Внутренние стандарты КСО
Этика социально ответственных отношений предполагает принципы, позволяющие четко отделить правильное поведение от неправильного. Для закрепления этических норм могут быть разработаны внутрикорпоративные стандарты (регламенты), например, для обеспечения удовлетворенности клиентов рекомендуется использовать регламенты внешнего вида работника, разговора по телефону, приветствия, ведения диалога…
Реферат
Государственно-частное партнерство как форма взаимодействия бизнеса и государства в области КСО
Охрана окружающей среды: снижение всех видов загрязнений (выбросы в атмосферу, сбросы в водные объекты, обращение с отходами и т. д.); развитие инновационных технологий, направленных на эффективное использование энергии, воды и других ресурсов; сокращение потребления невозобновляемых ресурсов; сохранение и восстановление биоразнообразия и природных экосистем; противодействие изменению климата…
Реферат
Обслуживание как основа современного производства и потребления
В табл. 17.2 приведены основные типы чрезвычайно многообразного обслуживающего производства. К нему относят: торговлю, бытовое обслуживание (ремонт), банковскую и финансовую деятельность, сферу государственных услуг (здравоохранение, образование, армию, культуру, спорт, государственные организации (учреждения)). Для целей сравнительного анализа целесообразно использовать и укрупненные блоки…
Реферат
Понятие валидности оценочного метода
О. М. Багомедова, О. С. Бойкова, А. С. Лухманова, Н. А. Сидорова определяют валидность как «полноценность, пригодность и соответствие» и выделяют четыре ее разновидности: 3] Багомедова О. М., Бойкова О. С., Лухманова А. С., Сидорова Н. А. Диагностика соискателя. М.: Изд-во журнала «Управление персоналом», 2005. С. 26−27. 2] Десслер Г. Управление персоналом. М.: Бином. Лаборатория знаний, 2004…
Реферат
Риск, неопределенность.. . и прозрачность
Как позволяет понять этот пример, одна из наиболее важных вещей, которые может сделать риск-менеджер при анализе рисков, — это четко понимать степень зависимости результатов от риска, который можно статистически измерить, и степень их зависимости от факторов, являющихся абсолютно неопределенными на момент осуществления анализа, — различие, которое на первый взгляд может быть неочевидным читателю…
Реферат
Законы организации. Теория организации
Возникающие в системах управления организацией эмерджентные свойства могут способствовать достижению целей управляющей системы и рассматриваться ею как положительные, позитивные, а могут препятствовать целям управления, и тогда они являются нежелательными, негативными. Одной из важнейших задач менеджмента является выявление, качественная оценка эмерджентных свойств систем управления…
Реферат
Принципы ценностного управления
Для дальнейшей конкретизации построения и функционирования процессов ценностного управления следует базироваться на частных принципах, имеющих ограниченное распространение в социально-экономических системах. Например, принципы ценностного аудита, которые должны лежать в основе построения эффективного механизма контроля и мотивации в ценностной системе организации. Принцип гармоничности как…
Реферат
Самостоятельность финансовых руководителей дочерних компаний (проблемы и ограничения)
Одной из задач, встающих в ходе централизации заемной политики в рамках холдинга (равно как и при централизации инвестиционной политики, о чем речь шла выше), является организация этого процесса таким образом, чтобы его следствием не явилось снижение инициативности и заинтересованности в результатах работы руководителей (в том числе финансовых) дочерних компаний. Особую сложность этой задаче…
Реферат
Подход «четыре си»
Каналы. Распространитель имеет опыт достижения успеха на нужных рынках, осуществляет сбыт конкурирующих продуктов и имеет навык убеждения руководства магазинов и других торговых точек прибавить еще одно название к тому набору изданий, которыми они уже располагают. Независимые розничные торговцы. Распространение по почтовой подписке. Продажа в аэропортах и на железнодорожных вокзалах. Выборочное…
Реферат
Управление трудовой мотивацией на уровне группы и коллектива
Проблема общей ответственности за труд. Нередко «размытая» (или «распределенная») ответственность понижает мотивацию конкретных работников, особенно если работа малопривлекательная или сомнительная в этическом плане. Отказаться от нее человек не может в силу разных обстоятельств, но выполнять ее качественно также не стремится. Скорее, он выполняет ее чисто формально, мало заботясь о реальных…
Реферат
Практика применения антимонопольного законодательства в российской федерации
