Заключение. Качество как объект управления
Повышение требований рынка к потребляемой продукции, а также усложнение процессов, происходящих на производстве, вынудили предприятия изменить подход к проблеме качества. Недостаточным стало контролировать качество конечного продукта и отдельных составляющих производственного процесса. Необходимым условием выживания в конкурентной борьбе стало создание системы качества, охватывающей все стадии…
Реферат
Этика деловых отношений в работе менеджера по персоналу
Первоначальное содержание этой этической категории, исторически сложившееся в рамках протестантской этики, хотя и отличается от того содержания, которое оно имеет в светской этике, все же по существу глубоко связано с ним требованием самоотречения. В противоположность монашескому аскетизму в протестантизме утверждается принцип мирской аскезы, решительно отвергающий непосредственное наслаждение…
Реферат
Заключение. Процесс развития профессиональных компетенций руководителей общеобразовательных школ
Проанализированы различные подходы авторов к определению понятий «компетенция», «профессиональная компетенция», «профессиональная компетенция руководителя общеобразовательной школы». Мы определили, что «профессиональная компетенция руководителя общеобразовательной школы» — это готовность и способность руководителя применять профессиональные (управленческие) знания, умения в практике управления…
Реферат
Введение. Теоретические и методические подходы к управлению качеством продукции
Сегодня, при экспорте продукции на международный рынок, российские предприятия сталкиваются с необходимостью сертификации системы менеджмента качества по ИСО 9000:2000. Адаптация принципов управления качеством на предприятии к международным требованиям стандартов ИСО 9000:2000 становится наиболее важным направлением работ по качеству, позволяющим обеспечить стабильное производство продукции…
Реферат
Школы научного менеджмента
Школа человеческих отношений и поведенческих наук Роль человека в организации, его способность к самоорганизации, повышению эффективности труда за счёт внесения в него творческого начала или в результате улучшения психологического климата в организации привлекли внимание социологов и менеджеров. Серьёзные исследования этой проблемы ведутся с начала 1930;х годов. Объектом исследования…
Реферат
Предисловие. Менеджмент туризма
В настоящее время на книжном рынке появилось много хороших, переведенных на русский язык книг зарубежных авторов, посвященных проблемам менеджмента. Все эти прекрасные издания в большей или меньшей степени отражают зарубежный опыт и построены на анализе предприятий с развитой рыночной экономикой. Однако модели управления, оправдавшие себя на практике в международной туристской индустрии, из-за…
Реферат
Организационная структура предприятия
Организационная структура — совокупность способов, посредством которых процесс труда сначала разделяется на отдельные рабочие задачи, а затем достигается координация действий по решению задач. По сути дела, организационная структура (рис.1) определяет распределение ответственности и полномочий внутри организации. Богушёва В. И. «Бары и кафе. Искусство обслуживания» — Ростов-на-Дону: «Феникс…
Реферат
Организационная структура гостиницы «Центральная»
В службу горничных входит пять человек. Служба горничных является наиболее функционально значимым подразделением. Это подразделение отвечает за уборку номеров, холлов, туалетов, коридоров, внутренних помещений, в которых осуществляется прием и обслуживание клиентов. Горничные превращают использованный продукт, каким является номер гостиницы после отъезда гостей, в готовый для последующей…
Реферат
Заключение. Управленческий персонал
Выбор методов оценки персонала для каждой конкретной организации является уникальной задачей, решить которую может только руководство самой организации (возможно с помощью профессиональных консультантов). Так же как и система компенсации, система аттестации должна учитывать и отражать ряд факторов — стратегические цели организации, состояние внешней среды, организационную культуру и структуру…
Реферат
Введение. Теории лидерства
Здесь необходимо отметить, что лидер — это не манипулятор, а скорее мотиватор. Его действия основаны и направлены на благополучие других людей. Конечно, это естественно, что каждый человек в первую очередь думает только и исключительно о себе. Если кто-то говорит по-другому, знайте, что он врет и, возможно, даже ненамеренно и неосознанно, искренно веря в то, что он заботится больше о других…
