Школа поведенческих наук
В послевоенный период развитие науки управления идет по двум важнейшим направлениям, которые различаются подходами к исследованиям и используемым управленческим инструментарием. Эти направления, образно говоря, подходят к древу науки управления с разных сторон и, взаимодополняя друг друга, обеспечивают его дальнейший рост и развитие. С известной степенью упрощения можно сказать, что одно из них…
Реферат
Расчет и оценка риска
Риск поддается количественному измерению. Для этого необходимо, прежде всего, знать все возможные последствия какого-то действия и вероятность наступления этих последствий. Если сложить сумму значений каждого из возможного результатов, умноженного на вероятность наступления каждого из результатов, то получим ожидаемое значение или математическое ожидание. Вернемся к нашему примеру…
Реферат
Менеджер в организации
Формирование целей организации, разработка долгосрочных планов, взаимодействие организации с внешней средой. Установление и поддержание коммуникационной связи между подчиненными, между собой и подчиненными. Контроль, оценка и анализ деятельности группы в целом и каждого подчиненного в отдельности. Деловое общение, беседы и переговоры с менеджерами организации, заказчиками, поставщиками…
Реферат
Введение. Совершенствование организационной культуры
В настоящее время культура оказывает влияние на групповое и индивидуальное поведение людей. В последние годы менеджеры начали ценить значение общей культуры для производства. Культура — это знание, которое передается от поколения к поколению. Организационная культура иметь свои особенности: можно говорить о существовании бюрократической, предпринимательской, органической и других организационных…
Реферат
Методы менеджмента. Понятие методов менеджмента (управления)
Административные методы менеджмента. Любой человек, вступая в производственный коллектив, принимает на себя определенные обязанности и ответственность за качественное выполнение соответствующей работы и в известной мере ответственность за результаты работы коллектива в целом. Поэтому необходима некоторая группа методов управления, с помощью которых определяются: Социально-психологические методы…
Реферат
Анализ методов управления персоналом в коммерческом банке
А4: На характер, содержание и качество деятельности работников особое влияние оказывают специфические (особые) факторы в процессе труда. Так, на вопрос «Часто ли Вы ощущаете негативные психические состояния (стресс, сильное утомление, раздражительность и т. д.), связанные с Вашей работой?» ответ «достаточно часто» дали каждый третий операционист и руководитель, и каждый пятый специалист отдела…
Реферат
Классификация стратегий компании
Корпоративная, или портфельная, стратегия — это стратегия, которая характеризует общее направление роста предприятия, развития его производственно-сбытовой деятельности. Стратегические решения этого уровня наиболее сложны, так как касаются предприятия в целом. Именно на этом уровне определяется и согласовывается продуктовая стратегия предприятия. Одна из целей корпоративной стратегии — выбор…
Реферат
Инструменты стратегического управления
Методология использования этого инструмента предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, угроз и возможностей, и после этого установление взаимосвязей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии управления организацией. Когда руководитель со своими ближайшими сотрудниками работают со СТЭП — факторами, они начинают думать о внешнем окружении…
Реферат
Система государственной поддержки малого предпринимательства
Для обеспечения устойчивого развития малого предпринимательства требуются шаги по преобразованию нормативной правовой и институциональной среды, которая обеспечивала бы возможность нового этапа развития малого предпринимательства. Это включает существенное продвижение в создании законодательной базы и механизмов правоприменения, обеспечивающих эффективное взаимодействие предприятий, как между…
Реферат
Сущность и особенности аттестации персонала предприятия
Развитие персонала, т.к. оценка обеспечивает выбор соответствующих форм поощрения и содействия профессиональному росту сотрудников. Рациональное использование сотрудника, т.к. оценка обязательна при занятии рабочего места, повышении по службе, перемещении, принятии решения об отставке с рабочего места, увольнении. Объективность (использование достаточно полной системы показателей для…
Реферат
Управление реализацией стратегии