Технологиями контроля процедур организации и проведения торгов со стороны субъектов естественных монополий и заключения договоров по результатам таких торгов (конкурсов и аукционов); Основы контроля процедуры организации и проведения торгов со стороны субъектов естественных монополий и заключения договоров по результатам таких торгов (конкурсов и аукционов); Использовать инструменты…
Реферат
Медианный избиратель. Государственная политика и управление
Суть теории медианного избирателя сводится к следующему: при условиях, что индивидуальные предпочтения являются одновершинными, группы голосующих за разные альтернативы примерно равны, а голосование происходит по правилу большинства, поддержку получит альтернатива, поддерживаемая медианным избирателем. Медианный избиратель — это тот, чьи предпочтения находятся посередине в отношении других…
Реферат
Конфедерации и иные виды территориального устройства государств
Уния — объединения государств под властью одного монарха. Например, уния Норвегии и Швеции в 1814—1905 гг. Право сецессии — государства-члены имеют право выйти из состава конфедерации. Среди иных форм межгосударственных образований следует упомянуть следующие. Нет единой валюты, гражданства, правовой и налоговой системы; Члены конфедерации сохраняют государственный суверенитет; Образованы…
Реферат
Управление поведением организации
Управление поведением организации направлено не только на повышение эффективности ее деятельности, но и на создание, поддержание репутации на рынке, что закладывается при разработке стратегии развития, формировании поведения на рынке, зависит от имиджа первого лица компании. Корпоративная культура представляет собой систему принятых и разделяемых работниками организации убеждений, правил, норм…
Реферат
Законы и эффекты восприятия
Феномен «презумпции взаимности» («иллюзии взаимности»). Заключается в устойчивой тенденции человека воспринимать отношения к нему со стороны окружающих его людей подобными его собственным отношениям к ним. Он заставляет руководителя помнить о том, что несправедливые оценки могут вызвать «эффект бумеранга» со стороны подчиненных. Эффект присутствия (эффект социальной фасилитации или ингибиции…
Реферат
Контрольные вопросы и задания
Приведите примеры групповых норм в вашей группе (организации) и определите, к каким видам норм они относятся. Приведите примеры конфликтов в организации, которые несут позитивные и негативные функции. Нужно ли вообще добиваться устранения конфликтов в подразделении и почему? В чем вы видите различие между рабочими группами и командами? Расскажите о причинах, заставляющих людей создавать группы…
Реферат
Применение методологии Адизеса для повышения эффективности деятельности предприятия
Так, в одной компании на стадии Младенчества менеджеры попытались реализовать теоретические рекомендации, почерпнугые из книг по менеджменту. Была создана структура, абсолютно не обеспеченная задачами и функциями. Следствием стало низкое качество персонала, нанятого для заполнения должностных вакансий, а не для выполнения конкретных задач. Жизнеспособными оказались только подразделения, которые…
Реферат
Измерительные шкалы. Исследование систем управления
Если число различимых состояний объекта измерения конечно, то измерение состоит в том, что каждому такому состоянию ставится в соответствие обозначение, отличное от обозначений других классов. Такое измерение называется измерением в шкале наименований (номинальной, классификационной). Указанное множество обозначений и образует шкалу. На множестве значений шкалы наименований некорректны…
Реферат
Практическая валидность. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение
Условия организации эксперимента, вызывающие реакцию испытуемых на эксперимент, которая не позволяет распространить полученные данные на людей, подвергнутых такому же воздействию, но в неэкспериментальных условиях; Взаимная интерференция экспериментальных воздействий — возникает, если одни и те же испытуемые подверглись нескольким воздействиям и влияние более ранних воздействий не исчезло…
Реферат
Материалы научно-исследовательского семинара «Формирование креативного мышления»
Активное задание на занятии Представьте себе, вы являетесь руководителем группы консультантов, которая в течения года работала над темой вашего курсового проекта. И вот подошел момент сдачи отчета. Вы договорились с президентом компании-заказчика о том, что сделаете доклад. Все собрались па 22 этаже офисного здания компании. Жду президента. Через полчаса после договоренного времени, в зал…
Реферат
