Введение. Стрессы в организации
Понятие «стресс» было заимствовано из области техники, где оно означает способность различных тел и конструкций противостоять нагрузке. Любая конструкция имеет предел прочности, превышение которого ведет к ее разрушению. Перенесенное в область социальной психологии понятие «стресс» включает в себя целый спектр состояний личности, вызванных множеством событий: от поражений или побед до творческих…
Реферат
Общественные и религиозные организации, фонды и учреждения
Организации вправе осуществлять предпринимательскую деятельность лишь для достижения целей, ради которых они созданы, и соответствующую этим целям. Участники (члены) указанных организаций не сохраняют прав на переданное ими этим организациям в собственность имущество, в том числе на членские взносы. Они не отвечают по обязательствам общественных и религиозных организаций, в которых участвуют…
Реферат
Блок-схема. Идентификация и прослеживаемость сырья, полуфабрикатов и готовой продукции
Если при входном контроле выявляются несоответствия по каким-то параметрам, партия маркируется яркими ярлыками для несоответствующих вспомогательных материалов, упаковки и тары — Приложение Б. И далее проводятся действия в соответствии с программой управления несоответствующей продукцией. Отпуск вспомогательных материалов и упаковки со склада в производство осуществляется заведующий материальным…
Реферат
Менеджер и современные требования, предъявляемые к нему
Стремление к совершенствованию себя и организации в противовес чувству самодостаточности, самоудовлетворения, успокоенности. Ясно осознаваемые и четко сформулированные личные цели, связанные с личной жизнью и работой. Эффективное использование времени как синтетический показатель уровня организации труда. Личная организованность и высокая культура собственного труда, умение распределить силы…
Реферат
Сущность и виды ответственности
Субсидиарной ответственностью является дополнительная ответственность лиц (сторон), которые наряду с должником отвечают перед кредиторами за надлежащее исполнение обязательства в случаях, предусмотренных законом или договором. Солидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена договором или установлена законом…
Реферат
Типы решений. Основы теории принятия решений
Наконец, управленческие решения подразделяются на типы в зависимости от сферы деятельности организации, по поводу которой они принимаются. Например, по этому признаку можно выделить производственные решения (выбор технологии производства), маркетинговые решения (выбор рыночного сегмента), финансовые решения (выбор оптимального портфеля ценных бумаг), решения по персоналу (отбор и расстановка…
Реферат
Система управления персоналом: сущность, понятия и подходы
Как часто бывает, при попытке дать определение и раскрыть содержание того или иного понятия авторы акцентируют внимание на наиболее важной, по их мнению, стороне, задачах, формах проявления и т. д. Так, говоря об управлении трудовыми ресурсами, имеют в виду часть населения, относящуюся к данной категории, которая подвергается планомерному воздействию и регулированию со стороны общества на стадии…
Реферат
Организация процесса делегирования полномочий
Принцип функциональной дефиниции Структурное деление — это группировка видов деятельности, обеспечивающая достижение поставленных целей, и управляющий каждого из подразделений должен обладать полномочиями, необходимыми для координации действий этого подразделения с предприятием в целом. Исходя из этого, принцип функциональной дефиниции означает, что чем яснее определены ожидаемые от управляющего…
Реферат
Сущность проблемы снижения эксплуатационных расходов
К прочим расходам относят налоги, сборы, отчисления в специальные внебюджетные фонды, платежи по обязательному страхованию имущества предприятия, платежи по кредитам, затраты на командировки, подъемные, плату посторонним предприятиям за пожарную и сторожевую охрану, за подготовку и переподготовку кадров, оплату услуг связи, вычислительных центров, банков, отчисления в резерв на создание…
Реферат
Регистрационные формы. Защита конфиденциальной банковской информации при организации делопроизводства и документооборота
Журнальную форму используют в небольших организации (при объеме документооборота — до 500 документов в год). Разные виды документов регистрируют в разных журналах. Так как журнальная форма обеспечивает лучшую сохранность сведений о документах, она предпочтительна при регистрации документов строгого учета, например, конфиденциальных документов, документов об образовании, документов, удостоверяющих…
