Функции конфликтов. Теория организации и организационное поведение

Отдел маркетинга одной из крупных компаний не отличался особенно сплоченным коллективом. Основную роль при этом играли различный возраст сотрудников, а также их профессиональные знания и умения. Коллектив в процессе работы никак не складывался, результатом чего становилось снижение эффективности и результативности работы всего отдела маркетинга. К тому же между сотрудниками происходили различного…

Реферат

Дружелюбный лазер[1]. Инновационный менеджмент

Но Андрей, молодой директор по маркетингу компании «Медтехника Добрый свет», не замечал подарка природы. Он был погружен в собственные мысли, и все они были сконцентрированы на… маркетинге. Это не была депрессия, скорее творческий кризис. «Где ожидаемый рост продаж и расширение бизнеса? Почему традиционные маркетинговые мероприятия не дают должного результата? Как повысить эффективность продаж…

Реферат

Стандартизация услуг. Управление качеством услуг

Проявления стандартизации в сфере услуг также многообразны, как и восприятие категории качества. Она проявляется в униформе обслуживающего персонала, в оборудовании номеров гостиницы, меню кафе, технологии приготовления блюда, последовательности манипуляций врача, приветствии по телефону и т. д. Стандартизация — это деятельность, направленная на достижение оптимальной степени упорядочения…

Реферат

Культура управленческого труда

Учет и реализация требований культуры управления в разнообразной деятельности органов управления позволяют повысить уровень организации управленческого труда, упростить различные управленческие операции и сам процесс управления, улучшить условия труда управленческих работников, обеспечить слаженную и согласованную работу сотрудников аппарата управления, другими словами, значительно повысить…

Реферат

Требования к менеджеру

На втором этапе формируются микрогруппы (создаются неформальные отношения). Выявляются наиболее сознательные, энергичные и инициативные люди, из которых формируется актив, призванный помогать руководителю в достижении основных целей и задач управляемого им коллектива. На этом этапе выявляются и пассивные, негативно настроенные к руководителю работники, которые могут мешать работе…

Реферат

Выбор стратегии. Менеджмент в здравоохранении

Дифференциация продукта дает организации возможность: назначить на свой продукт более высокую цену и (или) увеличить объем продаж (отличительные потребительские свойства продукта привлекают дополнительных клиентов) и (или) повысить уровень приверженности покупателей своей торговой марке (некоторые клиенты высоко ценят дополнительные потребительские свойства продукции). Однако дифференциация…

Реферат

Древний Египет. Теория и история менеджмента

Сложившаяся система управления рассматривалась как наиболее результативная и гарантирующая благоденствие и выживание общества. Отступление от подобной модели с точки зрения господствующей элиты грозило хаосом, восстаниями, голодом, вторжением внешних врагов Египта. Об этом свидетельствуют сохранившиеся до нашего времени сочинения («Речение Ипувера», «Пророчество Неферти»), в которых рисуются…

Реферат

Лидерство и руководство

Модель 3. Руководство проявляет большее, по не окончательное доверие к починенным. Общие вопросы решаются наверху, частные делегируются вниз. Ограниченное включение в принятие решений используется для мотивирования. Неформальная организация если и существует, то не совпадает с формальной лишь частично. Модель 1. Руководитель не доверяет подчиненным, редко подключает их к принятию решений, спуская…

Реферат

Кадровые мероприятия и кадровая стратегия

Рассмотрим основные кадровые мероприятия в зависимости от типа стратегии организации и уровня планирования. Для открытой и закрытой кадровой политики будут адекватны разного типа мероприятия по удовлетворению единых по сути кадровых потребностей (табл. 5.2). Для построения адекватной кадровой политики необходимо разработать представление о целях, нормах и способах осуществления кадровых…

Реферат

Диалектико-материалистический подход. Теория менеджмента

Выступает как научное мировоззрение, всеобщий метод по знания мира, наука о наиболее общих законах развития природы, общества и сознания. Все явления и процессы в менеджменте можно считать материальными, а сознание — свойством высокоорганизованной формы материи, функцией мозга, отражением объективного мира. Проблемы менеджмента познается лишь в развитии, в динамике. Позитивный же бихевиоризм как…