На следующем этапе процесса реализации стратегии определяются критерии и методы оценки результатов работы. Определение критериев и методов измерения результатов деятельности по реализации стратегии осуществляется через процедуры и правила. Цель руководства состоит в создании системы оценки соответствия между тем, как работа выполняется, и тем, что необходимо для эффективной реализации стратегии…
Реферат
Список литературы. Конфликты
Здравомыслов А. Г. «Социология конфликта» Москва, АО Аспект пресс 1994. М. А. Робер, Ф. Тильман Психология индивида и группыМ.: Прогресс, 1988. Бородкин Ф. Н. Коряк Н.М. Внимание: конфликт. — Новосибирск, 1989. Брушлинский А. В. «Общая психология» Москва, Просвещение, 1986. Гришина Н. В. Психология конфликта. — М., 2003. Веренко И. С. Конфликтология, — М.: Swiss, 1999. Дена Д. Преодоление…
Реферат
Законодательство РФ, правовые акты Президента, Правительства РФ, федеральных органов исполнительной власти в области документационного обеспечения (п.п. 1-3)
Работники обязаны соблюдать инструкции по охране труда, устанавливающие правила выполнения работ и поведения в производственных помещениях и на строительных площадках. Такие инструкции разрабатываются и утверждаются администрацией предприятия, учреждения, организации совместно с соответствующим выборным профсоюзным органом предприятия, учреждения, организации. Министерствами, государственными…
Реферат
Стиль руководства. Нравственность и этика руководителя
Стиль руководства — это типичная для руководителя система приёмов деятельности, используемая в работе с людьми. Стиль руководства проявляется и в манере руководителя руководить, слушать других людей, и в том, как он организует подготовку, принятие и реализацию решений. О нём можно судить по тому, как организованы личное рабочее место руководителя и труд возглавляемого коллектива. Принято выделять…
Реферат
Отдел рекламы. Организация работы турфирмы "Роза Севера"
Для того чтобы туристическую фирму узнали необходимо заявить о себе. Этого можно добиться с помощью рекламы. Но для того, чтобы при минимальных затратах средств получить максимально высокий результат, необходимо продумать каким образом рекламировать себя и свою продукцию. Какой характер будет носить реклама туристической фирмы, зависит от многого: от размера самой фирмы; от бюджета; от целей…
Реферат
Введение. Понятие качества
Международная организация по стандартизации определяет качество (стандарт ИСО-8402) как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Этот стандарт ввел такие понятия, как «обеспечение качества», «управление качеством», «спираль качества». В рыночной экономике проблема качества является…
Реферат
Основные методы тайм-менеджмента
Необходимо изучить методики классического тайм-менеджмента. Первым шагом любого руководителя, который серьезно занялся данной проблемой, должен стать анализ использования временного ресурса. Анализ использования времени поможет выявить временные ущерб, показать сильные и слабые стороны практикуемого рабочего стиля. Такой анализ просто необходим, если непонятно, на что вообще расходуется время…
Реферат
Список литературы. Мотивация деятельности в менеджменте
Дряхлов Н. И., Куприянов Е. А. Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение на Западе // СОЦИС: Социологические исследования. — 2002. № 12. — С. 87−92. Кардашов В. Мотивация персонала: теория и практика: Об управлении персоналом на примере ОАО «Красцветмет», г. Красноярск // Человек и труд.- 2002. № 10. — С. 80−83. Бовыкин В. И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне…
Реферат
Прогнозируемые последствия решения
Формализация принятия решений повышает эффективность управления в результате снижения вероятности ошибки и экономии времени: не нужно заново разрабатывать решение каждый раз, когда возникает соответствующая ситуация. Поэтому руководство организаций часто формализует решения для определённых, регулярно повторяющихся ситуаций, разрабатывая соответствующие правила, инструкции и нормативы. Некоторые…
Реферат
Стандарты боулинга. Система менеджмента качества в боулинг-центре
ДОРОЖКА Дорожка должна быть 18,228 м в длину и 1,668 м в ширину. Размеры дорожки должны быть соблюдены до 1 мм! Дорожка состоит из 40 отдельных досок, которые для удобства условно пронумерованы. Для покрытия дорожек используется как натуральное дерево (клен и некоторые породы сосны), так и синтетические материалы (ламинат, линолеум). При этом установлен максимальный коэффициент трения поверхности…
Реферат
