые эмоции…
Реферат
Предпринимательская организация. Проектирование организационной структуры
Предпринимательская организация с позиций структурного взгляда на нее представляет собой перевернутую пирамиду, в основании которой находится руководство этой организации. При этом руководство не только меняет свое место, но и меняет свои основные функции. Главной обязанностью руководства предпринимательской организации вместо традиционного контроля является всемерная поддержка усилий работников…
Реферат
Функционирование менеджмента в организации
Скобяные изделия, водопроводное и отопительное оборудование, ручные инструменты (оптовая торговля); Лесоматериалы, строительные материалы и санитарно-техническое оборудование (оптовая торговля); Объектом написания данной курсовой работы является фирма ООО «Эверест — строй». Дополнительный вид деятельности Производство столярных и плотничных работ. Недвижимое собственное имущество (подготовка…
Реферат
Классификация конфликтов. Причины и функции конфликта в коллективе
Межличностный конфликт, самый распространенный, возникает там, где сталкиваются разные школы, манеры поведения, их может питать и желание получить что-то, неподкрепленное соответствующими возможностями. В организации межличностный конфликт — это чаще всего борьба руководителя за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта; эта борьба…
Реферат
Эволюция параметров хозяйственных организаций
По правовому положению коммерческие организации разделяются на хозяйственные товарищества и общества, производственные кооперативы, государственные и муниципальные унитарные предприятия. По времени действия: бессрочные и временные. В регистрационных документах указывается время ее деятельности. Можно зарегистрировать организацию на год, месяц и даже на один день; Преобладающее значение…
Реферат
Анализ результатов деятельности в области социальной политики администрации Касимовского муниципального района Рязанской области
Транспортная система района представлена четырьмя видами транспорта — автомобильным, железнодорожным, речным и трубопроводным. Дорожная сеть Касимовского района представлена автомобильными дорогами общего пользования регионального и местного значения. Маршрутная сеть пригородного сообщения связывает между собой практически все центры сельских поселений с районным центром. Касимовский район…
Реферат
Методология управления информационными системами в экономике
Для решения проблем в этой сфере рекомендуется создать в организации группу по управлению ИС с привлечением в нее как ИСспециалистов, так и бизнес-руководителей. Данная группа совместно разрабатывает и осуществляет методологии в сфере информационного менеджмента, проводит совместный аудит ИС. Документирование в сфере ИС. В России нет обязательного списка основных документов в сфере…
Реферат
Приемы, позволяющие усилить власть в организации
Контроль условий принятия решений. Контроль условий это означает сужение рамок принятия решения. Например, один из приемов состоит в отборе или ограничении информации, поступающей другим менеджерам. Наиболее общий метод — выдвижение собственного подразделения на первый план, например подчеркивания его достоинства. Подразделения подбирают разнообразную статистику для обоснования своей точки…
Реферат
Аттестация муниципальных служащих
Целевая направленность обучения Реализация этого принципа связана с обеспечением интенсификации и оптимизации учебного процесса, развитием послевузовского образования (аспирантура, докторантура, соискательство, магистратура). При этом возможно использование многообразных форм получения образования: очная, очно-заочная (вечерняя), заочная, дистанционное образование, экстернат в специальных…
Реферат
Общая характеристика компании ТОО «Rase Trans Company»
Из анализа макросреды можно выделить четыре наиболее важных фактора, которые влияют на организацию в целом. Положительное влияние оказывает те факты, что компания заботится о своей репутации и сфокусирована на предоставлении качественных услуг свои клиентам. Следующий фактор, который в целом дает положительное влияние на деятельность организации: появление новых складской техники и технологий…
Реферат
Исследование и проектирование организационных структур управления
Как известно, любая система функционирует при наличии поставленных целей, которые постоянно меняются во времени. Сама же структура консервативна. Отсюда — требование гибкости и адаптивности, неизбежно возникающее перед проектируемой структурой управления. Системе управления присущи статические черты, отражающие форму и структуру управления. Это прежде всего детерминизм, т. е. схема…
Реферат
Моделирование. Модели принятия управленческих решений
Экспериментирование — встречается множество управленческих ситуаций, в которых желательно опробовать и экспериментально проверить альтернативные варианты решения проблемы. Определенные эксперименты в условиях реального мира могут и должны быть выполнены. Когда фирма «Боинг» проектирует новый самолет, «Ниссан» новый автомобиль, «Ай Би Эм» — новую модель компьютера, они всегда изготавливают…
Реферат
Вопрос №39. Основы организации труда персонала