Реферат

Мотивация как способ реализации стратегии компании

Безусловно, что каждый руководитель, основываясь на миссии компании, на её стратегических целях обязан разработать и внедрять в организацию мотивационные модели, стимулирующие сотрудников к эффективной трудовой деятельности. Все работники в процессе заполнения анкеты получили возможность сформировать мотивационный пакет (в зависимости от категории). Участники проекта категории, А могли выбрать…

Реферат

Исследование организационного механизма управления взаимоотношения с поставщиками

Руководит процессом управления взаимоотношениями с поставщиками на предприятии ОАО «Ламзурь» отдел материально-технического снабжения, в рамках процесса «Закупки и верификация закупок». Основной целью процесса «Закупки и верификация закупок», является обеспечение производства материалами (сырье, тара, упаковка) и вспомогательными материалами (комплектующие и пр.). Руководство высшего уровня…

Реферат

Теоретические основные формы системы адаптации и развития персонала на предприятии

В процессе организационно-административной адаптации работник знакомится с особенностями организационного механизма управления, местом своего подразделения и должности в общей системе целей и в организационной структуре. При данной адаптации у сотрудника должно сформироваться понимание собственной роли в общем производственном процессе. Следует выделить еще одну важную и специфическую сторону…

Реферат

Экономический эффект от мероприятий по совершенствованию организации труда персонала

Перечисленные факторы можно рассматривать индивидуально. Анализ, проведенный в данной работе, показал, что производительность труда как работающих, так и рабочих на ООО «Синэргос» снизилась. Ее снижение приводит к сокращению товарной продукции. В то же время на уровень производительности труда и изменения объема товарной продукции отрицательное влияние оказали: снижение продолжительности года…

Реферат

Стиль управления. Управление организацией

Стиль «указание» используется руководителем в отношении тех подчиненных, у которых нет навыков выполнения задании или особого желания их выполнять. Как правило, в коллективе это либо новички, либо «обиженные». Руководитель должен говорить простым и понятным языком, что и как им нужно делать, максимально точно. Если необходимо, то он показывает, как это следует сделать. При этом коммуникация…

Реферат

Заключение. Международные отношения России и Ассоциации государств Юго-Восточной Азии (АСЕАН)

Хотя под руководством Е. М. Примакова и особенно после того как в 2000 г. Президентом РФ стал В. В. Путин российская внешняя политика стала более диверсифицированной особенно за счет возобновления и расширения контактов со странами Азии, подобная переориентация пока адекватно не подкреплена экономически. Россия и АСЕАН по-прежнему остаются друг для друга второстепенными партнерами. И проявляя…

Реферат

Заключение. Современное состояние американского менеджмента

И третья особенность — с 90 годов XX века и до настоящего времени усиливается международный характер управления. В это время наблюдается переход к открытой экономике и повышение международной конкуренции, но в тоже время присутствует и кооперации производства, развитием транснациональных корпораций и т. п. Все это ставит новые вопросы перед теорией и практикой менеджмента. Американский опыт…

Реферат

Введение. Планирование качества продукции

Задачей курсовой работы является анализ методов и показателей планирования качества продукции производственного предприятия, выбрать самые эффективные и применить их на практике. Необходимо произвести комплексный анализ продукции и дать оценку хозяйственной деятельности предприятия. После проведенного анализа разработать план по труду на 2010 г. Методологической основой курсовой работы…

Реферат

Методы и пути повышения трудовой мотивации персонала

Мотивация работников через организацию работ Мотивирующие воздействия на работника оказывают не только традиционные средства стимулирования (денежные и моральные), но и характеристики выполняемой работы. Настрой на работу, заинтересованность в конечных результатах, готовность работать с высокой отдачей — то есть те основные проявления рабочего поведения, в которых проявляется высокий уровень…

Реферат

Введение. Снижение трудоемкости сварных работ

Базовым предприятием для сбора материала данного курсового проекта является Арматурный цех Азовкомплект, продукцией которого являются сборные железобетонные конструкции для промышленных и гражданских объектов г. Мариуполя. Технологический процесс изготовления арматурных и закладных изделий в нем состоит из 3-х последовательно выполняемых этапов: Располагаясь в отдельном пролете, арматурный цех…