Реферат
Карьера и ее стадии
Многие фирмы держат в штате психологов, с тем, чтобы помочь работникам справляться с проблемами, связанными с карьерой, здоровьем, семьей. В процессе консультаций менеджеры среднего возраста обеспечиваются профессиональной помощью, если они испытывают депрессию и стресс. Менеджеры этого ранга обычно хорошо образованны, им часто достаточно выговориться объективному слушателю, особенно если тот…
Реферат
Анализ нормативной базы
Так в соответствии с приказом Департамента здравоохранения Тюменской области от 8 июня 2009 г. № 23ос «Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг в Тюменской области» в целях повышения эффективности организации предоставления платных медицинских услуг в учреждениях здравоохранения Тюменской области, повышения качества и доступности медицинской помощи, а также более полного…
Реферат
Концепция управления с позиции психологии и человеческих отношений
Мэйо исследовал зависимость производительности труда от уровня освещенности рабочего места. Он увеличил уровень освещенности и отметил серьезное увеличение производительности. Тогда он уменьшил уровень освещенности, однако производительность возросла снова. После многочисленных исследований был сделан вывод о том, что производительность труда растет не из-за уровня освещенности, а в силу того…
Реферат
Анализ управления персоналом ДТЭК
Обеспечивает справедливую и прозрачную систему вознаграждения, поддерживает достойный и конкурентный уровень оплаты труда; Соблюдает трудовое законодательство Украины и государств деятельности предприятий Группы. Реализовать единый подход к управлению персоналом во всех предприятиях Группы. Организовывает и проводит мероприятия, направленные на развитие сотрудников; Обеспечить достойный уровень…
Реферат
Организация и технология отпуска готовой продукции со склада
В качестве инвентарной тары используются специальные разборные ящики, брезентовые мешки. В последнее время широкое распространение получили контейнеры на роликах грузовместимостью 0,5 и 1,25 т. Контейнеры приспособлены для захвата их вилочными погрузчиками. Их погрузка и выгрузка может производиться бортподъемником грузовой автомашины. Перед пломбированием тарных мест в них вкладывается один…
Реферат
Виды организации производственных процессов во времени
При последовательном виде движения вся партия деталей передается на последующую операцию после окончания обработки всех деталей на предыдущей операции. Достоинствами этого метода являются отсутствие перерывов в работе оборудования и рабочего на каждой операции, возможность их высокой загрузки в течение смены. Но производственный цикл при такой организации работ является наибольшим, что…
Реферат
Особенности линейно-функциональных структур
Линейно-функциональная структуризация является наиболее широко распространенной формой организации деятельности и имеет место почти на всех предприятиях на том или ином уровне организационной структуры. Это — процесс деления организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности. Создание линейно-функциональной структуры сводится…
Реферат
Принципы системного анализа и принятия решений
Однако общая процедура обработки оценок может основываться на изложенные принципы, составляющие определенную «философию» процедур принятия решений. Инновационный анализ организационных структур является важной составляющей современного исследования. В настоящее время наука рассматривает развивающиеся системы, все процессы в которой взаимосвязаны. Этому представлению соответствует новая тенденция…
Реферат
Индивидные свойства личности, влияющие на эффективность трудовой деятельности
Таким образом, во всех проявлениях темперамент опосредован, обусловлен всеми реальными условиями и конкретным содержанием жизни человека. Темперамент — пустая абстракция вне личности, которая формируется, совершая свой жизненный путь. Будучи динамической характеристикой всех проявлений личности, темперамент в своих качественных свойствах впечатлительности, эмоциональной возбудимости…
Реферат
Процесс принятия решений
Опираясь на здравый смысл, он выбирает альтернативу, которая принесла успех в прошлом. Поскольку решение на основе суждения принимается в голове управляющего, оно обладает таким значительным достоинством, как быстрота и дешевизна его принятия. Оно опирается на здравый смысл, но истинный здравый смысл встречается редко. Вероятно, что одного лишь суждения будет недостаточно для принятия решения…
Реферат
