Письменные коммуникации. Лидерство

С 1 июля 2003 г. в России введен в действие стандарт ГОСТ Р 6.30−2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов», утвержденный постановлением Госстандарта РФ от 03.03.2003 № 65-ст. Согласно этому стандарту, организационно-распорядительные документы, фиксирующие решения административных…

Реферат

Опционы: колл, пут и экзотические

Опционы колл (call option) — это контракты, которые позволяют покупателю приобрести базовый инструмент (скажем, конкретную облигацию) по заранее согласованной цене (цена реализации или цена исполнения) за определенный период или на дату исполнения. Опцион, который может быть исполнен только в момент контракта, называется «европейский» опцион, а опцион, который может быть исполнен в любое время…

Реферат

Групповое поведение в организации

Анализировать и интерпретировать влияние элементов групповой структуры: ролей, норм и статуса; Использовать полученные знания о влиянии групповой сплоченности на резул ьтати вность работы; Согласованность, координация выполняемых действий в соответствии с намеченной программой; В отечественной психологии труда выделяют следующие отличительные признаки рабочих групп: Основными типами создаваемых…

Реферат

Основные подходы к формированию системы мотивации трудового поведения

Потребность во власти проявляется как желание воздействовать на других людей, доминировать, принимать решения. Работников, у которых потребность власти является доминирующей, и нет склонности к авантюризму или тирании, можно готовить к занятию высших руководящих должностей. Потребность в успехе удовлетворяется в результате доведения работы до успешного завершения. Работники с выраженной…

Реферат

Делегирование ответственности и полномочий

Таким образом, стиль руководства показывает ту степень свободы, которая должна быть представлена подчиненным при подготовке решений, либо степень концентрации полномочий, которые высший менеджер может оставить у себя. Благодаря передаче ответственности руководитель получает возможность больше внимания уделять более сложным задачам стратегического характера. Процесс делегирования полномочий…

Реферат

Порядок составления и оформление описей дел

Уничтожение документов означает их исключение из документального или архивного фонда организации по истечении срока хранения с последующей их утилизацией в установленном порядке. Дела, подлежащие уничтожению, отправляются на переработку (утилизацию) и оформляются приемо-сдаточной накладной, в которой указываются дата передачи, количество сдаваемых дел и вес бумажной макулатуры. Процесс погрузки…

Реферат

Кейсы и упражнения

ЕВГЕНИЙ. Инженер. Очень способный в плане мастерства. Уже четыре месяца он работает помощником начальника отдела снабжения. В этом отделе первым получил диплом о высшем образовании, что раздражает его более опытных коллег, не имеющих диплома. Они считают его «белой вороной», опередившей их. Евгений также не очень-то ладит с ними, и это осложняет его жизнь. Но, несмотря на это, он не оставил свою…

Реферат

Вопросы и задания для самоконтроля

Какова новая роль банка в связи с инновационным развитием? Как строится оценка уровня инновационной активности? Что понимал Шумпетер под созидательным разрушением? Какие вы знаете основные виды экономических циклов? Каковы возможные группы инновационных продуктов? Как ставится вопрос об обеспеченности ресурсами? В чем состоит идея теории циклов конъюнктуры? В чем состоит классификация К…

Реферат

Элементы и этапы коммуникационного процесса

Кодирование и выбор канала осуществляется с помощью слов, жестов, мимики, письменных сообщений, электронных средств связи и с помощью иных символов. Если канал не соответствует идее или не пригоден для физического поглощения символов, то обмен будет малоэффективен. Например, можно описывать проведенное обследование пациента тысячей слов, но едва ли это будет уместно делать по телефону. Не всегда…

Реферат

Электронное правительство. Государственное и муниципальное управление

Термин «электронное правительство» (E-government) появился относительно недавно. Существует два основных подхода к трактовке электронного правительства. Приверженцы узкого подхода сводят понятие «электронного правительства» к модернизации в предоставлении государственных услуг с развитием научно-технического прогресса и электронных технологий. Широкий подход подразумевает трактовку феномена…