Реферат

Нравственная сторона управленческих решений

Этика — это практическая философия, изучающая мораль, нравственность, формирующая принципы, отделяющие правильное поведение от неправильного исходя из представлений большинства людей данной группы. В литературе часто отождествляют этику и мораль, считая их синонимами. Основу этики составляют моральные ценности в виде норм, принципов, идеалов, понятия добра и зла, представления о справедливости…

Реферат

Содержание предметной области

В 2004 г ООО «Торнадо Киров» становится эксклюзивным представителем компании «Хенкель-Эра» в Кировской области. С 2004 по 2005 гг. заключается еще несколько эксклюзивных контрактов с такими компаниями как «Нефис-Косметикс», Концерн «Калина», «Арнест». Компания переходит на уровень дистрибьютора. Основной упор делается на логистику товара непосредственно в торговые точки на территории всей области.

Реферат

Контроллинг как база обоснования и принятия управленческих решений

Цель контроллинга является производной от целей деятельности предприятия. Поскольку высшая цель состоит в сохранении и дальнейшем развитии организации, предприятие производит товары и услуги, оптимизирующие его финансовый результат с учетом поставленных целей. Оптимизации финансового результата достигается через максимизацию прибыли и ценности капитала при гарантированной ликвидности. Достижение…

Реферат

Понятие системы и системы управления

Технические средства управления — совокупность технических средств, применяемых для сбора, обработки, представления и использования информации кадрами управления: виды, количество, качество технических средств; стоимость и цена потребления технических средств; возрастной состав технических средств; обеспеченность техническими средствами; удельный вес прогрессивных технических средств; уровень…

Реферат

Семантика. Межличностные коммуникации в организации

Семантические барьеры могут создавать коммуникативные проблемы для компаний, действующих в многонациональной среде. Например, фирма «Дженерал Моторы, выбросив на латиноамериканский рынок модель «Чеви Нова», не добилась ожидаемого уровня сбыта. Проведя исследование, фирма к своему ужасу установила, что слово «нова» по-испански означает «она не едет»! Японцы часто произносят слово «хай», что…

Реферат

Анализ внешней среды ТОО БК-Маркет

Проанализировав поставщиков можно сделать вывод о том, что на предприятии ТОО БК — Маркет достаточное количество поставщиков и в основном это предприятия с зарубежных стран. Так же следует отметить тот факт, что ТОО БК-Маркет благодаря своей хорошей репутации заинтересовал несколько фирм, а именно Филиал ТОО Alina Trade, ТОО «STYNERGY» на основании чего с ними были заключены договора…

Реферат

Введение. Проблема выбора управленческих решений

По мнению Бернарда Шоу, экономика — это умение пользоваться жизнью наилучшим образом. По-моему, нечто подобное можно сказать и о менеджменте. Перефразируя классика, получим основной принцип сегодняшнего менеджмента во всем мире: «максимальный результат при минимальных затратах». Именно этого и стремится достичь теория принятия и реализации управленческих решений. Путем нахождения оптимального…

Реферат

Пути совершенствования административных методов управления ОАО «Гомельский мясокомбинат»

Так как в области работы с кадрами наступает новый период, характеризующийся возрастанием внимания к личности работника и поискам новых стимулов. И поэтому, целесообразным представляется проектная концепция кадровой политики, где будут освещаться пути решения проблем, на основе анализа теоретического и практического материала. Формирование необходимого уровня трудового потенциала коллектива…

Реферат

Заключение. Организационная структура и системный анализ деятельности предприятия

Предприятию предстоят большие перемены для решения выявленных проблем. Организации нужно пересмотреть управленческую политику, поменять принципы работы с персоналом, обновить свои трудовые ресурсы. Возможны траты на обучение новых, ещё не опытных служащих. Система поначалу может не вполне адекватно воспринимать все нововведения, но если их осуществлять поэтапно и в нужный момент, то они окажутся…

Реферат

Классификация управленческих решений

Экономико-математические методы основаны на одновременном использовании математических и экономических методов при решении практических задач. К ним относятся экономико-статистические методы, методы экономический кибернетики, методы оптимизации и эконометрия. Сфера применения этих количественных методов для решения управленческих проблем ограниченна. Далеко не во всех случаях возможно построить…

Реферат