Реферат
Оценка качества услуг связи
Обработка данных и конечная оценка качества услуги. Определение состава показателей качества услуги; Основные потребительские свойства услуг связи: Выделение потребительских свойств услуги; Определение этапов оказания услуги; Проведения опроса пользователей; Проведения тестовых соединений; Проведения контрольных вызовов; Анализ статистических данных; Анализ первичных документов; Выбор методов…
Реферат
Процессуальные теории мотивации
Модель Портера-Лоулера включает в себя элементы теории ожидания и теории справедливости. В этой модели фигурируют пять переменных: затраченные усилия, восприятия, полученные результаты, вознаграждение, степень удовлетворения. При этом достигнутые результаты зависят от приложенных усилий, способностей и характерных особенностей, а так же от осознания работником своей роли. Уровень приложенных…
Реферат
Заключение. Психологические особенности деятельности по выработке управленческих решений
То есть, управленческое решение — это выбор альтернативы. Принятие решения можно быть осуществлено индивидуально или коллективно. Как принимать решения коллективно или индивидуально зависит от ситуации, временных рамок, квалификации персонала, от наличия имеющейся информации, от того, какого качества решения необходимо получить. Весьма часто управленческие решения в организациях принимаются…
Реферат
Классификация форм культур и составных частей (уровней) культуры управления
Отмечено, что стремление персонала управления к созиданию в различных сферах неизбежно содержит элементы творчества, которое характеризуется как процесс созидания нового, никогда ранее не существовавшего, это способность делать работу, которая одновременно является оригинальной, неожиданной (новаторской), полезной. Следовательно, такой управленческий труд создает разницу между тем, во что…
Реферат
Техническая политика организации на современном этапе развития
Создание рабочего проекта (на этом этапе разрабатываются информационные модели решения всех задач; классификаторы технико-экономической информации; оригинальные, типовые и стандартные технологические процессы; стандарты предприятия на средства технологического оснащения; документация на организацию специализированных рабочих мест и участков основного и вспомогательного производства на основе…
Реферат
Планирование структуры организации, оказывающей услуги
Сфера деятельности — маркетинговые исследования, т.к. организация маленькая, мы не сможем сразу охватить все сферы деятельности, поэтому выход только один мы выбираем собственную узкую специализацию — социологические исследования, что позволяет нам с успехом конкурировать с крупными игроками. Приоритетом является развитие персонала и всей организации, процесс обучения и повышения квалификации…
Реферат
Методика «Якоря карьеры» (Э. Шейн)
Основные ценности при карьерной ориентации данного типаконкуренция, победа над другими, преодоление препятствий, решение трудных задач. Человек ориентирован на то, чтобы «бросать вызов». Социальная ситуация чаще всего рассматривается с позиции «выигрыша — проигрыша». Процесс борьбы и победа более важны для человека, чем конкретная область деятельности или квалификация. Например, торговый агент…
Реферат
Заключение. Профессиональные ценности и мотивы как основа корпоративной культуры организации
В позиции «желаемое» мы увидели, что сотрудникам хотелось бы, чтобы способы выполнения дел регулярно пересматривались и усовершенствовались, чтобы общение было более открытым и насыщенным, а рабочее окружение представляло возможности работать эффективно. Так же сотрудники понимают, что при серьезных затруднениях ситуация может становиться интенсивней, со сверхвключенностью и смешением…
Реферат
Методы управления качеством
Экономические методы управления качеством реализуются путем создания экономических условий, побуждающих работников и коллективы подразделений и организаций систематически повышать и обеспечивать необходимый уровень качества (финансирование деятельности в области управления качеством, ценообразование на продукцию и услуги с учетом их уровня качества; образование фондов экономического…
Реферат
Введение. Управление персоналом на предприятии
Экономические (рынок труда, теория планирования, экономические методы, экономическая информация (оптимизация), затраты на персонал) Психологические Общая психология Теория поведения Конформизм Психология труда Социальные Групповое поведение Психология общения Психология труда Теория организации Трудовое и социальное право — крайне важно в трудовой деятельности. 1920 — создание программ…
