Корпоративная символика отелей
ЗападнойЕвропе. Синийцветзвездвстречается редко и подразумевает то, чтопутеводнойдляобъектовявляетсямирнаяполитика. Рисунок 5 — Эмблема гостиницы «Восток"Рисунок 6 — Логотип гостиницы «Турист"Рисунок 7 — Логотип гостиницы «Демидов Мост"На вышеприведенных примера использованы буквенные изображения, в группу которых входят исключительнобуквыклассическихисовременныхживыхязыков, несущих информацию…
Курсовая
Организация и контроль производственных процессов по оказанию услуг почтовой связи
Почта является одним из необходимых звеньев в жизни любого общества. Она обеспечивает социальные связи людей, а также поддерживает документооборот, который в настоящее время пока еще не может быть заменен на электронный. При этом в функционировании почты России прослеживаются определенные трудности, что приводит к недовольству многих клиентов. Этим обусловлена актуальность настоящей работы…
Дипломная
Стратегический план предприятия
Как видно из таблицы, наиболее важной составляющей гостиничной услуги является радушный прием на ресепшене и чистота в номере, поэтому все опрашиваемые поставили этому компоненту дерева оценку 5. В результате этого и среднее значение оценки важности для потребителя приема на ресепшне получилось также 5. На втором месте для потребителей гостиничных услуг оказались качества персонала (4,7 баллов…
Дипломная
Инвестиционный анализ в условиях неопределенности
2015 гг. В начальной стадии цикла привлекательными объектами инвестиций на российском фондовом рынке могут стать вложения в наиболее ликвидные бумаги (голубые фишки), а также в ликвидные акции компаний, занимающих ключевые позиции в своей рыночной нише. В отраслевом плане целесообразно делать ставку на акции циклических отраслей (энергетика, металлургия). Среди внутренних рисков по-прежнему…
Дипломная
Менеджмент в туристской индустрии
На рис. 2.3 показаны содержание, особенности труда менеджера туристского предприятия и соответствующие им требования к его деловым качествам (компетентности). Модель современного работника сервиса и туризма, в частности, возможно, представить в виде блок-схемы, отражающей требования к личным психофизиологическим, нравственным и деловым качествам менеджера. В заключение данного исследования можно…
Реферат
Права, обязанности и социальные ответственности руководителя
Сокращение вредных выбросов в окружающую среду за счет снижения потребления энергоресурсов. Сроки реализации Программы 2013;2020 годы Потенциал энергосбережения Снижение энергоемкости муниципального продукта к концу 2020 года на 40% по сравнению с 2007 годом в результате комплексного выполнения мероприятий Программы. Основные мероприятия Программы (перечень подпрограмм) Основные мероприятия…
Курсовая
Мотивация профессионала
Основными тенденциями развития системы мотивации профессионалов в современных условиях являются: ориентация на стратегические цели развития организации, максимальное внимание к внутренним мотивам трудовой деятельности каждого сотрудника, активное развитие применения как экономических, так и социально-психологических методов стимулирования, открытая политика с целью повешения профессионального…
Курсовая
Совершенствование управления мотивацией труда на примере ОАО Московский завод Электрощит
Разработка системы переменных выплат, т. е. системы показателей, измеряющей эффективность (результативность) сотрудников, команды или процесса (функции) по заранее заданным критериям. Например, в части внедрения метода KPI представлены алгоритм разработки матриц целей и KPI, определение результативности сотрудников, ее взаимосвязь с вознаграждением как для основных, так и для поддерживающих…
Дипломная
Роль государства в области поддержки инновационной деятельности
Известный экономист Йозеф Шумпетер, еще в 1939 году, в своей книге «Business Cycles: a Theoretical, Historical, and Statistical Analysis of the Capitalist Process» Schumpeter J. A. Business cycles. A theoretical, historical and statistical analysis of the capitalist process. — Vol 1, 2. — Martino Publisher, 2005., писал о том, что внедрение инноваций в экономику вызывает так называемое…
Курсовая
Система повышения квалификации и переподготовки кадров для информационного производства
Выполнение указанных требований возможно только при соблюдении принципа тесной интеграции образовательного процесса и библиотечной практики. Интеграционные начала являются сегодня основой взаимодействия различных структур дополнительного профессионального образования и библиотек, фундаментом новой системы отношений между ними. Как известно, многие образовательные программы переподготовки…