Заключение. Становление и развитие российской системы управления
Изучение процесса развития системы государственной и региональной власти приводит к общему выводу о том, что в настоящее время для России важно создание такой сети государственных учреждений в сочетании с законами и правилами, которые способствуют созданию и сохранению социальной обстановки. На базе того позитивного, что накопила Россия за свою историю в сфере государственного управления, важно…
Реферат
Объект и субъект менеджмента
В современном понимании менеджер — это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решения по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях. Процесс управления состоит из четырех взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации и контроля. Таким образом, планирование, организация, мотивация…
Реферат
Анализ факторов внешней среды прямого воздействия
Поставщики обеспечивают поступление необходимых для функционирования организации видов ресурсов, основными из которых выступают сырье и материалы, энергия, оборудование и технологии, финансовые и информационные ресурсы, рабочая сила. Даже у небольшой фирмы могут быть десятки поставщиков. ООО «Экспресс офис» старается работать напрямую с производителями, чтобы окончательные цены были ниже, чему…
Реферат
Экономия затрат по статье «Топливо на технологические цели»
После построения графика и выбора необходимых исходных данных рассчитывают параметры сети: сроки совершения событий, резервы времени, продолжительность критического пути. Расчёт параметров сети наиболее удобно выполнять табличным методом, если число событий не превышает 100 — 150. Этому условию соответствует проводимая разработка. Поздний срок наступления события (Tni) — максимально допустимый…
Реферат
Реализация функций управления в ОАО «Росгосстрах»
Сотрудники, имеющие согласованный оклад, как правило, достаточно высокий (согласованные оклады имеют руководители структурных подразделений и наиболее высококвалифицированные сотрудники). Для этой категории сотрудников не предусмотрена индивидуальная надбавка, выполняющая, в сущности, функцию «вилки». Мотивировать сотрудника можно, пересматривая (повышая) его согласованный оклад. Разработка…
Реферат
Понятие и содержание отбора персонала в организации
Эффективная система поиска и отбора новых сотрудников призвана с высокой степенью вероятности «предсказать» профессиональную успешность кандидатов, и даёт возможность отбирать наиболее эффективных работников. Для решения задачи отбора персонала применяется следующий алгоритм: определение целевой группы в соответствии с заявленной вакансией; выбор технологии работы с ней; корректировка технологии…
Реферат
Резервы и пути повышения эффективности использования трудовых ресурсов в СПК «Украинский»
Руководство предприятия должно определить перспективные направления использования трудового потенциала своих работников, основные параметры мотивации труда, социальную программу и т. д. Другими словами, разработать подходы к управлению мотивацией. Взаимодействие и взаимовлияние руководителей и персонала — повышение интенсивности труда, творческое развитие личности работника, повышение…
Реферат
Школа «социальных систем»
Данная школа управления акцентирует внимание на исследовании наиболее общих форм организации, анализируя части системы, их взаимодействие, процессы, связывающие части системы с целями организации. Главными частями системы, по мнению представителей указанной школы, являются индивидуум, формальные и неформальные факторы, группы, групповые отношения, типы статусов и ролей в группах. Части системы…
Реферат
Межфирменная кооперация в инновационных процессах
Альянсы появились и в России. В 1995 г. компании Hewlett-Packard, Oracle, LVS и Cognitive Technologies объявили о начале реализации совместного проекта «Электронный архив» по созданию систем управления электронными документами. Фирма Cognitive Technologies поставляет системы распознавания текстов (одни из лучших в России), разработанные при участии специалистов Института русского языка; фирма…
Реферат
Введение. Оценка эффективности мероприятий по профилактике банкротства
На основании финансовой отчетности предприятия произведена оценка имущественного положения и результатов производственно — хозяйственной деятельности рганизации розничной торговли; Разработана система мероприятий способствующая положительному росту показателей финансовой устойчивости и конкурентоспособности. Курсовая работа имеет практическую значимость т.к. раскрыта на примере реально…
Реферат