Реферат

Нормативный метод определения начальной (максимальной) цены контракта

Исходя из этого, определение НМЦК на основании каких-либо иных цен, например, определенных в качестве рыночных экспертными организациями, установленных в тех или иных организациях для заключения публичных договоров (ст. 426 ГК РФ) не является определением НМЦК тарифным методом с точки зрения закона. Это действительно и в случае, если цены установлены органами государственной власти, органами…

Реферат

Нормативно-методическое и технологическое обеспечение системы управления персоналом

Интеграция усилий персонала и вовлечение работников в решение широкого спектра вопросов эффективности деятельности, укрепление лояльности работников, «стыковка» текущих интересов индивидов, групп и корпорации в целом являются еще одним направлением совершенствования управления персоналом. Единственный путь заключается в укреплении квалифицированной и мотивированной рабочей силы и вовлечение…

Реферат

Введение. Планирование и менеджмент на предприятии

Расширение границ существующего рынка за счет глубокой проработки каналов продаж, поддержание рыночной доли за счет максимального использования конкурентных преимуществ, удержание уровня тарифов на среднерыночном уровне, увеличение объема продаж за счет расширения спектра дополнительных сервисных услуг, диверсификация бизнеса в соответствии с реалиями страхового рынка. Медицинское страхование…

Реферат

Проектирование оперирующей системы на предприятии машиностроения

Структура оперирующей производственной системы может изменяться через определенное время. Проектируя структуру, следует ориентироваться на конкретное время ее существования. Если с течением времени структура системы претерпевает случайные изменения, то подход к управлению этой системой со стороны менеджера может не меняться. Если изменения накапливаются, приобретая характер тенденции, то это…

Реферат

Организация и планирование энергетического обслуживания производственных процессов

Централизованная система снабжения обеспечивает надёжное и бесперебойное снабжение предприятия энергией, снижает текущие издержки производства и единовременные затраты, связанные с получением необходимых предприятию видов энергии. Для расчёта потребности предприятия в электроэнергии составляется энергетический баланс, в левой части которого отражаются потребности предприятия в электроэнергии…

Реферат

Организационно-экономическая характеристика организации

В 2013 году также стало на 1 регион больше, где предприятие оказывает свои услуги. В настоящее время количество предоставляемых услуг не изменилось. За исследуемый период произошло увеличение среднесписочной численности сотрудников (+2), также мы можем наблюдать, что на предприятии в период за 2011;2013 год произошло увеличение размера заработной платы и, как результат, увеличился размер…

Реферат

Вовлечение сотрудников. Весь персонал — от высшего руководства до рабочего — должен быть вовлечен в деятельность по управлению качеством

Врачи-стоматологи-хирурги поликлиники, наряду с выполнением профильной работы, активно и существенно помогают администрации лечебно-профилактического учреждения в выявлении дефектов медицинской стоматологической помощи, что важно при изыскании дополнительных внутренних резервов для повышения качества лечебно-профилактической работы и своевременного выявления недочетов в организационном и лечебном…

Реферат

Классификация организаций и организационных отношений. Жизненный цикл бизнес организации

Коммерческие организации строят свою деятельность на получении максимальной прибыли в интересах учредителей, а для некоммерческих основная цель состоит в удовлетворении общественных потребностей, при этом вся прибыль идет не учредителям, а на развитие организации. Например, некоммерческое учебное заведение осуществляет свою работу на основе полной оплаты студентами процесса обучения, при этом вся…

Реферат

Заключение. Совершенствование организации нормирования и оплаты труда на предприятии

Предприятие обеспечено трудовыми ресурсами на 105%. Общая численность работников в 2012 году по сравнению с 2011 годом увеличилась на 19,3%. Удельный вес оплаты труда в себестоимости продукции в 2012 году снизился на 6,4%, а производительность труда увеличилась на 29,8%. Повысить производительность труда на 18,7% по сравнению с показателем 2012 года, что составит 605,9 м на одного рабочего в год…

Реферат

Развитие малого предпринимательства в России, проблемы и пути их преодоления

Развитие любых форм предпринимательской деятельности зависит от двух условий — от экономической обстановки в стране и способности самого объекта предпринимательской деятельности использовать предоставленные ему права для дальнейшей реализации хозяйственных целей и получения прибыли. Эти факторы действуют на развитие малого бизнеса, который очень чувствителен к созданным ему условиям. Развитие…