Контрольная
Руководство и лидерство
На смену теории черт пришло новое объяснение, сформулированное в «ситуационной теории лидерства"Урбанович, А. А. Психология управления: учеб. пособ. / А. А. Урбанович. — М.: Харвест, 2007. — С. 24. Теория черт в данной концептуальной схеме не отбрасывается полностью, но утверждается, что в основном лидерство — продукт ситуации. В различных ситуациях групповой жизни выделяются отдельные члены…
Курсовая
Системное планирование. Сравнительный анализ основных подходов к планированию
Таким образом, специалист по системному планированию подходит к каждой проблеме, предполагая, что она концептуально плохо структурирована; к формулировке привлекается несколько ЛПР, альтернативы и предпочтения, которых могут быть множественными и конфликтующими, а вероятность того, что заданная альтернатива приведет к определенному результату, или неизвестна, или неопределенна. Основное свойство…
Реферат
Современные научные подходы в менеджменте (процессный, системный, ситуационный)
Нормативная модель в данном случае является информационным описанием «конструкции организации», то есть определяет как должно быть подобно тому, как чертежи и технические условия описывают изделие. Соответственно, процесс построения такой модели является процессом «конструирования организации», направленным на повышение эффективности деятельности организации и (или) предотвращение…
Курсовая
Совершенствование организации рабочих мест на предприятии
Эргономика исследует влияние, оказываемое на функциональное состояние и работоспособность человека различными факторами производственной среды. Последние учитываются при проектировании оборудования, организационной и технологической оснастки, при обосновании планировки рабочих мест. Правильная планировка должна предусматривать такое размещение работника в зоне рабочего места и такое расположение…
Курсовая
Совершенствование организационной структуры и внедрение инноваций в структуру организации (на примере ООО «Скиф-Карго»)
ООО «Скиф-Карго» организовано как общества с ограниченной ответственностью. ООО представляется объединением капиталов, при котором свойственно, во-первых, разделение на доли участников уставного капитала и, во-вторых, отсутствие лично-имущественной ответственности участников по долгам общества (п. 1 ст. 87 ГК РФ; п. 1 ст. 2 Закона об обществах с ограниченной ответственностью). Участники…
Дипломная
Совершенствование системы управления качеством предприятия
Международная организация по стандартизации определяет качество (стандарт ИСО-8402) как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Этот стандарт ввел такие понятия, как «обеспечение качества», «управление качеством», «спираль качества». Требования к качеству на международном уровне…
Дипломная
Совершенствование социально-психологического климата (на примере центра красоты и здоровья «Ассоль»)
В. М. Шепель одним из первых попытался раскрыть содержание понятия социально-психологический климат как эмоциональную окраску психологических связей членов коллектива, возникающей на основе их близости, симпатии, совпадения характеров, интересов и склонностей. Он также выделил в этом понятии три «климатические зоны»: социальный климат, который определяется тем, насколько на предприятии высока…
Дипломная
Социологическая служба как субъект планирования
Социальное прогнозирование и планирование — важнейший инструмент управления социальным развитием. Оно предполагает глубокий и разносторонний анализ состояния социальной среды организации; осмысленную диагностику, выяснение и объяснение взаимосвязей, которые складываются между ее отдельными частями; предвидение того, какой вариант решения назревшей социальной проблемы будет наиболее эффективным…
Реферат
Стратегия развития персонала на предприятии по ремонту электротранспортных средств
Необходимость изменения парадигмы управления персоналом позволяют сделать вывод о том, что решение важнейших задач кадровой политики, таких как отбор, подготовка, оплата и правильное использование персонала, в современных условиях невозможно в рамках традиционной работы с персоналом. Управление персоналом, основанное на правильных и далеко идущих прогнозах развития организации — это управление…
Дипломная
Управление качеством
При полном соответствии уровня качества потребностям потребителя, когда они удовлетворяются с наименьшими затратами и для потребителя и для производителя, — оптимальный вариант, поскольку сумма затрат на изготовление и эксплуатацию минимальна. Таким образом, оптимальный уровень качества — это такой уровень, выше или ниже которого производить продукцию и (или) удовлетворять потребности потребителя…