Организация труда на предприятии представляет собой конкретные формы и методы соединения работников и технических средств в процессе труда. Технической подсистемы, где основное значение уделяется повышению роли организации труда в более эффективном использовании технологий. Социальной подсистемы, которая призвана обеспечить эффективное использование техники за счет эффективного управления…
Реферат
Анализ процесса управления деловой карьерой в ГУРЗОО
Становление демократического федеративного правового государства в России невозможно без создания социально высокоэффективной государственной службы, движущей силой которой выступают ее кадры. Они рассматриваются нами как особая социальная общность со своими качественными параметрами, корпоративными интересами, общими ценностями, нормами и традициями, связями и авторитетом, представляющая собой…
Реферат
Коммуникационные барьеры. Коммуникации в организации
К сожалению, менеджер часто забывает, что работнику, чтобы понять принятую информацию (инструкции, приказы, распоряжения, т.д.), необходимо знать, с какой целью использует данные слова начальник. Только тогда он сможет интерпретировать слова отправителя в его, а не в своем значении. Ситуация осложняется тем, что каждая бизнес-организация, и даже каждое ее подразделение имеет свой жаргон. И все же…
Реферат
Понятие и значение лидерства
Изучение умственных, или интеллектуальных, качеств и их связи с лидерством и в общем их результаты совпадают в том, что уровень этих качеств у лидеров выше, чем у нелидеров. К этому, видимо, привело то, что успех лидера во многом зависит от его способностей и умения решать проблемы и принимать правильные решения. Эффективное выполнение этих функций, как известно, связано с наличием…
Реферат
Внедрение инновации в ресторанном бизнесе
Миссия организации определяет место, роль и положение в обществе, её общественный статус. Иногда это понятие заменяют таким выражением, как девиз организации. Миссия организации — это выраженное словесно, основное социально значимое, функциональное назначение организации в долгосрочном периоде. Как правило, организация при разработке своей миссии подчеркивает именно социальный характер своего…
Реферат
Вербальная коммуникация. Деловое общение
В современной коммуникации принято выделять 3 вида речевых актов, в зависимости от ожидаемой реакции адресата: вопросы, побуждения и сообщения. Переломные вопросы удерживают беседу в строго установленном направлении или поднимают новые проблемы, переключают на другое. Вопросы для обдумывания вынуждают размышлять, комментировать сказанное, вносить поправки в изложенное. Отстраненная (держится…
Реферат
Профессия — секретарь
Важные факторы успеха в работе секретаря — его умение вести себя с людьми и способность создавать благоприятное впечатление, повышающее авторитет его руководителя, обычно решая, с кем необходимо встретиться руководителю, с кем переговорить, какие вопросы заслуживают его внимания и срочного решения, а какие нет. Именно это отличает работу личного секретаря от работы обычной канцелярии. Посетитель…
Реферат
Организация и ее среда
Отношения с местным населением. Почти во всех организациях преобладающее отношение к ней местной общины, в которой та или иная организация функционирует, имеет первостепенное значение как фактор среды косвенного воздействия. Многие организации прилагают целенаправленные усилия для поддержания хороших отношений с общинами, в которых они функционируют. Эти усилия могут выражаться в форме…
Реферат
Процесс реализация товара
Информация о перевозчиках, формализация бизнес-процессов предприятия, в том числе логистической системы предприятия в формате бизнес-процессов, носит достаточно обобщённый характер и в ряде конкретных практических случаев может нуждаться в дополнительной декомпозиции и уточнении. Однако при этом необходимо отметить, что при формализации определяющее значение имеет задание цели. В нашем случае…
Реферат
Обоснование эффективности инновационного проекта
Средства на предприятии расходуются таким образом, что необходимость в банковском кредите существует. Потребности в персонале нет. При оценке инвестиционного проекта предлагается анализировать связанные с ними денежные потоки, так как эффективность инвестиционного решения нельзя оценить не зная, как распределяются капиталовложения, и доходы во времени. Объём капитальных вложений составляет…
Реферат
Заключение. Эффективность работы группы и пути ее повышения
Анализ эффективности работы клиентского отдела показал, что уровень развития командной работы отдела находится на 4 уровне. Это свидетельствует о достаточно хорошем умении руководителя и его команды справляться с поставленными задачами. Поверхностная формулировка задач, члены группы не имеют представления о важности этих задач, а также не участвуют в разработке стратегии развития команд…
Реферат
Сущность управленческой деятельности, объект и субъект управления
Дальнейшее увеличение поля деятельности организации, связанное с умножением и усложнением стоящих перед ней задач, требует создания линейной иерархии и функциональной специализации руководства, появления профессионального управления — менеджмента. Структура качеств и способностей личности Значение для человека результатов его работы, особенно во взаимосвязи и по сравнению с работой других людей…
Реферат