Характеристика проектируемого предприятия
Шашлычная — распространенный вид специализированного предприятия. В меню шашлычной не менее трех-четырех наименований шашлыков с разными гарнирами и соусами, а также люля-кебаб, чахохбили, цыплята-табака, из первых блюд — харчо и другие национальные блюда, пользующиеся большим спросом у посетителей. Закусочная — предприятие общественного питания с ограниченным ассортиментом блюд несложного…
Реферат
Планирование прибыли и рентабельности
Процесс планирования прибыли состоит из нескольких этапов анализа прибыли и рентабельности за прошедший исследуемый период, расчета ее прогнозной величины; оценки достоверности произведенных расчетов; разработки плана мероприятий по обеспечению получения запланированного размера прибыли и рентабельности. В ходе анализа прибыли и рентабельности хозяйствующего субъекта изучают динамику изменения…
Реферат
Введение. Организационная структура системы производственного контроля в организации
В данной курсовой работе будет рассмотрено предприятие эксплуатирующее опасный производственные объекты, а так же освещена организация и проведение производственного контроля за соблюдением требований промышленной безопасности, которые действуют на данном предприятии. Внедрение производственного контроля является первым этапом формирования эффективно действующих систем управления промышленной…
Реферат
Функции управленческой деятельности
Информационно-аналитическая функция. Обеспечивает приток информации из окружающей социальной среды в данную организацию и из этой организации в окружающую среду, а также информационное обеспечение управленческой структуры, подчиненных ей структурных подразделений и отдельных индивидов, включенных в состав данного предприятия, фирмы, корпорации и т. п. Без этого невозможно обеспечение…
Реферат
Управление кадрами предприятия
При организации найма отделу по управлению персоналом целесообразно установить контакты с биржами труда, центрами трудоустройства, школами, колледжами, высшими и средними специальными учебными заведениями, агентствами по трудоустройству и подбору персонала. Опыт показывает, что эффективными способами найма рабочей силы являются рассылка рекламных объявлений, а также неформальные контакты…
Реферат
Расчет экономической эффективности
В данном случае нам необходимо использование статического метода оценки. Его используют для грубой и быстрой оценки (без учета изменения стоимости денег во времени) на ранних стадиях разработки и выбора проектов. Определяются следующие показатели: Инвестиции представляют собой все виды вложения капитала в форме имущественных и интеллектуальных ценностей в экономические объекты с целью получения…
Реферат
Процессное управление. Введение в ИТ сервис-менеджмент
Имея такой неструктурированный список работ, что-то может выпасть из нашего внимания, и это может привести к ошибке. Поэтому лучше структурировать работы, то есть организовать их таким образом, чтобы было видно, как каждая группа работ способствует решению стратегических задач и как эти группы связаны между собой. Вопросы, представленные на рис 2.7 постоянно возникают при использовании…
Реферат
Организационная зрелость. Введение в ИТ сервис-менеджмент
В ИТ индустрии процесс развития Уровня Зрелости наиболее известен через Модель зрелости (Capability Maturity Model — СММ). Эта модель была создана в институте разработки программного обеспечения (ПО) (Software Engineering Institute — SEI) в университете Карнеги-Меллона (Carnegie Mellon). Она предназначается для совершенствования процессов разработки ПО и повышения степени зрелости этих процессов…
Реферат
Анализ внешней среды компании «ЛУКОЙЛ»
О значении НК «ЛУКОЙЛ» в российской экономике скажут несколько цифр. Компания обеспечивает свыше 23% общероссийской добычи и экспорта нефти, свыше 14% нефтепереработки и является крупнейшим поставщиком разных видов топлива. Заводы Компании выпускают более 100 видов продукции переработки и нефтехимии. Клиентская база НК «ЛУКОЙЛ» — более 5 млн. потребителей: физических лиц, коммерческих предприятий…
Реферат
Современные подходы к планированию
Одна из важнейших составляющих планирования в кризисных ситуациях — коммуникативный план, в котором определяется расположение командного центра и все используемые системы связи. Командный центр — это место, в котором должна собираться антикризисная команда, анализировать имеющиеся данные, обрабатывать входящие сведения и передавать информацию в масс-медиа и широкой общественности. В плане должно…
Реферат