Контрольная
Управление качеством продукции на производстве ОАО «Волжский Оргсинтез»
Органом государственного управления стандартизацией, метрологией, сертификацией в Российской Федерации являлся Комитет Российской Федерации по стандартизации, метрологии и сертификации (Госстандарт РФ). Согласно п. 13 Указа Президента РФ от 9 марта 2004 года № 314 «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти» (с изм. от 20 мая 2004 года) Госстандарт РФ преобразован…
Курсовая
Управление качеством услуг в сфере гостиничного бизнеса
Гарантия качества, закрепление, поддержание систем обеспечения качества с доказательством соответствия этой системы современным требованиям и является главным итогом развития менеджмента качества. Качество — это фундамент одной из категорий, которые определяют образ жизни, экономическую и социальную основу жизнедеятельности и развития человека и общества. Очень многие случайные, местные…
Курсовая
Функции управления фирмой: планирование, организация, мотивация, контроль
Хотя, казалось бы, теория человеческих потребностей Маслоу дала руководителям весьма полезное описание процесса мотивации, последующие экспериментальные исследования подтвердили ее далеко не полностью. Полагая, что классификация потребностей, предложенная Маслоу, не полная, МакКлелланд дополнил ее, введя понятие потребностей власти, успеха и принадлежности. Потребность власти выражается как…
Курсовая
Управление персоналом
Распорядительное воздействие выражается в форме приказа, распоряжения или указания, которые являются правовыми актами ненормативного характера. Они издаются в целях обеспечения соблюдения, исполнения и применения действующего законодательства и других нормативных актов, а также придания юридической силы управленческим решениям. Приказы издаются линейным руководителем организации. Распоряжения…
Контрольная
Управление персоналом на предприятии
Цель кадрового планирования заключается в том, чтобы предоставить работающим рабочие места в нужное время и в необходимом количестве в соответствии как с их способностями, так и с требованиями производства. Кадровое планирование осуществляется как в интересах организации, так и в интересах ее персонала. Для организации важно располагать в нужное время, в нужном месте, в нужном количестве…
Лекция
Управление персоналом на предприятии ОАО «Лукойл»
Организационно-методическое инструктирование осуществляется в форме различных инструкций и указаний, действующих в организации. В актах организационно-методического инструктирования даются рекомендации для применения тех или иных современных средств управления, учитывается богатейший опыт, которым обладают работники аппарата управления. К актам организационно-методического инструктирования…
Курсовая
Школы научного управления
Декомпозиция системы, реализуемая в рамках системного подхода, является основным способом, позволяющим проникнуть в существо конкретного объекта, проблемы, не нарушая комплексного подхода при формировании управленческих решений. Системный подход позволяет учитывать взаимосвязи между элементами системы (то есть организации) и конкретными факторами внешней среды в их взаимосвязи. Декомпозиция…
Курсовая
Управленческий анализ активов
Актив управленческий ликвидность платежеспособность На основании таблицы 3.2 можно сделать вывод, что в 2011 году по сравнению с 2010 годом в СООО «Фортэкс-Водные технологии» выручка от реализации товаров (продукции, работ, услуг) увеличилась на 21 267 млн р. или в 2 раза, что поспособствовало увеличению прибыли от реализации товаров (продукции, работ, услуг) на 10 376 млн р. или 2 раза. Также…
Курсовая
Формирование и использование кадрового потенциала администрации муниципального образования поселок Оротукан
Получать в связи с должностным положением или в связи с исполнением должностных обязанностей вознаграждения от физических и юридических лиц (подарки, денежное вознаграждение, ссуды, услуги, оплату развлечений, отдыха, транспортных расходов и иные вознаграждения). Подарки, полученные муниципальными служащими в связи с протокольными мероприятиями, со служебными командировками и другими официальными…
Отчёт
Формирование системы кадрового резерва муниципальной службы
Помимо этого урегулирован вопрос о формировании резерва муниципальной службы (ст. 33), здесь же установлено, что в муниципальных образованиях в соответствии с муниципальными правовыми актами может создаваться кадровый резерв для замещения вакантных должностей муниципальной службы. Предметом регулирования данного Федерального закона являются отношения, связанные с поступлением на муниципальную…
Дипломная