Реферат

Введение. Методы и навыки ведения телефонных переговоров

С помощью телефона проводятся многие виды коммуникаций: телефонные конференции, деловой разговор, переговоры, консультации, излагаются просьбы, отдаются распоряжения, наводятся справки, совершаются знакомства, назначаются встречи, ведутся поиски работы, вызываются службы помощи. От умения сотрудников вести телефонные разговоры зависит их репутация, а также авторитет фирмы, которую они…

Реферат

Главное дело жизни В. М. Глушкова

Современная экономика строится на основании закона спроса и предложения на рынке. В каждом единичном случае все как будто происходит по воле людей, но если взять не двух людей, а больше, то договориться им всем будет сложнее, поэтому мера обмена товара — цена — будет устанавливаться как среднее. От отдельного человека, как и от целой группы уже ничего не зависит — цена становиться…

Реферат

Введение. Социальная политика ОАО "ЖБК-1" и методы ее совершенствования

Так, на основе метода анализа, проанализирована сущность социальной политики в организации, ее принципы и методы, проведен анализ организационно — функционального механизма социальной политики, дан анализ социальной политики предприятия. В результате структурно-функционального метода была системно исследована социальная политика предприятия ОАО «ЖБК». Комплексные исследования социальной политики…

Реферат

Оценка эффективности работы руководителя

В определении трудового вклада в условиях коллективной оплаты труда с целью увязки общей эффективности труда работника и уровня его должностного оклада; Труд руководителя оценивается, прежде всего, по результатам работы подчинённого ему подразделения. Показатели этой оценки: В обеспеченности повышения индивидуальной отдачи от работников их чёткой ориентации на конечный результат; В привязке…

Реферат

Анализ финансовых рисков

Процесс имитации включает в себя набор определенных действий. Сначала создаются последовательные сценарии с использованием исходных данных, которые являются неопределенными. Моделирование осуществляется таким образом, чтобы случайный выбор значений не нарушал фактических диапазонов изменения параметров. Результаты имитационного моделирования систематизируются и анализируются статистически, с тем…

Реферат

Методы и стили управления персоналом в туризме

Для авторитарного стиля характерна централизация власти в руках одного руководителя, требующего, что б обо всех делах докладывали только ему. Такой менеджер единолично принимает решения, не давая возможности проявить инициативу подчиненным. Он категоричен, часто резок с людьми, всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, наставляет, но никогда не просит. Иными словами, основное содержание его…

Реферат

Введение. Перевод на другую работу

Впервые нормативное определение «другой работы» было дано в Постановлении НКТ СССР от 10 апреля 1930 г. «О переводе на другую работу», в соответствии с которым под другой работой законодатель определил работу, при которой изменялась трудовая функция конкретного работника, обусловленная профессией, специальностью, квалификацией или должностью Постановление НКТ СССР от 10 апреля 1930 г. «О переводе…

Реферат

Структура кадров. Структура кадров предприятия ОАО "Гипюр"

Списочный состав — все постоянные и временные работники, числящиеся на предприятии, как выполняющие в данный момент работу, так и находящиеся в очередных отпусках, командировках, выполняющие государственные обязанности, не явившиеся на работу по болезни или каким-либо другим причинам. Среднесписочный состав — определяется путем суммирования списочного состава работников за все календарные дни…

Реферат

Передача дел в архив

Фонды ликвидированных организаций и предприятий, входивших в систему учреждения, а также их предшественников (постоянного срока хранения и по личному составу); Дела временного хранения (до 10 лет) передаются в ведомственный архив по номенклатуре дел организации (или структурного подразделения). Законченные делопроизводством документы, образовавшиеся в деятельности структурных подразделений или…

Реферат

Практическая часть. Стили руководства

На 01 января 2014 г. группа компании «Система РегионМарт» насчитывает 166 магазинов под брендами «Чибис», «Спутник» и «Поляна» в 4 регионах СФО (Кемеровская и Томская области, Красноярский край, Хакасия). Мы строим с сотрудниками и партнерами долгосрочные отношения, в основе которых лежат честность, надежность и взыимовыгодное сотрудничество, обеспечивающие успешный совместный рост. Г. — слияние…

Реферат