Реферат
Элементы организации труда персонала и ее формы
Нормирование — установление научно обоснованных норм затрат труда на выполнение какой-либо работы. (норма труда — мера труда, затрагиваемого в определенных организационно-технических условиях с учетом передового отечественного и зарубежного опыта.). В функциональном смысле организация труда на предприятии — это деятельность по установлению и изменению порядка взаимодействия работников…
Реферат
Модели принятия управленческих решений
Чарльз Линдблом описывает два подхода к принятию управленческих решений — синоптический и стратегию локальных приращений. В рамках синоптического подхода менеджеры стремятся к «рациональному дедуктивному идеалу», используя для принятия решений принцип «цель определяет средства». Стратегия локальных приращений, или способ последовательных ограниченных сравнений, характеризуется тем, что…
Реферат
Административно-распорядительные методы. Методы управления
На практике административные методы реализуются в виде конкретных безвариантных заданий выдаваемых конкретным исполнителям, обладающим минимальной самостоятельностью при выполнении порученной работы. Эти методы могут сопровождаться поощрениями и санкциями, в том числе и экономического характера, однако главный недостаток административных методов управления состоит в том, что они поощряют…
Реферат
Совершенствование методов разрешения конфликтов на ООО «ВИЗАВИ»
Поэтому успешная деятельность по предупреждению конфликта может вестись только в границах, устанавливаемых: 1) психологическими, 2) нравственными и 3) правовыми требованиями к регулированию человеческих взаимоотношений. Причем такая деятельность становится целесообразной только в том случае, если возникла реальная опасность перерастания личных или групповых взаимоотношений в разрушительные…
Реферат
Мотивация. Потребности современного человека
Авраам Маслоу попытался объяснить, почему в разное время людьми движут разные потребности. Ученый считает, что человеческие потребности располагаются в порядке иерархической значимости от наиболее до наименее настоятельных. Убеждения могут основываться на реальных знаниях, мнениях или просто вере. Производителей, естественно, интересуют убеждения людей в отношении конкретных товаров. Из этих…
Реферат
Формы власти и влияния
В группу, составляющую организационную основу власти, входят в качестве источников её: принятие решения, вознаграждение и предупреждение, власть над ресурсами и власть связей. Власть связей строится на способности индивида воздействовать на других людей через воспринятую ими ассоциацию этого индивида с влиятельными людьми как внутри, так и вне организации. Например, генеральный директор компании…
Реферат
Анализ практики высвобождения персонала в ТФ ОАО ГСК «ЮГОРИЯ»
Открытое акционерное общество «Государственная страховая компания «Югория» учреждено субъектом Российской Федерации — Ханты-Мансийским автономным округом-Югрой в лице Департамента государственной собственности Ханты-Мансийского автономного округа-Югры, путем реорганизации Государственного предприятия автономного округа «Государственная страховая компания «Югория» в форме преобразования…
Реферат
Совершенствование организации и управления ООО «-»
Проблема повышения квалификации персонала частично может быть решена набором новых сотрудников взамен сотрудникам, достигшим нетрудоспособного возраста. В Москве имеется достаточно учебных заведений для подготовки кадров ресторанной индустрии. Однако половина сотрудников ресторана ООО «-» не имеют высшего образования. К ним относится, прежде всего, обслуживающий персонал. Для таких сотрудников…
Реферат
Кадровая служба организации
Рассчитывает заработную плату по табелям рабочего времени, производит удержания из заработной платы. Инструкциями (Инструкция по оформлению трудовых отношений с материально ответственными лицами). Первичное обучение новых сотрудников, контроль результатов прохождения испытательного срока. Оформление трудовых договоров и приказов при приеме, увольнении перемещении персонала. Организация…
Реферат
Введение. Формы проведения фандрайзинговой кампании
Тема работы «Формы проведения фандрайзинговой кампании» актуальна тем, что фандрайзинг — это достаточно новое явление в экономическом пространстве. Под фандрайзингом понимается деятельность по привлечению ресурсов. Фандрайзинг предполагает поиск ресурсов, среди которых финансовые ресурсы занимают важное, но не единственное место. В целом можно выделить следующие виды ресурсов: финансы…
Реферат