Законодательные собрания штатов
Функции представительных учреждений также близки федеральному образцу. Они издают местные законы, утверждают бюджет, санкционируют назначение (по предложению губернатора) или самостоятельно назначают некоторых должностных лиц, имеют право импичмента представителей администрации и судей. Главной формой деятельности легислатур являются их сессии. В середине XIX в. они стали созываться раз в два…
Реферат
Оценка стратегических хозяйственных зон
Обоснование выбора перспективных СХЗ осуществляется на основе анализа матрицы БКГ. Стратегические рекомендации предприятию по отдельным СХЗ могут включать: Рассчитаем долю покрытия затрат, т. е. отношение расходов на покрытие затрат предприятия на данный вид бизнеса к объему его реализации (табл. 3.21). Один из вариантов рекомендаций имеет следующий вид:• увеличить объем реализации продукции 1-й…
Реферат
Традиционные теории управления человеческими ресурсами
Зарождение теории менеджмента, как, впрочем, и всех иных социальных теорий, основывалось на приоритете создания некоторого нового знания как цельного треугольника идей. Научный менеджмент Ф. У. Тейлора конституировал первую иерархию идей. Достаточно легко сформулировать базовые аксиомы тейлоризма (содержание вершины треугольника) — необходимость точного исследования режима, условий и инструментов…
Реферат
Б. З. Типология планирования и его принципы
Принцип согласования во времени. Чем в большей степени планы будут направлены на разработку согласованной по времени сети производственных и вспомогательных программ, тем более эффективны и результативны они будут по отношению к достижению поставленных целей. Наряду с этим различают типы планирования в зависимости от того, на деятельность каких подразделений и (или) сфер деятельности организации…
Реферат
Литература. Государственная политика и управление. Часть 2. Уровни, технологии, зарубежный опыт
Fountain, J. Building the Virtual State. Information Technology and Institutional Change. — Washington: Brooking Institution Press, 2001. На каком уровне развития находится российское электронное правительство? Chadwick, A. What is E-Govemment? …in a thousands words // http: // www. rhul. ac .uc/sociopolitical-science/e-government. Какие концепции лежат в основе электронного правительства…
Реферат
Планирование как функция менеджмента
Экономическая и социальная эффективность рыночного хозяйства обеспечивается свободой хозяйственных субъектов. Они должны иметь одинаковые шансы в отношении экономической деятельности при исключении какого-либо нажима со стороны административных органов; Индивидуальные планы координируются через ценообразование на рынке. Вступает в действие механизм саморегуляции, выражающийся в форме свободного…
Реферат
Разработка и утверждение коллективного договора
Данная структура дает примерный перечень вопросов, обязательства по которым могут включаться в коллективный договор. Обязательства в коллективном договоре возлагаются на работодателя, а работники выполняют обязанности, предусмотренные законодательством, правилами внутреннего трудового распорядка, должностной инструкцией и трудовым договором. Цель взаимодействия социальных партнеров в этот…
Реферат
Специфика государственной гражданской службы
Естественно, возникает вопрос: а кто же исполняет эти полномочия государственных органов? В свете вышесказанного ответ очевиден — политические руководители, находящиеся на «государственных должностях», или «представители нанимателя». Именно они являются основными носителями полномочий государственных органов. Гражданские служащие придаются политическим руководителям в помощь как раз для…
Реферат
Технологические инновации. Инновационный менеджмент
Продуктовые инновации включают в себя разработку и внедрение в производство технологически новых и значительно технологически усовершенствованных продуктов. Они могут быть основаны на принципиально новых технологиях, на использовании или сочетании существующих технологий либо на использовании результатов исследований и разработок. При этом они могут быть новыми для предприятия, но не обязательно…
Реферат
Финансирование в рамках целевых программ и проектов создания и развития консультационной службы
Гранты обычно предоставляются в начале становления службы для того, чтобы дать первый толчок, запустить процесс с расчетом на дальнейшее его самостоятельное развитие. Средства на гранты выделяются в основном международными финансовыми организациями, специальными фондами, правительствами и общественными организациями зарубежных стран. Делается это с целью показать преимущества существования…
Реферат